Алексей Казаков
Аналогичная ситуация с поддельными наушниками. Правда Озон оперативно вернул деньги, но отзыв не публиковал более трёх недель, видимо что бы успеть распродать контрофакт.
Автору видимо придется ещё многое открыть для себя. О медицине, врачах и стыде.
Как раз те центры где гарантируют результаты надо избегать.
Со Сбермаркетом бесполезно общаться в них в правилах четко написано что они никакой ответственности не несут- прямым текстом, а не завуалированно. Вы определились хотите ли вы быстро вернуть деньги или вернуть их с неустойками, моральным вредом и т д. Если первое вам надо подтвердить что товар вы вернули оформлять и оформить возврат через банк. Если второе то надо доказать что товар контрофакт или брак. Написать претензию продавцу письмом и через 10 дней в суд. Учтите что даже получив решение можно не добиться реального возвращения денег, хотя ИП в отличии от ООО несёт ответственность всем своим имуществом, если оно не оформлено на пьяницу из деревни шансов больше.
Странно, что нет обратной нс продавцом, как я понял. В моем аналогичном случае процесс ускорила претензия в которой я в числе прочего требовал забрать у меня товар немедленно, а в противном случае оплатить мне его хранение из расчета 10000 в сутки - курьер забрал на следующий день. Правда мне прислали совсем не то что заказывал даже по накладной продавца. У вас возможно надо вначале подтвердить что это контрофакт.
Палка о двух концах. Введите правила, что оплата только после осмотра товара. И многие продавцы откажутся продавать на Озоне. Недавно привезли левые наушники под сяоми. Конечный товар и если возврат будет занимать много времени многие прости "подарят" деньги продавцу. Хотя продавцов тоже понимаю. Делайте свои интернет магазины. Днс и Ситилинк даже в Яндекс маркете не выставляются и живут же.
Как раз ваше обращение и доказывает, что лучше потратить часов пять на изучение нормативной базы. Бумаги, т.е. налоговая отчётность это пять листочков один раз в год при УСН. Сейчас в МФЦ или центрах Мой бизнес бесплатно по пальцам вам все объяснят.
Не очень понятно зачем бухгалтерия на УСН. По НК только налоговая отчётность. И почему нельзя самому закрыть ИП? Зачем для этого бухгалтер?
Вы же правила работы читали: сбермегамаркет не отвечает ни за доставку, ни за наличие товара, ни за что. Финансовую ответственность он тоже не несёт. Что вы от него хотите?
А ещё можно создать свой сайт, оптимизировать логистику и работать на себя. А ещё можно создать свой маркетплейс и делать деньги на рисках других.