У меня такая ситуация вышла с ANEX Tour, в начале оператор подтвердил 100% возврат средств после даты окончания действия билета, но в какой-то момент туроператор отказался использовать средства фонда туроператоров и предложили два варианта, о которых в новости говорится. Пытался настоять на том, что обещание было дано заранее и есть у них запись разговора, но это не помогло.
У меня такая ситуация вышла с ANEX Tour, в начале оператор подтвердил 100% возврат средств после даты окончания действия билета, но в какой-то момент туроператор отказался использовать средства фонда туроператоров и предложили два варианта, о которых в новости говорится. Пытался настоять на том, что обещание было дано заранее и есть у них запись разговора, но это не помогло.
Привет "родственник")
С Anex да, та еще эпопея. Тоже отменили тур на начало апреля. Сейчас пытаюсь перебронировать на декабрь без доплат.
Просто делайте chargeback по кредитке. Дальше пусть они сами с Anex бодаются.