Выживут только болтуны: Кто не научится говорить с машинами, останется без работы и друзей.
Прогнозирование коммуникационных навыков, которые будут востребованы в 22 веке, — это сложная задача, учитывая, что мы находимся в 2025 году, а технологии и общество развиваются экспоненциально.
Привет, Я Наталья Якимова, основатель компании НЕРЕШЕНИЯ.
НЕРЕШЕНИЯ. Не консалтинг. Жизнь! Мы с командой повышаем устойчивость организаций путем налаживания внутренних коммуникаций и уровня коммуникаций сотрудников.
Давать прогнозы дело не благодарное! Однако, основываясь на текущих трендах, можно предположить, какие навыки будут актуальны в будущем.
Мы рассмотрели 10 трендов, которые считаем будут актуальными и расписали навыки по каждому тренду.
Какие навыки коммуникации будут востребованы в XXII веке?
1. Межкультурная коммуникация и глобальная осведомленность.
Почему это важно: Мир становится всё более взаимосвязанным. Глобализация, миграция, виртуальные команды и международные проекты требуют умения эффективно взаимодействовать с людьми из разных культур. Взаимодействие с людьми из разных культур становится нормой в бизнесе, образовании и повседневной жизни.
Навыки:
- Понимание культурных различий и традиций
- Владение несколькими языками (включая искусственные языки, если они появятся)
- Эмпатия и толерантность к разнообразию
Как развивать:
- Изучайте языки. Начните с популярных языков, таких как английский, испанский или китайский.
- Путешествуйте, если у вас есть такая возможность, чтобы погрузиться в культуру.
- Общайтесь с иностранцами. Используйте платформы вроде Tandem, HelloTalk или InterPals для языкового обмена.
- Изучайте культурные особенности. Читайте книги, смотрите фильмы и документалки о других культурах (например, "Культурный код" Клотера Рапая).
2. Цифровая грамотность и виртуальная коммуникация.
Почему это важно: Технологии, такие как виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR) и нейроинтерфейсы, могут стать основными средствами общения. Виртуальные среды становятся основным пространством для работы и общения.
Навыки:
- Умение эффективно общаться в виртуальных средах
- Понимание этикета цифрового общения (например, в метавселенных)
- Адаптация к новым форматам коммуникации (голосовые команды, жесты, нейрокоммуникация)
Как развивать:
- Осваивайте новые технологии: ропробуйте VR/AR-устройства (например, Oculus Quest) или игры вроде VRChat.
- Участвуйте в онлайн-мероприятиях: посещайте вебинары, конференции и мастер-классы.
- Практикуйте цифровой этикет: учитесь писать чёткие и структурированные сообщения, использовать эмодзи и тон в переписке.
- Изучайте инструменты для удалённой работы: освойте Kaiten, Shtab, YouGile, Битрикс24 и другие платформы для коллаборации.
3. Эмоциональный интеллект (EQ)
Почему это важно: С развитием искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации, человеческие качества, такие как эмпатия, умение слушать и понимать эмоции, станут ключевыми. Вообще то, уже стали!
Навыки:
- Умение распознавать и управлять своими эмоциями
- Способность понимать эмоции других, даже в условиях ограниченного контакта (например, через текстовые сообщения или виртуальные интерфейсы)
- Навыки разрешения конфликтов и ведения переговоров
Как развивать:
- Практикуйте активное слушание: уделяйте внимание собеседнику, задавайте уточняющие вопросы, не перебивайте.
- Развивайте эмпатию: попробуйте поставить себя на место другого человека в сложной ситуации.
- Работайте над саморефлексией: ведите дневник, анализируйте свои эмоции и реакции.
- Проходите обучение: например, "Коммуникации для развития" от НЕРЕШЕНИЯ.
- Читайте книги: например, "Эмоциональный интеллект" Дэниела Гоулмана или "Сила эмпатии" Романа Кржнарича.
4. Критическое мышление и работа с информацией.
Почему это важно: В эпоху информационной перегрузки и фейковых новостей умение анализировать, фильтровать и интерпретировать информацию станет критически важным. Вообще то, уже стали!
Навыки:
Умение задавать правильные вопросы и проверять источники
Навыки убеждения и аргументации
Способность ясно и структурированно излагать свои мысли
Как развивать:
- Задавайте вопросы: всегда спрашивайте "Почему?", "Как?" и "На чём основано это утверждение?".
- Проверяйте источники: используйте фактчекинговые сайты.
- Изучайте логику и аргументацию: читайте книги вроде "Искусство мыслить ясно" Рольфа Добелли.
- Практикуйте дебаты: участвуйте в дискуссионных и переговорных клубах.
5. Коллаборация и работа в распределённых командах.
Почему это важно: Будущее работы связано с удалёнными и гибридными форматами, где команды могут быть распределены по всему миру.
Навыки:
- Умение работать в команде, даже без физического присутствия
- Навыки управления проектами и координации задач
- Способность мотивировать и вдохновлять коллег на расстоянии
Как развивать:
- Участвуйте в групповых проектах: волонтёрство, хакатоны или онлайн-курсы с групповыми заданиями.
