Договор на дизайн сайта. Защищаем себя и заказчика

Меня зовут Лена, и я дизайнер. Последние 3 года я работаю как фрилансер, и моя главная заповедь – возлюби заключение договоров так же, как и свою работу. А почему я так считаю, и чем чреват отказ от этой заповеди – читайте в статье.

Получая предоплату и начиная работу, я обычно исполнена радости и предвкушения от хорошо выполненного заказа. Но жизнь может и спутать эти планы:

Спустя время, работая без договора, вы обнаружите, что 30-50-70% своего времени подрабатываете юристом: улаживаете спорные вопросы и юридические формальности, выбиваете деньги, переделываете дизайн по новым «хотелкам» Заказчика и все в таком духе. Низкие заработки, испорченные нервы, депрессия — ну зачем вам это всё?

Достаточно заключить адекватный договор, уметь его толковать, и тогда 80% своего времени вы будете дизайнером, а не решалой.

Achtung:

Теперь давайте обсудим самые важные особенности договора.

Когда Заказчик присылает мне обычный договор на «какие-то» услуги — я прошу заменить его на свой. В дизайне много специфики, которая обязательно должна быть учтена:

В идеале, перед началом непосредственно дизайна у вас на руках должен быть заполненный Заказчиком бриф, подписанное техническое задание (сделанное вами или Заказчиком), user stories (как часть ТЗ), брендбук, Материалы, необходимые вам для работы, Прототипы. Подробнее о том, почему все это важно, можно почитать в другой моей статье.

Часто я встречаюсь с мнением “я — творческий человек, дизайнер, и я не создан для всей этой макулатуры”. Как правило, грабли, со временем, наставляют на путь истинный.

Если Заказчик не предоставил замечания в течение какого-либо ограниченного срока (3-5-7 календарных/рабочих дней) — работа принимается автоматически. У Заказчика может измениться менеджер, гендир, Луна упасть с неба, и вы не должны от этого зависеть.

Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней обязан утвердить Дизайн или предоставить мотивированные замечания. Отсутствие ответа от Заказчика приравнивается к утверждению дизайна. Замечания считаются мотивированными, если они совокупно соответствуют обстоятельствам: не противоречат техническому заданию, прототипу, визуальному брифу; содержат конкретные, непротиворечивые, технически выполнимые и однозначные формулировки. При наличии мотивированных замечаний, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней дорабатывает дизайн и направляет результат Заказчику.

В условиях удаленки вряд ли вы встретитесь с Заказчиком непосредственно. Отсюда — и переписка, и обмен документами должны иметь юридическую силу, чтобы использовать их в суде без препон.

Конечно, у суда может быть другое мнение на этот счет, однако этот пункт, как правило, помогает отрезвить Заказчика, если он принципиально не согласен с результатами работ или правками, источником которых выступал он сам.

Старайтесь фиксировать все важные договоренности по электронной почте, а обмен документами проводите только там. Переписку в мессенджерах приобщить к делу довольно трудно, особенно если вы общаетесь с котом на аватарке с ником «кОтИк ЛеШеГо» (тру стори).

Переписку, обмен документами между адресами электронной почты vasyapupkin@adres.ru, принадлежащими Исполнителю, и электронной почтой контактного лица Заказчика, а также в мессенджерах, считать юридически значимой. В случае утери доступа к адресу электронной почты утерявшая сторона должна незамедлительно сообщить об этом другой стороне. Контактное лицо со стороны Исполнителя — Пупкин Вася Васечкин.

Несмотря на то, что договор защищает и вас, и Заказчика — лучше всего передавать исходники после того, как работа полностью оплачена, и Заказчиком подписаны акты приемки-передачи. Вряд ли вы будете судиться из-за 20-30-50 тысяч рублей, если ваш средний чек 250к.

Исходные материалы в виде, доступном для верстки, передаются Заказчику после полной оплаты работы.

Если вы работаете в Фигме — можете отправлять jpg/png – этого достаточно, чтобы оценить результат работ. Помните, что исходник в Фигма легко скопировать.

Вам нужно сделать дизайн сайта – и для этого, как минимум, нужен бриф, ТЗ, прототипы и прочее. Разбивайте дизайн на этапы, после выполнения работ по каждому этапу — получайте деньги и акт приемки-передачи, подписанный Заказчиком.

Таким образом, если Заказчику вдруг не понравится дизайн, сделанный в четком соответствии с прототипом, и Заказчик захочет добавить дополнительные блоки — вы будете делать это за доплату, а не совершенно бесплатно. Отсюда, в договоре обязательно присутствует пункт о том, что любые дополнительные работы должны быть оплачены или по согласованной цене, или по почасовой тарификации Исполнителя.

В случае увеличения объема работ, изменения задания Заказчиком, Стороны обязуются согласовать новую стоимость работ (лично, по электронной почте, в переписке в мессенджере) или, по согласованию, продолжить работы с учетом того, что дополнительные работы будут тарифицированы Исполнителем исходя из стандартной ставки Исполнителя в размере 2000 рублей за час работы.

Чтобы не наткнуться на яростное непонимание после появления работы в портфолио — укажите, что для демонстрации профессионального мастерства вы можете добавить работу к себе на сайт, в биханс или на иные порталы.

Если на вашем дизайне есть какие-либо конфиденциальные данные Заказчика — удалите их или замените «рыбой». Обязательно уточните у Заказчика перед размещением работы в портфолио, возможно — он захочет что-либо убрать. Я часто работаю в партнерстве с другими студиями и они не будут рады, если сайт какого-нибудь банка появится в моем портфолио, поэтому, по согласованию, я удаляю этот пункт и увеличиваю стоимость работ на 10%.

