ОЗОН присвоил наши деньги и не отменяет заказ который не могут доставить второй месяц

16 сентября заказали кровать на ОЗОН , номер заказа 40051487-0029.

Оговоренный срок доставки был до 24 октября. Срок доставки был больше месяца.

Почти сразу наш заказ был переведен в статус "в доставке". Но естественно ,что по сегодняшний день нам кровать так и не доставили.

С 24 сентября, мы почти каждый день писали в поддержку и получали ответы в стиле "скопировать-вставить", то есть шаблонные. Нужно было ожидать 3 дня , затем ещё 3 дня и ещё 3 дня.

Продавец описывался, что в компании перевозчика нет отслеживание груза а затем в скором времени продавец изменил ход истории....

Продавец отписался , что у них на заводе сломался станок и что наша кровать будет произведена в ближайшее время.

То есть изначально когда нашу кровать поставили в статус доставки , это выл обман.

Поискав в Яндексе данное ИП мы с супругом выяснили, что таких обманутых как мы не пару человек, а гораздо больше.

На лицо мошенническая схема.

На сегодняшний день нашими средствами пользуются уже 2 месяца.

Если у поддержки ОЗОН ещё остался здравый смысл, то мы просим отменить наш Заказ , вернуть нам денежные средства и неустойку в связи с тем, что мы могли бы использовать данные средства в счёт оплаты ипотеки и сэкономить около 300 т.р. .

А так же моральный вред , за то, что наш 3 летний ребенок был вынужден спать на голом полу на матрасе.

Нам истрепали все нервы.

Никогда не заказывайте крупногабаритные товары на озон. В случае возникновения каких-либо проблем, вам не помогут.