Anton Malyugin
Видимо плохо отвечали, что ответы не совпали с выданными документами при оформлении полного досрочно погашения.
Подробно это вы подразумеваете то, где вы отвечаете на что сами захотите?
Они реально такие)))
Я с ними так 2 месяца ругался и пытался добиться ответа)
На всех сайтах уходят от вопросов, в отделении банка вам ответят как есть, но письменно не подтвердят ничего)
На юр адрес мск писать тоже бесполезно, они вместо физического письма отвечают на электронку и снова без ответа на вопросы)
Просто тем самым они тянут время и пытаются съехать на дурочка)
И да, договор письменный реально от электронного не отличается)
Но если в нем допущена ошибка, а такое бывает часто, вас будут выжимать до последнего, чтобы вы заплатили))
Вы серьезно?))
У вас прописано в договоре, что «беспроцентный период распространяется на все виды операций, включая снятие наличных»
Что-то у вас совсем плохо с объяснениями)
Ребят, не позорьтесь..
Вы предоставляете условия по договору в котором все четко прописано, далее выдумываете проценты не предусмотренные по договору. Эта ситуация не первая и не последняя, репутация банка оставляет желать лучшего.
В моем же случае вы предоставили условия беспроцентного периода сроком на пол года, полностью досрочно погасить не дали, выдумали ежедневные проценты, хотя при оформлении полностью досрочного в отделении банка, проценты испарились, бумагу зафиксировали, проставили печати и подписи, далее тупо на словах отменили заявку и сделали автоматически новую с учетом процентов, уведомив меня лишь через менеджера по телефону, никаких подтверждений этим процентам не предоставили.
До встречи в суде.
Какие нюансы? В договоре черным по белому написано, что бесплатно в рамках кредитного лимита первый год.
Нюансов более никаких не прописано.
Николай, советую не выплачивать эти проценты и сходить в банк и подать заявление на полное досрочное, там будет прописана сумма без процентов, т.к. договор не подразумевает их.
Далее если хотите, идите в суд, если нет, заплатите, что должны без процентов и более ничего не платите.
Этот банкишко не пойдет в суд, т.к. проиграет его.
У меня аналогичная ситуация с договором по рефинансированию.
Главное заберите от них бумагу с печатями, что должны вы ровно ту сумму какую вы брали.
я так понимаю вы об этом:
"Потребительский кредит
Начисленные за льготный период проценты, а также просроченные проценты, пени и штрафы, образовавшиеся до начала льготного периода, выплачиваются заемщиком кредитору после завершения погашения потребительского кредита ежемесячными платежами, величина которых не может превышать размер вашего ежемесячного платежа (для аннуитетного платежа)."
так вот, у меня новый кредит, а точнее рефинансирование и это не кредитные каникулы, а такие условия этого рефинансирования, что беру я его 22.02.21, а платить ежемесячные платежи начинаю через 6 месяцев, а так же отсрочка по процентам до 22.09, но платить я их буду с 22.09, сейчас же я хочу его закрыть полностью досрочно без процентов и каких-либо начислений (вся сумма имеется на счете), т.к. банк сам предоставил такие условия и нигде не запрещает его закрыть, кроме как в системе, но это уже не по договору.
т.е. вы хотите сказать, что фраза "Отсрочка платежа по основному долгу и процентам за пользование Кредитом 6 месяцев" не означает, что банк меня освобождает от процентов на 6 месяцев? это как же тогда ее перевести?
Я нигде не сказал, что банк меня освобождает полностью от процентов, он освобождает только на 6 месяцев, как и гласит пункт 20. Условия об отсрочке погашения основного долга и процентов:
"Отсрочка платежа по основному долгу и процентам за пользование Кредитом 6 месяцев.
При предоставлении отсрочки по погашению основного долга и процентов за пользование Кредитом Графиком платежей предусмотрено, что обязательства Заемщика по уплате первого ежемесячного платежа – возникает по истечении нескольких месяцев (в зависимости от срока отсрочки) со дня предоставления Кредита. После истечения срока отсрочки ежемесячные платежи включают в себя проценты за пользованием Кредитом, часть основного долга. Такие ежемесячные платежи осуществляются равными платежами (кроме последнего ежемесячного платежа)."
Тут сказано и про первый платеж через 6 месяцев и про освобождение процентов на 6 месяцев.
согласно общим условиям:
3.3. За пользование Кредитом Заемщик уплачивает Банку проценты по ставке, указанной в Индивидуальных условиях рефинансирования.
3.4. Базой для начисления процентов за пользование Кредитом является действительное количество календарных дней в году (365 или 366 дней).
Исходя из пункта 3.3 общих условий, на меня должны начисляться проценты по ставке в Индивидуальных условиях рефинансирования, но исходя из пункта 20 индивидуальных условий рефинансирования, проценты должны начисляться с 22.09.2021г., а это значит, что на данный момент существует только тело кредита, которое мне никто не запрещает закрыть (кроме системы банка).
Исходя из пункта 3.4 проценты должны начисляться ежедневно, НО исходя из пункта 20 индивидуальных условий рефинансирования, мне предоставляется отсрочка от процентов в течении 6 месяцев, а это означает, что проценты начисляются не по договору.
В вашем ответе на мое обращение:
"26.07.2021 для осуществления полного досрочного погашения вам необходимо было обеспечить денежные средства в размере 1 009 448,03 рублей:
- 941 927.08 рублей-сумма задолженности по основному долгу;
- 67 520.95 рублей-сумма начисленных процентов."
Возвращаемся к вышеописанным ответам по этим пунктам (ПО ДОГОВОРУ, не из головы)
Исходя из графика платежей в моем договоре на 30.07.2021г. для осуществления полного досрочного погашения мне необходимо обеспечить денежные средства в размере - 941 927.08 рублей-сумма задолженности по основному долгу, эта сумма имеется на счете.
Процентами данная сумма до 22.09.2021г. не облагается.
Прошу принять средства на моем лицевом счете для погашения и закрытия моего договора на ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ.
Как нет отсрочки от процентов, если в договоре прописано(пункт 20), что отсрочка платежа по основному долгу и процентам за пользованием кредита 6 месяцев?
добрый день!
можете на эту ветку зайти, там подробно все расписано.
https://vc.ru/u/890351-anton-malyugin/275391-alfabank-ne-daet-dosrochno-pogasit-polnostyu-refinansirovanie-a-tak-zhe-ezhednevno-nachislyaet-neobosnovannye-procenty?comment=3087137&hard
там первая половина моих с ними разбирательств