Solo Man
@ozon @id232671 прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Операторы просто сливаются.
Я заказываю товар исходя из своей выгоды, у товара баллы за отзыв, которые возвращаются на баланс и делают покупку выгодной. Товар приходит, я его забираю и, опа, продавец снимает его с продажи и я не могу оставить отзыв, естественно и баллы получить тоже. Оператор советует поискать другии акции "их так много интересных".
Благодарю, все пришло. Огромная просьба: сделайте нормальную человекоориентированную поддержку. Ваш бот и закрывающий диалог оператор это просто насмешка над клиентом.
@ozon @id232671 0224611178-0014 этот заказ создан во второй раз, первый после переносов был просто отменен вами. Сейчас опять началась бесконечная череда переносов. В чем проблема? Поставщик пишет мне, что уже второй раз отправляет товар со своего склада, но дальше трудности начинаются на вашей стороне.
Вот и мне интересно очень. Я хочу знать причину этих бесконечных переносов, после которых идёт отмена в одностороннем порядке. Это происходит постоянно. Уже и перезаказывал и с продавцом связывался - без вариантов, просто Озон делает что хочет. Самое интересное, что это товары по хорошим ценам, которые я ожидал.
В данный момент из пяти заказов у меня два таких.
0224611178-0011
0224611178-0014
Озон, что с вами не так? На ВБ ни разу такого не было! @ozon @id232671
Вы врете нагло. Мне вы весь мозг вынесли, когда я написал, что мои ботинки похожи на микки маусы и заявили, что у вас есть легит команда и алгоритмы, определяющие подделку. Но когда я вам предоставил целые магазины пали с молла, вы не нашли нарушений. Почему вы нарушаете вами написанные правила? Денег вам мало?
Совет нулевой
Проверили? Ответили?
Договора 🙈
Вы считаете это нормальным условием с точки зрения логики? Почему убирает товар продавец, а в накладе остаётся покупатель, который ни в чем не виноват?