Цифровая экосистема для туристов: как мы собрали все возможности для отдыха в Калининградской области на одном сайте
Мы — агентство диджитал-продакшена из Калининграда с опытом в разработке и дизайне. Делаем сайты, приложения, любим проекты с масштабом и идеей. В статье расскажем, как сделали удобный сайт для внутреннего туризма, который помогает развиваться всей сфере гостеприимства региона. Сразу оговоримся, что работа над проектом продолжается.
Контекст
Туризм — одно из стратегических направлений экономического развития Калининградской области. Регион делает ставку на ежегодный рост турпотока гостей, как со всей России, так и из-за рубежа.
Ключевая роль в этом процессе принадлежит Туристическому информационному центру (ТИЦ), который аккумулирует всю информацию о возможностях отдыха: от природных маршрутов и культурных событий —до бронирования отелей и гастрономических фестивалей.
До 2024 года дизайн сайта ТИЦ был устаревшим и не отвечал основной цели центра — создать цифровую экосистему для туриста, максимально охватывающую все направления отдыха, размещение, логистику, питание и остальное.
Этап 1. Единая туристическая онлайн платформа
Команда начала проект с полной визуальной трансформации сайта, а также создание удобной навигации.
На первом этапе нам предстояло:
1.Разработать новый дизайн с учётом принципов UI/UX.
2. Создать современную информационную архитектуру.
3. Внедрить новые разделы.
4. Оптимизировать фильтры и систему поиска.
5. Повысить производительность и адаптивность сайта.
6. Настроить почтовые и аналитические сервисы для коммуникации с пользователями.
7. Улучшить раздел «Туры и экскурсии», чтобы повысить конверсию и удобство бронирования.
8. Сделать форму заявки для оформления карты гостя и паспорта туриста.
«Мы поставили перед собой задачу создать сайт, который не просто информирует, а вдохновляет — чтобы человек, открыв этот ресурс, действительно захотел поскорее приехать и увидеть все своими глазами»
Этап 2. Создание иностранных версий сайта на 3 языках
Этот этап включал разработку версий сайта на английском, немецком и китайском языках с учетом культурных и языковых особенностей, а также создание адаптивного дизайна, обеспечивающего корректное отображение на различных разрешениях экранов и во всех популярных браузерах.
Этап 3. Конструктор маршрутов — цифровой инструмент для самостоятельных путешествий.
Следующий шаг предусматривал разработку интерактивного конструктора маршрутов — удобного сервиса, который помогает пользователям создавать собственные туры по Калининградской области и продумывать логистику. Основные задачи 2 этапа были такие:1. Дать возможность пользователям составить персональный маршрут из огромного многообразия возможностей для отдыха.
2. Сделать планирование поездок простым и понятным.3. Повысить интерес к региону как к направлению для самостоятельных путешествий.4. Объединить всю инфраструктуру региона на одной цифровой платформе.
Реализация
- Создали функциональный конструктор. Система позволяет добавлять до 20 точек в маршрут и редактировать порядок. Предусмотрена интеграция с картографическим сервисом — для визуализации маршрута и расчета времени. Есть возможность сохранить, редактировать и экспортировать маршрут в PDF или по ссылке.
2. Собрали базу данных локаций. Мы добавили более 300 объектов — от знаменитых Кафедрального собора и Куршской косы — до отдаленных кирх и частных арт-пространств. Каждая карточка содержит описание, фото, контакты, стоимость билетов, средний чек и прямые ссылки сайты и соцсети.
3. Настроили фильтры и поиск. Пользователи могут фильтровать локации по категориям «Музеи», «Природа», «Еда», «Для всей семьи», «Доступный туризм» и городам региона.
Этап 3. Создание личного кабинета
Личный кабинет в этом проекте — это фактически электронная записная книжка туриста, в которой хранятся бронирования, персональный маршрут, а также к карта гостя с которой можно получить скидки в компаниях, подключенных к системе лояльности.
Результат
Эффективность обновления турпортала в части внедрения новой архитектуры и опций подтверждает рост практически всех показателей в Яндекс.Метрике. Мы анализировали период от запуска новой версии и на текущий момент.
Визиты и просмотры
По данным Яндекс.Метрики, общее количество визитов выросло до 2,2 млн (+60,7%), просмотры страниц — до 5,4 млн (+96,9%).
Рост аудитории и вовлеченности
1,5 млн пользователей посетили сайт — прирост +44,3% по сравнению с предыдущим годом.
Среднее время на сайте увеличилось на 22,4%, достигнув 2 минуты 28 секунд — пользователи проводят больше времени, исследуя маршруты и предложения региона. Глубина просмотра поднялась до 2,37 страниц за визит (+19,3%), что подтверждает вовлечение в контент и активное взаимодействие с сервисом. Внедрение «Конструктора маршрутов» привело к росту вовлеченности и повторных визитов — пользователи активно возвращаются для планирования поездок.
Эффективность SEO и органического трафика
Основной источник трафика (80,5%)— переходы из поисковых систем, а именно, 1,78 млн визитов. Это результат SEO, обновления контента и улучшенной структуры сайта.
Итог, но еще не финал
Редизайн и цифровая трансформация превратили сайт в полноценную экосистему для путешественников — от вдохновения до планирования маршрута. Мультиязычные версии расширили географию аудитории, что укрепило имидж региона как международного туристического направления. Проект стал не только имиджевым, но и прикладным инструментом продвижения внутреннего туризма, от которого в конечно итоге выиграл регион в целом, а также тысячи индивидуальных предпринимателей и компаний, занятых в сфере гостеприимства Калининградской области.