Вот этот самый иснтрумент и распределяет такие объекты на пользователей для работы с ними (это остается CRM системой salesforce). Все бизнес правила настраиваются очень гибко. (вплоть до фильтрации по полям связанных через reference объектов)
Если наберется достаточное кол-во кому это интересно, распишу подробнее :) Это материал на отдельную статью или две
Covid 19, ну, например, инструмент, который позволяет распределять inbound данные в виде сущностей БД на различных пользователей по настраиваемым администратором правилам. Тут надо хотя бы поверхностно понимать концепцию хранения данных в системе salesforce. Хотя бы понимать что такое Lead и Opportunity.
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.object_reference.meta/object_reference/sforce_api_objects_lead.htm
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.object_reference.meta/object_reference/sforce_api_objects_opportunity.htm
Вот этот самый иснтрумент и распределяет такие объекты на пользователей для работы с ними (это остается CRM системой salesforce). Все бизнес правила настраиваются очень гибко. (вплоть до фильтрации по полям связанных через reference объектов)
Если наберется достаточное кол-во кому это интересно, распишу подробнее :) Это материал на отдельную статью или две