- Осваивайте инструменты для коллаборации.
- Развивайте навыки фасилитации: учитесь вести встречи, распределять задачи и разрешать конфликты.
- Практикуйте обратную связь: учитесь давать и принимать конструктивную критику.
6. Адаптивность и обучение на протяжении жизни.
Почему это важно: Технологии и общество будут меняться быстрее, чем когда-либо. Умение быстро адаптироваться к новым условиям и учиться новому станет ключевым.
Навыки:
- Гибкость в общении и мышлении
- Готовность осваивать новые инструменты и технологии
- Способность к саморефлексии и постоянному улучшению своих навыков
Как развивать:
- Осваивайте новые навыки: проходите онлайн-курсы и офлыйн-курсы.
- Выходите из зоны комфорта: пробуйте новые хобби, меняйте привычки.
- Читайте книги о будущем: например, "21 урок для XXI века" Юваля Ноя Харари.
- Развивайте гибкость мышления: решайте головоломки, играйте в стратегические игры.
7. Экологическая и социальная осведомлённость.
Почему это важно: Проблемы изменения климата, устойчивого развития и социальной справедливости будут играть важную роль в обществе.
Навыки:
- Умение обсуждать сложные темы, связанные с экологией и социальными изменениями
- Способность вдохновлять других на действия ради общего блага
- Навыки коммуникации в условиях кризисов (например, климатических катастроф)
Как развивать:
- Изучайте экологические проблемы: читайте книги вроде "Безмолвная весна" Рэйчел Карсон.
- Участвуйте в волонтёрских проектах: помогайте местным экологическим инициативам.
- Обсуждайте сложные темы: учитесь вести диалог о климате, равенстве и других социальных проблемах.
- Следите за новостями: подпишитесь на экологические блоги или каналы.
8. Коммуникация с искусственным интеллектом.
Почему это важно: ИИ станет неотъемлемой частью жизни, и умение взаимодействовать с ним будет критически важным.
Навыки:
- Понимание принципов работы ИИ и его ограничений
- Умение формулировать запросы и задачи для ИИ
- Способность интегрировать ИИ в свою работу и личную жизнь
Как развивать:
- Используйте ИИ-инструменты: попробуйте ChatGPT, DeepSeeK или другие AI-платформы.
- Изучайте основы программирования.
- Экспериментируйте: eчитесь формулировать запросы для ИИ, чтобы получать точные результаты.
- Читайте о технологиях: например, "Искусственный интеллект. Этапы. Угрозы. Стратегии" Ника Бострома.
9. Креативность и сторителлинг.
Почему это важно: В мире, насыщенном информацией, умение рассказывать compelling stories (увлекательные истории) будет выделять человека среди других. Умение рассказывать истории помогает вдохновлять и убеждать.
Навыки:
- Умение создавать нарративы, которые вдохновляют и мотивируют
- Использование мультимедийных форматов для передачи идей
- Креативный подход к решению проблем
Как развивать:
- Пишите: ведите блог, дневник или пишите короткие рассказы.
- Изучайте сторителлинг: читайте книги вроде "Спасите котика!" Блейка Снайдера.
- Практикуйте презентации: участвуйте в клубах публичных выступлений.
- Используйте визуальные инструменты: создавайте презентации.
10. Этика и ответственность в коммуникации.
Почему это важно: С развитием технологий, таких как deepfake, нейроинтерфейсы и ИИ, вопросы этики и ответственности в общении станут критически важными. Технологии могут использоваться как для блага, так и для манипуляций.
Навыки:
- Понимание этических норм в цифровую эпоху
- Умение распознавать манипуляции и противостоять им
- Ответственное использование технологий для коммуникации
Как развивать:
- Изучайте этику: читайте книги вроде "Этика" Аристотеля или современные работы о цифровой этике.
- Будьте осознанным в соцсетях: не распространяйте непроверенную информацию.
- Учитесь распознавать манипуляции: изучайте техники критического мышления.
- Практикуйте прозрачность: будьте честны в общении и признавайте ошибки.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В XXII веке коммуникационные навыки будут тесно связаны с технологиями, глобализацией и социальными изменениями. Человеку потребуется сочетание "мягких" навыков (эмоциональный интеллект, эмпатия, креативность) и "технических" (цифровая грамотность, работа с ИИ). Умение адаптироваться, учиться и оставаться человечным в мире, где технологии играют всё большую роль, станет ключом к успеху.
Развитие коммуникационных навыков — это процесс, который требует времени и практики. Начните с малого: выберите один-два навыка, которые вам наиболее интересны, и постепенно внедряйте их в свою жизнь. Используйте книги, курсы, практику и обратную связь от окружающих. Помните, что главное — это постоянное обучение и адаптация к изменениям.
Как вам наш прогноз? Добавьте навыки, которые на ваш взгляд будут максимально востребованы в XXII веке.
Все изображения в статье имеют авторство «Designed by Freepik»