Alex Cannon
А еще вопрос, нормально, что "персональный менеджер" не отвечает на вопросы?
я наверное плохой математик, но 17.02-12.01 это 36 дней. Вы реально думаете, что это нормально?
Вина в том, что от страховой нет ни какой информации. Кормят месяц "завтраками". Нормально?
Сегодня уже не подтверждают, что "СТО отказалось". Сегодня "нет информации". Вина страховой в том, что СТО месяц(!) назад передало свои данные и они "висят" в страховой.
Есть большое подозрение, что такие комментарии отставляет бот... и "карлсон не вернется"... :(
и персональный менеджер молчит, сегодня не ответил ни на один вопрос, хотя видел сообщения (общение через WhatsApp)
12.01 был осмотр на СТО и документы с СТО ушли в страховую. На СТО робот рассказал. Считаете нормальным срок согласования страховой более 1 мес? Почему сюда - да ругают и да -что-то делается, иногда. Служба поддержки банка(страховой) постоянные отписки- мы разберемся. Куда еще? На банки.ру?
Спасибо. Надеюсь увидеть финал истории "проверим и вернемся", я время от времени смотрю такие истории и пока оптимизма нет.
слишком все хорошо начиналось. Очень быстрая обработка страхового случая, СТО в 10 минутах езды от дома. А вот дальше... "При осмотре специалист СТО сразу предупредил, что страховщики будут рассматривать минимум две недели результаты осмотра." - похоже я не первый и это системно.
Спасибо за ответ. По словам СТО обратное после осмотра они быстро отправили документы на согласование. На СТО стоит автоответчик, который мне в конце января говорил, что все материалы направлены в страховую. А страховая до 16.02 пыталась разобраться... Ладно дело прошлого.
Что сейчас:
Новое направление получил 25.02, СТО смогли принять 02.03. Но опять "не сошлись по ценам", "разбираемся". Да понимаю, сейчас сложный период, но чем дольше страховая компания "согласовывает цены" и разбирается, тем больше ей придется платить в это непростое время.