Большое спасибо за помощь и столь развернутый ответ) Мне кажется, только такой же неадекватный человек может ещё надеяться на какую-то помощь от такой поддержки. Больше ожидал советов от тех, кто, возможно, сталкивался с подобным. После того как сегодня получил очередной ответ от поддержки, понял, что всё намного хуже, чем мы думаем) Дословно: "Добрый день! На данный момент мы видим что реклама по продвижению в поиске отключена, из за чего, к сожалению, мы не можем проверить корректность работы рекламной кампании. В данной ситуации мы можем рекомендовать только повторно создать рекламную кампанию типа "продвижение в поиске" и посмотреть на корректность работы новой кампании. Если же ситуация повторится, создайте пожалуйста новое обращение и мы уже будем рассматривать данный вопрос более детально. Появятся еще вопросы, обращайтесь, будем рады помочь. Хорошего вам дня!"
Я, видимо, вопросы по рекламе писал. Они точно что-то употребляют... видимо, это какая-то корпоративная фича для поднятия духа сотрудников компании... С утра закинулись чем-то и погнали "работать"... А насчет Ваших советов... На самом деле, особо карточки товаров не трогал. Цены не меняю вообще, как и сами карточки товаров. Единственное, название карточек у меня достаточно обширные, с намеком на ключевики и т.д., ещё с тех времен, как названия не генерировались ОЗОНом самостоятельно, из атрибутов. Не знаю... На днях абсолютно все товары "обновил", чтобы система их заново проиндексировала и, вроде как, что-то даже появилось. Либо само решилось как-то, либо мои действия помогли. К сожалению, да... Эта поддержка даже не знает что такое индексация карточки товаров и т.д. Приходится всё решать самому...
Большое спасибо за помощь и столь развернутый ответ)
Мне кажется, только такой же неадекватный человек может ещё надеяться на какую-то помощь от такой поддержки. Больше ожидал советов от тех, кто, возможно, сталкивался с подобным.
После того как сегодня получил очередной ответ от поддержки, понял, что всё намного хуже, чем мы думаем)
Дословно:
"Добрый день!
На данный момент мы видим что реклама по продвижению в поиске отключена, из за чего, к сожалению, мы не можем проверить корректность работы рекламной кампании.
В данной ситуации мы можем рекомендовать только повторно создать рекламную кампанию типа "продвижение в поиске" и посмотреть на корректность работы новой кампании.
Если же ситуация повторится, создайте пожалуйста новое обращение и мы уже будем рассматривать данный вопрос более детально.
Появятся еще вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
Хорошего вам дня!"
Я, видимо, вопросы по рекламе писал.
Они точно что-то употребляют... видимо, это какая-то корпоративная фича для поднятия духа сотрудников компании... С утра закинулись чем-то и погнали "работать"...
А насчет Ваших советов... На самом деле, особо карточки товаров не трогал. Цены не меняю вообще, как и сами карточки товаров. Единственное, название карточек у меня достаточно обширные, с намеком на ключевики и т.д., ещё с тех времен, как названия не генерировались ОЗОНом самостоятельно, из атрибутов.
Не знаю... На днях абсолютно все товары "обновил", чтобы система их заново проиндексировала и, вроде как, что-то даже появилось. Либо само решилось как-то, либо мои действия помогли.
К сожалению, да... Эта поддержка даже не знает что такое индексация карточки товаров и т.д.
Приходится всё решать самому...