Приводишь трафик, доводишь до заявки

Если вам актуально разгрузить администратора и получать больше бесплатных заявок из поиска — эта статья для вас.

Уже лет 20 как стало нормой продавать услуги через сайт. Его оптимизация (SEO) и настройка трафика (Директ + соц.сети + ТГ боты) давно стали нормой маркетолога. Без стабильного трафика невозможно говорить о масштабировании и продажах. Условно трафик разделим на теплый и холоднй.

Теплый - это повторное привлечение пользователей, которые интересовались продуктом ранее.

Холодный - первый контакт с новым пользователем, который заинтересован в поиске решения проблемы, но ваш продукт еще не видел

Инструментов на данный момент несколько:

1. SEO - продвижение. Техническая оптимизация сайта (каждой его страницы) для конкуренции за показ по поисковому запросу в Яндекс или Гугле. Ею занимаются маркетологи — специалисты по сео-продвиженю. Обычно, это длительный процесс в 3-6 месяцев. За это время ключевые запросы начинают продвигать (ранжировать) сайт в поисковой выдач. Результат - чем выше позиции в поиске, тем больше людей из общего охвата вашей ниши становятся вашими потенциальными клиентами.

2. Контекстная реклама - делится на 2 типа: медийная (баннерная) и поисковая. Первый вариант - это размещение баннерной рекламы на сайтах-партнерах Яндекс (вк, дзен, авито и т.д.) и внизу поисковой строки. Второй - конкуренция за показ посадочной страницы в Поиске Яндекс. Очень похоже на SEO-продвижение по своей сути, но быстрее и стоит денег, т.к. идет конкуренция за показы с теми, кто также не хочет ждать 3-6 месяцев оптимизации сайта.

3. ТГ-боты. Это автозакупка виральности (расширения охвата показов) за счет спам-рассылок через подменные аккаунты. Плюсы - можно быстро набрать целевую (под большим вопросом) аудиторию для проекта или придать ТГ-каналу вид популярного. Мне этот метод не особо интересен в силу экологичности бизнеса, с которым я работаю, но метод - популярен, новый и (как говорят) рабочий.

4. ТГ-каналы (округлим до медийности). Прогрев аудитории через воронку в Телеграмм уже стал нормой. Ввиду того, что площадок для взаимодействия с ЦА становится все меньше, а лояльность клиентов откуда-то брать надо, практически каждый специалист и бизнес ведут ТГ каналы для: актуализации новостей, масштабирования продукта, сбора обратной связи, обработки заявок.

Любой бизнес выживает за счет стратегического планирования. Чтобы такое планирование состоялось необходимо вытащить собственника из локальных задач и организационных вопросов.

Каким образом? Давайте поэтапно закроем каждую боль, на примере школы танцев.

1. Нет клиентов или нестабильный поток (сезонность). Смотрим

Зачастую - нихрена не работает у того, кто нихрена не делает, или не готов заплатить специалисту, который все настроит

2. Сайт не продает - нужен новый сайт / новый дизайн, чтобы работали все модули, чтобы открывался на АКТУАЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ, а не только в масштабе 720р экранчика дезигнера, который сайт делал. Зачастую, бывает даже так, что корзина не работает, номера не актуальные, дизайн - просто вырви глаза и вставь новые, но специалиста, чтобы решить эти вопросы нет. Либо нет денег либо нет желания собственника что-то менять, ведь уже 10 лет клиентов нет и не планируется. Смешнее всего, когда ты звонишь по реально шакальному сайту, предлагаешь переработку, редизайн, а тебе говорят, что нас все устраивает.

- А клиентов ваших устраивает???

3. Автоматизация "воронки". Это вообще бл что? Все про воронки говорят... По сути своей — это весь процесс обработки клиента от первого знакомства до сделки. Чем больше этот процесс автоматизирован - автоматическая рассылка, реклама, чат-боты, заявки, доставка (сертификаты или э-ком. продукт), тем больше у собственника ресурса на планирование, а не беготню в горящем доме из спичек.

Что входит в автоматизацию и кто нужен на каждом этапе:

1. Реклама. Нужен грамотный маркетолог

2. Автоматические рассылки (ретаргет). Маркетолог + спец по ботам

3. Формы ОС на сайте. Маркетолог + дизайнер + верстальщик

4. Обработка заявок в CRM. Маркетолог + спец по CRM + админ

5. Логистика: Курьеры + спец по CRM

С автоматизацией всех рутинных процесов собственник может делать то, ради чего он вообще открывал бизнес - приносить пользу людям. Когда воронка доводит до сделки клиента практически самостоятельно, изредка подключая специалистов, бизнес из головняка типа "ой завтра будем делать созвон по рекламным креативам для новой гипотезы" превращается в то, что предприниматель хочет видеть в бизнесе - работу с клиентами, с продуктом или услугами.

Больше полезных статей в моем телеграм канале

Если вы понимаете, что мой опыт для вас релевантен — то можете писать мне в телеграм, с удовольствием отвечу на ваши вопросы!