Дмитрий Кот
Да, сам факт что за каждый отзыв приходится бороться уже неприятно. Постоянная игра кто кого:)
Ну кстати система с балами у них была около года назад. Раньше возвраты тебе на счет отправлялись в виде балов. Раскажите поподробнее пожалуйста про то о чем Вы писали, и что было сделано. И что главное Вы сделали, для того чтобы быть услоышанным
Об этом планирую писать позже. Спасибо за обратную связь.
!
Ну отзывы наврятли перестанут работать, так как это один из основных инструментов при выборе. Но что на все отзывы люди будут смотреть через призму недоверия, это да.
В этом то и проблема. Даже если у тебя год были отзывы только 5*, а потом вдруг появилось подряд несколько негативных отзывов - то конверсия сразу пропадает, так как пользователю по умолчанию показывают лишь последние отзывы. Отсюда и столько заказов на воркзилле. Есть спрос - есть предложение. Только проблема не в людях и не в поставщиках. А в инструментах ВБ.
В любом случае спасибо Вам за обратную связь. Немного поправил, оставил все без наименование поставщика и товара.
Я согласен с Вами, способ - плохой. И я бы точно также осудил бы, если бы был на Вашем месте. Проблема приведенных Вами примеров точно та же, и по существу не сильно отличается от карточек за 100 р на телефон, хотя конечно, он в разы гуманнее, и не заставляет писать человека отзыв в корыстных целях. А проблема ваших примеров заключается в том, что у ВБ нет официальной позиции по этому поводу. И к примеру завтра, если ВБ решит взяться за проблему то пострадают и владельцы карточки с простым подарком или примитивной фразой: "Ваш отзыв очень дорог нам". Вся проблема опять же в системе: нет четкого можно и нет четкого нельзя. Приходится только догадываться и фантазировать, и надеяться что за эти фантазии тебя не заблочат.
Надеюсь, когда нибудь вопрос решится на уровне ВБ. Отредактируют инструменты. Я прекрасно понимаю - заблочат этих ребят, на смену придут другие. Тут либо торговать как все, либо пытаться исправить все на уровне диалога с ВБ. Мы очень маленький поставщик, и просто так ВБ с нами разговаривать не будет. А если соберется общественное мнение, то возможно нас услышат.
поддерживаю 100%