Триггеры продаж: как увеличить прибыль в вашей компании

Как ты думаешь, закроется ли когда-нибудь Sunlight? Почему они постоянно объявляют «финальную распродажу» и «ликвидацию товара», а потом продолжают работать, будто ничего не произошло? Это пример не самого удачного применения инструмента, который при грамотном использовании способен увеличить продажи в несколько раз. Речь идёт о триггерах продаж.

Даже если продукт или услуга идеальны по качеству, людям часто нужен дополнительный стимул, чтобы выбрать именно их, а не аналог у конкурента. Именно триггеры помогают «подтолкнуть» клиента к покупке. Но важно использовать их правильно: честно, дозированно и продуманно. Давай разберём, какие триггеры действительно работают и как применять их на практике.

Один из самых эффективных триггеров продаж — ограничение по времени.

Фразы вроде:

создают у человека ощущение срочности. Даже если акция потом продлится, клиент всё равно захочет успеть «пока не поздно». Этот инструмент отлично стимулирует импульсивные покупки.

Вспомни, как работает «Чёрная пятница». Магазины создают ощущение, что только в эти пару дней можно купить телевизор или смартфон по невероятной цене. В итоге многие люди совершают покупки, о которых даже не планировали, лишь бы не упустить шанс.

Но важно не злоупотреблять: постоянные «вечные распродажи» быстро теряют доверие аудитории. Клиенты начинают думать: «Ну да, скидка и завтра будет», — и перестают реагировать.

Все любят подарки и приятные дополнения. Поэтому ещё один мощный триггер — бонусы.

Например:

Когда клиент уже что-то получил, отказаться от сделки психологически сложнее. Это работает даже на мелочах. Вспомни, как в супермаркете предлагают попробовать кусочек сыра или шоколада. Человек попробовал — и часто кладёт продукт в корзину, даже если изначально не собирался.

Может показаться банальным, но скидки остаются одним из самых надёжных инструментов увеличения продаж. Работают они особенно хорошо в сочетании с дедлайнами:

«-20% только до пятницы» → и клиент начинает действовать быстрее.

Интересно, что иногда даже маленькая скидка лучше, чем её отсутствие. Если выбрать между двумя одинаковыми товарами, где один стоит 1000 рублей, а другой «со скидкой» — 950, большинство выберет второй, хотя выгода не слишком большая. Для мозга самого факта «скидки» уже достаточно, чтобы почувствовать себя победителем.

Триггер, похожий на дедлайн, только в этот раз мы ограничиваем не время, а количество товара.

Фразы:

мотивируют действовать здесь и сейчас.

Подумай, сколько раз ты видел кнопку «Осталось 2 номера по этой цене» на сайтах бронирования отелей. Даже если ты не собирался сразу оплачивать бронь, появляется желание «не упустить».

Но, как и в случае с Sunlight, важно быть честным: товар действительно должен быть ограничен хотя бы немного. Иначе доверие к компании падает.

В эпоху масс-маркета особенно ценно то, что обращено лично к тебе. Персональные предложения — это отличный способ выстроить доверие.

Примеры:

Когда клиент чувствует, что его знают и ценят, он воспринимает компанию почти как хорошего знакомого. Это очень сильно влияет на лояльность.

К примеру, фитнес-клуб может предложить постоянному клиенту бесплатное занятие с тренером или скидку на абонемент в честь дня рождения. Такой подход формирует эмоциональную привязанность: человеку приятно, что о нём помнят и заботятся.

Мы склонны доверять выбору большинства. Если сотни людей уже купили товар, значит, и нам можно.

В продажах отлично работает демонстрация отзывов, цифр и статистики:

Посмотри, как работают маркетплейсы вроде Wildberries или Ozon. Большинство людей выбирает товары с большим количеством положительных отзывов. Даже если цена чуть выше, ощущение «раз это берут другие — значит, и мне стоит» срабатывает безотказно.

Гарантия — это мощный аргумент в пользу покупки.

Телевизор с гарантией на 5 лет купить куда спокойнее, чем без неё. То же самое работает для онлайн-курсов, техники, косметики — практически любой ниши.

Представь, что ты выбираешь услугу по ремонту автомобиля. Если мастер говорит: «Мы даём гарантию на работу полгода», — ты чувствуешь уверенность и готов платить больше. Без гарантии всегда остаётся страх: «А вдруг сломается завтра?»

Гарантия снижает страх клиента и показывает, что компания уверена в своём продукте.

Один из самых наглядных приёмов. Покажи клиенту, как изменится его жизнь после покупки, и контраст с тем, что будет без неё.

Маркетологи часто используют этот приём в рекламе фитнес-услуг: фото «до» и «после» тренировки. Человек сразу видит результат, и у него появляется желание оказаться «в числе тех, у кого получилось».

Этот триггер работает на эмоциях и позволяет клиенту буквально «увидеть будущее» — счастливое и успешное, но только если он сделает нужный выбор.

Как видишь, триггеры продаж — это не магия, а продуманные психологические приёмы. Используя их честно и грамотно, ты сможешь выделиться среди конкурентов и значительно увеличить прибыль.

Главное правило — не перегибать. Если ты каждый день будешь «закрываться навсегда», как Sunlight, клиенты быстро поймут манипуляцию и перестанут верить.

А вот если дозированно применять дедлайны, бонусы, дефицит, персонализацию, социальное доказательство и гарантию — твои продажи вырастут в разы. Добавь к этому искренний сервис и заботу о клиенте, и ты увидишь, как твой бизнес выходит на новый уровень.

Помимо триггеров, важно еще использовать правильные сценарии, которые позволят закрыть сделку здесь и сейчас. И не надо изобретать велосипед, возьми мои! Я создал 12 скриптов продаж под любую нишу и написал в них классные «ПРОДАЮЩИЕ» презентации, скачивай и применяй!

Вот ССЫЛКА

Успехов и хороших продаж!