Извиняться публично от имени компании — сложно. Вот чтобы искренне, без расшаркиваний и не раздражать шаблонностью. Но этому можно научиться, если много практиковаться и подглядывать за коллегами 🤫 Я собрала рекомендации, которые помогут коммуникаторам извиняться на человеческом языке.
Дарья Мирошниченко
с 2021
Репутационный менеджер, работаю по специальности и по любви
0 подписчиков
8 подписок
Я собрала универсальные рекомендации на основе самых частых кейсов, которые разбирала во время консультаций. Эти рекомендации не сделают вас мастером публичных ответов, это с вами сделают только опыт, время и пара факапов 😈 Но они уберегут вас от досадных ошибок.