Исполнитель имеет право демонстрировать результаты работ, не содержащие конфиденциальные материалы Заказчика, неограниченному кругу лиц путем размещения результата работ на своем веб-сайте, иных сайтах.

В процессе работы — вы создаете объект интеллектуальной собственности, автором которого являетесь вы. И авторство это отнять, передать или продать нельзя. Однако, вы можете передать права на единоличное использование результатов своих работ Заказчику и это стоит сделать, особенно, если вы создаете дизайн стартапа. В противном случае, у Заказчика могут быть проблемы с регистрацией прав на продукт в различных юрисдикциях.

Если при выполнении работ по договору Исполнителем будут созданы объекты интеллектуальной собственности (далее — ОИС), Исполнитель обязуется передать Заказчику исключительное право на ОИС в полном объеме, без ограничения территории и срока действия. Вознаграждение за отчуждение исключительного права на ОИС включено в стоимость работ и составляет 10% от стоимости работ. Право на ОИС считается переданным после оплаты Заказчиком стоимости работ в полном объеме. После получения прав на ОИС Заказчик самостоятельно принимает меры по дальнейшей их защите.

Если вы привлекаете подрядчиков для каких-либо узкоспециализированных работ — укажите это в договоре.

Исполнитель оказывает Услуги лично, однако имеет право привлекать третьих лиц с заключением о договора о неразглашении.

Помните про авторские права при использовании материалов Заказчика, шрифтов, картинок со стоков. Для серьезных проектов вам могут потребоваться подтверждения (лицензии, покупки, чеки) на каждый элемент чужой интеллектуальной собственности, который вы используете в своей работе.

Вы не должны нести ответственность за кого-то, чьи-либо убытки, проблемы, которые вас не касаются. Вы несете ответственность только в рамках той суммы и тех работ, которые вам поручены и только в рамках договора. Несмотря на то, что это очевидно — это также стоит указать.

Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, производственные издержки, остановку деятельности, расходы по замещающим сделкам или любые другие убытки, независимо от того, кто или что явилось причиной возникновения таких убытков.

Уменьшить количество документов, которыми нужно обмениваться с Заказчиком просто: включите NDA в договор, сделайте договор рамочным, укажите что работы до 50.000₽ (или иной суммы, желательно не более 90 тысяч рублей) могут выполняться без заключения дополнительных приложений.

Стороны условились, что работы стоимостью до 50.000 (пятьдесят тысяч) рублей могут выполняться по письменному поручению Заказчика, переданному по электронной почте, и содержащим все существенные условия выполнения работ, при условии 100% предоплаты.

С большой вероятностью, вы не сдадите работу в срок, указанный в договоре, и это случится не по вашей вине. Часто, очень часто заказчик затягивает с заполнением брифа, предоставлением ответов на ваши вопросы, дополнительных материалов вроде брендбука или логотипа в векторе. Пока вы ждете — время работает против вас, ведь срок выполнения работ по договору сокращается. Защитите себя от этого риска — добавьте в договор пункт, описанный ниже.

В сроки, указанные в п.1.1. приложения — не входит время, затрачиваемое Заказчиком на заполнение брифа, предоставление любых материалов, запрошенных Исполнителем, выполнение Исполнителем правок, корректировок, иных пожеланий Заказчика.

Выполнили работы — получите все закрывающие документы, сохраните их. Стоит помнить, что пока не получены все документы — это не ваши деньги и отсудить их, часто, не представляет никакого труда. ИП нужно хранить документы 5 лет, результаты работ желательно хранить тот же срок. Никто не знает как, кому и зачем они могут потребоваться.

В один прекрасный день к вам может постучаться банк, заблокировать счет и попросить документы и результаты работ за последние несколько лет, к чему вы обязаны быть готовы. Результат в данном случае будет являться подтверждением того, что сделка не фиктивная.

На мой взгляд, есть две категории людей: те, кто не занимается документацией и скоро об этом пожалеет и те, кто уже занимается и спит спокойно. Как с резервным копированием. И вот небольшой список сервисов, который поможет сделать жизнь проще:

Договор не защитит вас от чудака. Договор не сделает работу с ним комфортнее. Если вы понимаете что вам некомфортно работать с Заказчиком — отказывайтесь от работы, возвращайте предоплату по этапу работ и живите счастливо.

И наоборот, если вам нравится работать с человеком — не обязательно выставлять ему счет на каждый чих, не обязательно апеллировать к договору при малейшем споре. От часа-двух работы сверх — от вас не убудет, мы — люди и не всегда можем все предусмотреть. И да, не стоит делать договор неравноправным. Начинать сотрудничество с кабального договора — не лучшая практика.

Важно: договор — просто способ зафиксировать договоренности в одном месте, а не усложнить друг другу жизнь. Всё предусмотреть невозможно и даже самые лучшие юристы не помогут вам, если вы будете очень сильно неправы. Не идите на конфликт, старайтесь найти компромисс даже тогда, когда найти его крайне трудно, этим вы сэкономите себе время и нервы.

Мой договор находится по ссылке и я часто его "допиливаю" под конкретный заказ. Если у вас есть какие-либо комментарии к договору — оставляйте их по там, буду рада обсудить. Это предпоследняя версия договора, последнюю (с офертой) я пока тестирую и напишу о своем опыте, когда будут результаты.