{"id":13563,"url":"\/distributions\/13563\/click?bit=1&hash=7a1c2765d377f463a7849b32148c496d0d86e5839a4216a090578d9381a4c980","title":"\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0414\u041c\u0421 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u044a\u0435\u0445\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u043e \u043c\u0438\u0440\u0443","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Право
Huntt Ext

Как я выиграл суд за потерю товара на складе Wildberries не вставая с дивана

Это не инструкция, а реальная история. Деньги уже пришли на р/с моего ИП.
Да, заголовок кликбейтный, на самом деле я ходил на почту. Суть в том, что я судился не имея электронной подписи и не выезжая за пределы района.

История

Я не юрист, а обычный мелкий предприниматель. Все действия я выполнял сам, сверясь с АПК РФ. Стоит отметить, что сумма иска меньше 50 тыс. рублей, возможно поэтому юристы ответчика не сочли нужным даже обращать внимание на мой иск.

Сентябрь 2020. Я поставил товар на 180 тыс. рублей, который был успешно принят и понемногу продавался.

Продажа со склада WB - План поставок - Все поставки

Апрель 2021 Оставалось примерно 25% нераспроданного товара, когда в личном кабинете поставщика в отчете "Еженедельная динамика и анализ продаж" я обнаружил расхождение между проданным и оставшимся товаром.

Отчет Аналитика - Еженедельная динамика и анализ продаж - вкладка Продажи
Отчет Аналитика - Еженедельная динамика и анализ продаж - вкладка Остаток

Содержание претензии и следующего иска: я поставил 180 ед. на сумму 180 тыс. рублей, значит цена 1 ед. равна 1000 руб. В разделе Аналитика > "Продажи" составляют 140 ед., а "Остаток" составляет 10 ед. Значит в отчете по продажам не учтены 30 ед.*1000 руб. Итого иск на 30 тыс. рублей.

Я написал несколько претензий в поддержку, которые игнорировались в течение 2 месяцев. Я был готов бросить попытки вернуть товар и прекратить работу с этой площадкой навсегда (это не основной источник), когда случайно узнал, что исковое заявление в Арбитражный суд можно подать удаленно, даже без электронной цифровой подписи - в форме электронного образа. На победу в суде я особо не рассчитывал, с деньгами я уже попрощался, но было интересно узнать как работает Электронный Арбитраж. Потеря дополнительных 2000 рублей на госпошлину в меня не пугала.

23.06.2021 Обязательный шаг - соблюдение процедуры досудебного урегулирования. При несоблюдении иск будет возвращен (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).
1) Заказным письмом с простым уведомлением о вручении и описью вложения направил письменную досудебную претензию по юр. адресу ответчика. Досудебная претензия практически как исковое заявление - обоснование почему и сколько должен контрагент.
2) Обращение в поддержку маркетплейса с прикрепленным иском.

20.07.2021 Получил уведомление о вручении. Моя ошибка: заказное письмо было доставлено за 5 дней (28.06.20210), а вот простое уведомление о вручении возвращалось 3 недели. Кроме того, простое уведомление опускается в почтовый ящик и с легкостью может потеряться. Поэтому лучше использовать заказное уведомление о вручении. Отсчитываем 30 дней от момента вручения (согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ) и можно подавать иск.

01.09.2021 Подал документы на сайте my.arbitr.ru. Вход на сайт через авторизацию на Госуслугах (без электронной подписи), не важно как вы подаете заявление, как ИП или ООО.
Список документов в моем случае:

  • Исковое заявление.
  • Выписка из ЕГРЮЛ в отношении ответчика (автоматически подтягивается по ИНН)
  • Выписка ЕГРИП в отношении Истца (для ИП есть сервисы в интернете)
  • Документ об уплате госпошлины (надо заранее оплатить)
  • Документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка. У меня было два документа:
    1) На одной странице: скан почтовой квитанции, описи вложения, уведомление с отметкой "вручено".
    2) Скриншот обращения в поддержку маркетплейса.
  • Свидетельство о регистрации истца в качестве ИП (сделал скан, т.к. оно у меня на руках)
  • Документы в обоснование доводов истца (скриншоты из личного кабинета поставщика):
    1) Электронная товарная накладная, в которой видно сколько товара принято и общая сумма (см. скриншот выше)
    3) Отчет Еженедельная динамика и анализ продаж - Остаток (см. скриншот выше)
    4) Отчет Еженедельная динамика и анализ продаж - Продажи (см. скриншот выше)
    5) Оферта о реализации товара на сайте WILDBERRIES. Это для того, чтобы доказать, что у меня нет другой возможности получать информацию о продажах и остатках, только скриншоты. О чем и говорит п. 4.4 Оферты: "Истец и Ответчик согласились, что Ответчик предоставляет Истцу Отчет о продажах путем размещения на сайте Ответчика. Согласно п.4.5 Оферты Ответчик был обязан оплатить реализованный товар путем перечисления стоимости товара на расчетный счет Истца в течение 14 календарных дней момента размещения Отчета о продажах."

Важно: все вложенные документы должны быть в pdf (скриншоты тоже); иметь название, совпадающее с названием документа в исковом заявлении; иметь указание количества листов. Например: "Электронная товарная накладная (приемка) № 2222222 от 16.09.2020 1л".

01.11.2021 Я получил решение суда "Иск удовлетворить полностью". Далее, согласно ч. 4 ст.229 АПК РФ я ждал 15 дней в срок, чтобы ответчик мог опротестовать решение.

24.11.2021 Подал через сайт Арбитр заявление о выдаче исполнительного листа.

03.12.2021 Суд отправил мне исполнительный лист.

09.12.2021 Заказным письмом с заказным уведомлением о вручении я отправил в банк ответчика оригинал исполнительного листа. У меня осталась копия.

20.12.2021 Получил деньги на счет.

На разных форумах и даже на vc.ru читал статьи, где поставщики жаловались, что груз был сдан, но так и не появился в системе маркетплейса. В таком случае, я бы действовал аналогичным способом: претензия и исковое заявление, где в качестве доказательства использовал подпись приемщика, что груз был принят (она должна быть в накладной транспортной компании, которая доставляет груз).

Итого с момента пропажи товара прошло 8 месяцев. Если не тянуть как я (2 месяца ждал пока они ответят, 1 месяц просто бездействовал), то можно уложиться в 5 месяцев. Напомню, сумма иска менее 50 тыс. рублей, юристы ответчика могли просто проигнорировать иск. Какая сумма для них является триггером - не знаю.
Пробуйте.

0
89 комментариев
Написать комментарий...
Семен Переделкин

Молодец, чо.

Ответить
Развернуть ветку
Связанный кран

Заблокировал ли вам ВБ возможность работы с ними после такого исхода?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Bugaev

Отвечу из своего опыта. У нас сложилось впечатление, что на вб одна рука не знает, что делает другая, не говоря уже о том, что голова совсем не в курсе, чем заняты остальные части этого тела. После того, как мы подали иск с нами никто не связывался вплоть до того момента, когда до заседания оставалось что-то около десяти дней. Потом на связь вышел юрист и на голубом глазу предложил нам отозвать иск, иначе мол, вернём вам все товары, при этом по существу дела так никакого решения предложено не было. Понятно, что мы отказались от столь заманчивого предложения простить вб 2+ лимона, в результате, суд полностью поддержал нашу позицию, а вб выплатил деньги сразу же, не дожидаясь даже вступления решения в законную силу. После этого нам действительно вернули почти весь товар, но заверили в заинтересованности продолжения сотрудничества. Зачем был сделан данный маневр, нам так и не удалось понять. Работаем дальше)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Huntt Ext
Автор

Нет, не заблокировала.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Corbyan

Лайфхак - вам не нужно вообще никакое уведомление. Ни простое ни заказное. Для суда в 99.9% достаточно распечатки отчёта об отслеживании с сайта почты.
Просто пишете по тексту что то типа:

Приложение 2. Отчёт об отслеживании отправления 1234567890123 (отправка претензии в адрес ответчика)
Ответить
Развернуть ветку
Ols Foto

Да и на почту ходить не нужно и распечатывать тоже. Претензия, как и копия иска отправляется за пять минут буквально не вставая с кресла через сервис почты рф отправкой электронного заказного письма.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Природный волк

Да разницы никакой особо, всё равно почтовые расходы взыскать можно, суды всегда удовлетворяют их.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Юрий Дашичев

вообще есть требование о вручении досудебной претензии ответчику. На основании чего суды стали принимать отслеживание трекера? Можно источник НПА ?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Рома Дмитриев

всем бы нашим гражданам в таком стиле действовать, глядишь и до гражданского общества дорастем )

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Bugaev

У нас сумма иска более 2М и то они не всегда являлись)) деньги, кстати, ВБ перечислил по решению суда, без исполнительного листа

Ответить
Развернуть ветку
Vasya Pupkin

Может юристов так же по объявлениям как и в суппорт набирают :)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ната Альди

Здравствуйте, а в чем вопрос был ? утеря товара ?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
J J

Молодец! Короткая статья и по делу. Рекомендую пользоваться этим пошаговым планом.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Сафронов

Блин, я куда только не писал и у кого только не спрашивал, как с этим бороться! Коледино, это Бермудский треугольник просто. Там всё пропадает без всяких объяснений. Со стороны ВБ полный игнор. На досудебки тоже плюют. Квитанции о вручении имеются. Эта статья просто находка...

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Демьян Федулов

А вот интересно, можно ли в пресловутом США так-же ненапряжно и дистанционно посудиться с Амазон например??? :-)))

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Bugaev

Маловероятно

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин
не вставая с дивана

А можно еще таких кейсов из раздела "не вставая с дивана"?
Ну там заработать миллион баксов, накачать пресс, получить высшее образование и так далее.

Ответить
Развернуть ветку
Рашад Гулиев

заплати миллион баксов, расскажу как заработать миллион баксов не вставая с дивана)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анатольевич

Братан, я уже специально для тебя кейс готовлю. Тебе остаётся только мне бабки перечислить и ты миллиардер хуев))))

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Красавчик.
Поделился опытом в чате поставщиков!!!

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Сафронов

В телеграмм чате по расхождениям больше 50000 участников. И все они потеряли там товар. И почти всех их игнорят. Отвечают примерно каждому десятому, мол инцидент передан в соответсвующий отдел а с отдела в почту- Инцидент закрыт, пошукайте в обезличке, виртуалке или ещё где нить.. Они что, сами не видят что там ничего нет? Что тупо исчезло.. Вобщем эту "инструкцию"да в тот чат, вот зашло бы))

Ответить
Развернуть ветку
Svetlana Novozhilova

Номер дела, пожалуйста напишите. Без номера статья - лирика. Судя по сумме исковых требований дело могли рассмотреть в порядке упрощенного производства

Ответить
Развернуть ветку
Huntt Ext
Автор

А41-64619/2021

Ответить
Развернуть ветку
Добровольный пёс_анон

А41-64619/2021
Только там не 30к, а 20к.
Упрощенное и было.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Краснов

Можно было и быстрее получить, благо, что в АС МО подсудность, а не в АС ГМ, областной арбитраж не морозит дела так люто, как московский.
Но вообще - лучше к юристу обратиться, потом его гонорар взыскать с ответчика.
По аналогии с медиками: можно, конечно, и дома зуб вырвать плоскогубцами, но лучше все же специалисту заплатить

Ответить
Развернуть ветку
Природный волк
Можно было и быстрее получить, благо, что в АС МО подсудность, а не в АС ГМ, областной арбитраж не морозит дела так люто, как московский.

Ну автор итак в МО подавал. А АСГМ ещё та чёрная дыра это да)

Но вообще - лучше к юристу обратиться, потом его гонорар взыскать с ответчика.

Не всегда в полном объёме можно возместить) Автор тем более сам разобрался в не особо сложном деле.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ta ta

вы не даёте нам шанса на яхту. сколько вас таких умных? выйграл дело, иди отдыхай, что ты нас палишь?

Ответить
Развернуть ветку
Seller Den

Спасибо за инструкцию! Очень полезно!

Ответить
Развернуть ветку
Mike

Хотелось бы, чтобы добавил текст искового заявления. Было бы интересно почитать.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Копкин

Спасибо, добавил себе в закладки на всякий случай!

Ответить
Развернуть ветку
Максим Грач

молодец!

Ответить
Развернуть ветку
буква Ю

Пост топовый, так его, этот Вайлдберис

Ответить
Развернуть ветку
Лариса Макарова

Отрадно было прочесть.

Ответить
Развернуть ветку
Часовой томагавк_два

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Фикксик

Поздравляю!

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Дашичев

Красавчик.

Ответить
Развернуть ветку
Корнеску Роман

Красава, если честно)

Ответить
Развернуть ветку
gbdd bloknot

Поздравляем! Спасибо за опыт. Электронные сервисы рулят. На сайте Мосгорсуд так подать тоже можно. У нас 0 на складе, хотя должно быть 27 ед. товара. И тишина...... от поддержки Похоже, что суд единственный выход ....

Ответить
Развернуть ветку
Борис

Нужно ли было появляться физически в суде, или некоторые дела могут рассматриваются удалённо и без вас?

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

Уведомления о вручении не нужны, достаточно просто распечатки отчета об отслеживании отправления. Суды это принимают за надлежащее вручение.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Дерябин

Надо сохранить в закладках

Ответить
Развернуть ветку
Филипп Пыхарев

На какой почтовый адрес отправлять досудебную претензию?

Ответить
Развернуть ветку
Ана юрьева

В какой аобитр.суд вы подавали иск? По месту нахождения ВБ? Или по месту своего жительства?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Иванов

!!!ПОДАЕМ В СУД НА ВАЛБЕРИС !!!

!!! ВНИМАНИЕ ВСЕМ ЧЬИ ПОСТАВКИ ПРОПАЛИ И НЕ ПОЯВИЛИСЬ НА СКЛАДЕ, ЧЬИ ТОВАРЫ ПРОДАЛИ ЗА БЕСЦЕНОК, КТО НЕ ЗНАЕТ КАК БОРОТЬСЯ !!! ПРЕДЛОГАЕМ НАЧАТЬ БОРОТЬСЯ А НЕ ЖДАТЬ. ПОКА ВСЕ МОЛЧАТ И ТРАТЯТ ВРЕМЯ ПЕРЕПИСКИ НАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЕРНЕТ. ПРИЗЫВАЕМ ВСЕХ КТО УЖЕ ПОСТРАДАЛ ДАВАЙТЕ ОБЬЕДЕНЯТСЯ !!! ПОРА ОСТАНОВИТЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ !!! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ. МЫ ПИШЕМ 5Й МЕСЯЦ И ТОВАР НА 500 000 ТАК И НЕ НАЙДЕН, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, НУЖНО ПОДАВАТЬ В СУДЫ НА ВАЛБЕРИС ПОКА ОНИ ВООБЩЕ НЕ ПРОПАЛИ !!! ПИШИТЕ МЫ СОЗДАЛИ ГРУППУ, РАБОТАЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЮРИСТ И ПОДАЁМ КОЛЛЕКТИВНЫЕ ИСКИ В СУД.

https://t.me/joinchat/-hV9emE5LOExN2Iy

Ответить
Развернуть ветку
Anton Golubchik

что такое ВАЛБЕРИС?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Иванов

Wildberries- КИДАЕТ ПОСТАВЩИКОВ! ПОДАЕМ В СУД
https://vc.ru/trade/273737-wildberries-proigral-prodavcu-sud-na-39-mln-rubley?ysclid=l3q1aa2c8h

Ответить
Развернуть ветку
Westy

Ребят. Может кто сталкивался. Выиграли суд с ВБ, уже получили все бумаги. Сейчас стоит вопрос о возврате товара, но возвращать куда нет нигде информации. ВБ игнорит везде. Отправляли заказное письмо - игнор, создали заявку в разделе "брак", прикрепив часть отсканированных страниц исполнительного листа. Сказали, что будут обжаловать, хотя срок на обжалование уже прошёл и при звонке в суд, говорят, что никаких заявок от них не приходило. Может кто сталкивался с такой ситуацией, или знают, как другие сталкивались?

Ответить
Развернуть ветку
Ната Альди

Приставам исполнительный относят обычно, если в денежной форме, то сам можешь в банк отнести по реквизитам ответчика, только копию не забудь оставить себе

Ответить
Развернуть ветку
Ната Альди

Адрес арбитража куда подавали этот:Арбитражный суд Московской области
107053, проспект Академика Сахарова, д.18, г.Москва
???

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Виктория Голоева

спасибо большое за рекомендацию) я сейчас как раз в подобной ситуации нахожусь - попробую

Ответить
Развернуть ветку
Света Рэй

Здравствуйте, я собираю документы, чтобы подать в суд на wildberries, подскажите пожалуйста какой вид госпошлины мне нужно оплатить? На госуслугах я же могу это сделать?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 89 комментариев
null