@Avito и верификация

Третий день бестолку пытаюсь попасть в свой кабинет на @avito. В один прекрасный день Авито попросила пройти верификацию по видео, естественно мне скрывать нечего т.к до этого подтверждал данные через госуслуги, почты , телефоны и за 13 лет существования аккаунта такие проверки были , но по видео ни разу. делаю по инструкции и система виснет на 30 -40 минут, далее блокировка. Пишу в поддержку и прошу пройти еще раз и получаю тот же результат. Мне предлагают создать другой аккаунт с привязкой к старому , но я этого сделать не могу , т.к номер привязан к закрытому аккаунту и не могу разместить объявление, которые в старом аккаунте. @avito как мне быть ? Вы ставите своих пользователей в тупиковую ситуацию.