Продвижение интегратора CRM на Авито
Можно ли привлекать B2B-клиентов на внедрение CRM через Авито? В этом кейсе показываем, как решали эту задачу для компании «Первый Бит».
Задача
Привлекать из Авито целевые заявки на внедрение CRM-систем, сохраняя эффективность рекламного бюджета.
Что сделали
Анализ конкурентов
Изучили аккаунты из ТОПа выдачи:
Популярные объявления:
- Внедрение Битрикс24 - 14,866 просмотров (+19 сегодня)
- Битрикс24 / CRM - 2,239 просмотров (+8 сегодня)
- Внедрение Битрикс24CRM, amocrm с гарантией - 1148 просмотров (+4 сегодня)
Собрали обратную связь от владельцев аккаунтов:
Собрали отзывы от клиентов (не частных лиц):
Проанализировали спрос
Для составления заголовков и текстов нам было необходимо проанализировать поисковые запросы внутри Авито (аналог Вордстат Яндекса). Популярные запросы обязательно должны быть в заголовке.
Общие запросы:
- битрикс - 2,933
- битрикс24 - 1,551
- amocrm - 405
- срм - 569
Запросы на внедение и настройку:
- внедрение битрикс24 - 356
- настройка битрикс - 357
- настройка amocrm - 120
Проанализировали подсказки в поиске
Популярные поисковые запросы попадают в подсказки Авито, поэтому очень важно определить подсказки и в какие подкатегории они ведут:
Распределили рекламный бюджет
Примерный бюджет на первый месяц на 1 аккаунт:
- Тариф максимальный: 6,000₽. Скрытие конкурентов в блоке рекомендаций и инфо о компании на каждом объявлении.
- Оплата за просмотры: 15,000₽
- Оплата за просмотры с платным продвижением: 35,000₽
- Публикация отзывов: 5,000₽
Итого: 61,000₽
Рассчитали воронку
Данные для расчета:
- Конверсия из просмотра в запрос контакта: 10%
- Конверсия из запроса контакта в лид: 70%
- Конверсия из лида в квал лид: 25%
- Рекламный бюджет: 61,000₽
Воронка:
- Просмотры: 1,220
- Запросы контакта: 122 по 500₽
- Лиды: 85 по 720₽
- Квал лиды: 21 по 3,000₽
Далее стандартно: подписали договор, клиент заполнил бриф.
Провели работу с отзывами
Отзывы и рейтинг очень сильно влияют на репутацию профиля и позиции в поисковой выдаче.
Подготовили картинки для объявлений с текстовым оффером
Он позволяет выделиться в поисковой выдаче и в рекомендациях.
Подготовили баннеры и инфографику
Выписали основные преимущества компании и поместили информацию на баннеры. В каждом объявлении 2-3 баннера.
Подготовили фотографии и видео
На Авито отлично работают живые фотографии. В каждом объявлении должны быть заполнены все 10 фотографий.
Проанализировали поисковые запросы
Собрали 50+ разных запросов для каждой категории.
Подготовили тексты
На основе анализа поисковых запросов, возражений и болей клиентов. Обязательно наличие понятного призыва к действию.
Подготовили заголовки
Заголовок должен быть релевантен поисковому запросу. Можно к названию товара добавить доп. оффер.
Проанализировали необходимое количество объявлений для масспостинга
Для некоторых запросов вся поисковая выдача занята объявлениями с платным продвижением, для таких товаров масспостинг не нужен.
Публиковали объявления
- составили таблицы автозагрузки;
- проанализировали ставки платного продвижения и мест в выдаче. Ставили разные ставки и анализировали цену одного просмотра. Подключили мониторинг мест в поисковой выдаче через b2b-help.ru;
- интегрировали чат Авито с CRM и автоответами. Скорость ответа лидам влияет на уровень сервиса аккаунта;
- дорабатывали тексты и инфографики. Анализировали переписку и звонки, определяли основные возражения клиентов именно с Авито и закрывали эти возражения в тексте и инфографике.
Напишите мне "РАЗБОР":
- разберем ваш аккаунт
- рассчитаем окупаемость (цена лида / квал лида / клиента)
Отчеты по Авито за 1 месяц работы:
Контакты: