Мой любимый банк,сервис которого действительно КЛИЕНТСКИЙ! Говорю это со 100% уверенностью и знанием дела,так как шесть лет работала с оценкой качества клиентской службы (в другом банке). И прекрасно знаю,что такой уровень сервиса может быть только при максимальной отдаче. Ребята, вы крутые, я ваш клиент уже давно и вы не раз меня выручали. Особенно,когда помогли в период пандемии вернуть деньги за авиабилет через чарджбек. Да и любые другие ситуации решаются быстро и в пользу клиентов. Спасибо за ваш труд! А человеческий фактор имеет место быть. Зная банковскую работу изнутри,уверенно могу сказать, что в Хоуме над клиентским сервисом работают,а не делают вид. Потому что сервис,к сожалению,в остальных банках стал больше похожим на рынок. В котором больше заботятся как обмануть,а не помочь. Так держать! Клиентские дни-крутая тема)) в моем банке тоже было такое мероприятие,но не на таком уровне))
Мой любимый банк,сервис которого действительно КЛИЕНТСКИЙ! Говорю это со 100% уверенностью и знанием дела,так как шесть лет работала с оценкой качества клиентской службы (в другом банке). И прекрасно знаю,что такой уровень сервиса может быть только при максимальной отдаче. Ребята, вы крутые, я ваш клиент уже давно и вы не раз меня выручали. Особенно,когда помогли в период пандемии вернуть деньги за авиабилет через чарджбек. Да и любые другие ситуации решаются быстро и в пользу клиентов. Спасибо за ваш труд! А человеческий фактор имеет место быть. Зная банковскую работу изнутри,уверенно могу сказать, что в Хоуме над клиентским сервисом работают,а не делают вид. Потому что сервис,к сожалению,в остальных банках стал больше похожим на рынок. В котором больше заботятся как обмануть,а не помочь.
Так держать! Клиентские дни-крутая тема)) в моем банке тоже было такое мероприятие,но не на таком уровне))