Сергей Костенков

Знаешь, что самое смешное? Ты тратишь кучу денег на рекламу, твои менеджеры обзванивают холодную базу, а самый лёгкий источник денег лежит прямо у тебя под носом — в списке клиентов, которые уже купили.

Вы льете трафик, менеджеры звонят, встречи назначаются… но денег на счете нет. Знакомо?

Как ты думаешь, закроется ли когда-нибудь Sunlight? Почему они постоянно объявляют «финальную распродажу» и «ликвидацию товара», а потом продолжают работать, будто ничего не произошло? Это пример не самого удачного применения инструмента, который при грамотном использовании способен увеличить продажи в несколько раз. Речь идёт о триггерах продаж.

Если внедрять CRM «на бегу», она быстро превращается в хаос: сделки теряются, сотрудники работают «в обход», а владелец бизнеса решает, что «CRM нам не подошла». Давай по-другому. Ниже — проверенный план из 15 шагов, выполняй последовательно — и получишь рабочую CRM, а не набор разрозненных виджетов.

Ты наверняка слышал фразу «рыба гниёт с головы». В продажах это работает особенно жёстко: если воронка буксует, менеджеры выгорают, а текучесть кадров растёт, значит, управленческие решения требуют апгрейда. Ниже — восемь ключевых причин увольнений и пошаговые меры, которые ты можешь внедрить уже сегодня.

Давай по-честному: «нет денег» — не приговор, а пограничное возражение. Оно бывает и истинным, и «вежливым отказом». Твоя задача — быстро понять, к какому типу оно относится, и выбрать тактику. Основа — простая схема П-О-А-П: Присоединение – Ответ – Аргументация – Призыв к действию. Эта рамка ускоряет диалог и повышает конверсию, особенно когда её…

Если ты надеешься, что здесь будут скучные расчёты KPI, премии “за всё хорошее” и бесконечные коэффициенты, — проходи мимо. Ниже — рабочая система мотивации сотрудников отдела продаж, выверенная на практике за 7 лет. Её цель простая: чтобы менеджеры были голодными до денег, бежали за сделками и приносили тебе прибыль, а не оправдания. При этом мы у…