{"id":7297,"title":"\u0417\u0430\u043a\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 vc.ru. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e","url":"\/redirect?component=advertising&id=7297&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/300923-proveli-vecherinku-vc-ru-i-sdelali-ofis-uyutney-s-pomoshchyu-novogo-servisa-ot-ozon&placeBit=1&hash=1786c9dcf11a3b054c8e53004e27074664313ed4055e24064ede059ebc186db8","isPaidAndBannersEnabled":false}

Как защитить себя от "Беру"

Осенью 2018 года Яндекс и Сбербанк совместно открыли маркетплейс "Беру". Открытие и развитие ещё одного крупного интернет магазина безусловно привносит разнообразие вариантов для потребителя. Но мы не можем быть уверены в том, что совершая покупки в интернет-магазинах заказанный нами товар, его внешний вид и качество будут соответствовать описанию, размещенному на сайте продавца и что доставка товара будет произведена в соответствующий срок. Существует достаточное количество возможностей защиты своих прав при покупках в интернет-магазинах.

1. Формирование чека в электронном виде при покупке через интернет-магазине.

Покупатель имеет несколько способов оплаты покупки при дистанционной торговле:

наличный расчетом;

наличный расчет посредством наложенного платежа при доставке товара почтой;

безналичный расчет посредством банковской карты;

безналичный расчет посредством электронной платежной системы;

Если интернет-магазин не выставляет требование предоплаты, то покупатель производит оплату стоимости товара путем передачи наличных денежных средств курьеру при получении товара. В данном случае кроме самой покупки покупателю должны предоставить накладную и товарный (кассовый) чек. Требованием к выдаваемому покупателю при онлайн покупке чеку является формирование данного чека исключительно в электронной форме.

2. Возможность возврата покупателем продавцу электроники и сложной техники.

Законодательством РФ предусматривает определенный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. В данный перечень включена электроника, часы и сложная техника. Но при этом перечень действует только для оффлайн-магазинов. В отношении интернет-магазинов это правило недействительно, тем самым покупатель вправе обменять или вернуть технически сложный товар надлежащего качества. Данная возможность продиктована тем, что у покупателя отсутствует объективное, полное и всестороннее представление о товаре. Если интернет-магазин не предоставляет возможность вернуть технически сложный товар надлежащего качества, то это ущемляет законные права потребителя.

3. Соответствие купленного товара описанию на сайте.

Часто происходят ситуации, когда полученный покупателем товар оказывается надлежащего качества, но при этом не соответствует описанию на сайте интернет-магазина. В таких случаях предусмотрен 7 дневный срок, в течение которого покупатель имеет право отказаться от товара приобретенного им в интернет магазине в порядке, предоставляемом в письменной форме в момент доставки. Но в случае отсутствия такой информации покупатель имеет право отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Также покупатель может обратиться с требованием о возрасте денежных средств с отказом от приобретенного товара к интернет-магазину. Факт обращения требует фиксации в письменной форме. Для это есть два варианта:направление требования письмом по средствам курьерской доставкой с описью вложения в письмо; направления по электронной почте продавцу скан обращения.

4. Отсутствие обязательства о самостоятельном возвращении товара продавцу.

Покупатель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств, если товар был оплачен заранее, но покупатель отказался от своего приобретения. