Wrapped-отчёты: зачем продукты отправляют пользователям итоги года

В конце года мой почтовый ящик превращается в галерею персональных достижений. Booking сообщает, что я побывал в 9 городах и сэкономил 370€ благодаря Genius. LinkedIn гордо показывает 1727 новых подписчиков. TGStat присылает показатели роста канала. Spotify выдаёт вердикт: мой музыкальный возраст — 66 лет. А Daylio раскладывает по полочкам моё настроение за весь год и ранжирует активности.

Каждый сервис будто говорит: «Смотри, как круто ты провёл с нами этот год!» И знаете что? Это работает.

Почему wrapped-отчёты стали трендом

Всё началось со Spotify Wrapped в 2016 году. Тогда это был просто красивый способ показать пользователям их музыкальные предпочтения. Сейчас это целое культурное явление: люди ждут декабря, чтобы поделиться своими итогами в соцсетях, посмеяться над странными совпадениями и удивиться собственным привычкам.

Другие продукты быстро поняли ценность этого формата. Потому что wrapped-отчёт решает сразу несколько задач:

📌 Напоминает пользователю о ценности продукта. Вы можете забыть, что пользовались сервисом весь год, но цифры не дадут соврать. 9 городов, 1727 подписчиков, 365 записей о настроении — это не просто числа, это ваша история с продуктом.

📌 Создаёт эмоциональную связь. Когда Daylio показывает график вашего настроения за год, это не холодная аналитика. Это ваша жизнь, упакованная в понятную визуализацию. Вы видите пики и спады, вспоминаете события, которые за ними стоят.

📌 Генерирует органический охват. Люди сами делятся wrapped-отчётами в сторис, постах, чатах. Это бесплатная реклама, которая работает лучше любого таргета, потому что исходит от реальных пользователей.

📌 Снижает отток. Когда вы видите, сколько всего сделали с продуктом за год, отписаться становится сложнее. Вы уже инвестировали время, эмоции, привычки. Wrapped-отчёт делает эти инвестиции видимыми.

Но не каждый набор цифр превращается в хороший Wrapped-отчёт и вирусный контент. Есть несколько принципов, которые отличают удачные итоги года от скучной статистики:

📌 Персонализация. Никаких общих трендов — только ваши данные. Spotify не рассказывает, что слушал весь мир, он показывает ваш топ-5 треков. LinkedIn не сравнивает вас с другими, он фокусируется на вашем росте.

📌 Неожиданность. Лучшие wrapped-отчёты содержат инсайты, которые вы сами о себе не знали. Музыкальный возраст 66 лет при реальных 44? Это смешно, удивительно и точно попадёт в сторис.

📌 Визуальная привлекательность. Цифры должны быть упакованы так, чтобы ими хотелось делиться. Градиенты, анимации, яркие цвета — всё это работает на виральность.

📌 Эмоциональный отклик. Хороший wrapped-отчёт вызывает чувства: гордость за достижения, ностальгию по прошедшему году, любопытство к собственным привычкам.

Как это применить к своему продукту

Wrapped-отчёты работают не только для музыкальных стриминговых сервисов или соцсетей. Практически любой продукт, который собирает данные о пользовательской активности, может создать свою версию итогов года.

Вопрос в том, какие метрики имеют значение для вашей аудитории. Booking делает ставку на путешествия и экономию — это то, чем люди гордятся и чем хотят делиться. TGStat показывает рост канала — для создателей контента это ключевая метрика успеха. Daylio фокусируется на эмоциях и привычках — для людей, которые следят за своим ментальным здоровьем, это важнее любых других цифр.

Если вы задумывались о создании wrapped-отчёта для своего продукта, советую начать с простого вопроса: какие данные вызовут у пользователя реакцию «Ого, я не знал, что я столько сделал»? Это и будет основой.

Wrapped-отчёты — это не просто модный тренд. Это способ показать пользователю его собственную ценность через призму вашего продукта. И если вы сделаете это правильно, люди сами расскажут о вас всему миру.

PS: Chat GPT и его аналоги пока сами такие отчёты не предлагает, но вы можете написать такой запрос — получается очень интересная картина вашего года через призму общения с AI.

Подписывайтесь на Telegram Продукторий Владимира Меркушева.