Как меня обокрал амазон

Добрый день! Пишу этот пост от ощущения безысходности. Ко мне пришло понимание, что меня самого коснулась эта беспощадная машина глобализации и капитализма. Когда человек не имеет никаких возможностей повлиять на несправедливость. Которую вершат компании, захватившие рынок и власть над нашими кошельками, а значит и над нами самими.

Не так давно (26 мая 2021г) я увидел, что интересовавшие меня товары на Amazon стоят дешевле, чем в моем городе, даже с учетом доставки. Я окрыленный предвкушением экономии вспомнил, что у меня есть старый аккаунт, которым я не пользовался. Зайдя туда, сформировал корзину, добавил свою электронную карту для оплаты. Я получил сообщение:

Позднее я получил запрос на предоставление личных данных для таможенного оформления этого заказа от транспортной компании.

Ничто не предвещало беды.

Но далее я получил сообщение:

Хорошо, вы отменили заказ, нет проблем. Но почему-то вы забыли вернуть мои деньги!

Я отправил им выписку со счета своей банковской карты на английском языке. И получил такое сообщение.

Далее я пробовал отправить всевозможные выписки из моего банка. Так же сэлфи с паспортом в руках, с водительским удостоверением, с телефоном, в котором открыто мое банковское приложение.

Все это было тщетно, их ответы были созданы под копирку, вот самое забавное из них:

Как не предоставил? Я отправил столько документов, что теперь вы знаете больше, чем мой банк в моей стране!

В конечном итоге я написал на личную почту Джефа Безоса. Он то, глава компании, точно разберется в ошибке нерадивых сотрудников.

Вот ответ:

Далее, после долгих переписок, в т.ч. через другой мой аккаунт и даже аккаунт друга, мой аккаунт был забанен окончательно:

По сей день 3 ноября 2021 года я не получил ни товаров, ни возврата денег.

Теперь я могу аргументированно утверждать:

Джеф Безос, ты вор и мошенник!

Да такая схема используется мошенниками. Они создают сайт, вы делаете заказ. Они даже отправляют вам документ с подтверждением заказа с печатями. Через неделю сайта уже не существует. Так было с отцом моего друга. А в данном случае не стало существовать моего аккаунта, т.к. он был заблокирован.

Amazon заберет ваши деньги, если вас что-то не устраивает, можете обратиться в суд и будете иметь дело с тысячей их юристов. А, вы из другой страны? Замечательно, Amazon заберет ваши деньги, а в суд вы обратиться не сможете, либо потеряете еще больше.

Конечно, сотрудники фирмы так не рассуждают, у них есть четкие инструкции. Но политика фирмы устроена именно так.

Сама концепция магазина Amazon хороша. Но то, во что он превратился ужасает. Вы не можете даже получить ответ от человека, а вынуждены общаться с ботом и пытаться понять, чего же они от вас хотят. И даже человек из команды управления аккаунтами будет отправлять вам стандартные сообщения, просто кликая по заготовкам. Потом вас банят, отправляют стандартное извинение за неудобство и забирают ваши деньги.

Поэтому хочу предостеречь людей делать там заказы, особенно в случае, если вы не из США. А также если у вас электронная карта. Это очень опасно, можете потерять все деньги за заказ, много времени и попортить нервы.

Добавлю, что этой картой я пользовался много раз. В том числе делал заказы за рубежом. В Германии в Computer Universe. Проблем не возникало. Бывало, отменял заказы, деньги возвращались в течение пары дней.

PS: Еще важный вопрос, почему интернет-магазин проверяет мою карту, да еще так дотошно, по своим стандартам? Я сделал платеж, так отправьте товар. А если отменили заказ, верните деньги обратно на карту. Но они превзошли все мои ожидания. Я должен им доказывать, что являюсь владельцем карты, а они нашли причины не принять мои документы, и просто забрали деньги. Гениальная мошенническая схема!

Upd 06.07.2022г.:

Наконец руки дошли написать. Я заполнил заявление из банка на ChargeBack с описанием проблемы. Деньги вернули 16.03.2022г, когда уже во всю работали санкции. И тем не менее деньги пришли. что касается курса, то вернули ровно ту сумму в рублях, которая была уплачена, хотя курс тогда был почти в 1,5р выше. Думаю, если оплата была с рублевого счета, то и возврат так же в рублях. Это должно быть верно и при более низком курсе. Так что считаю это справедливым.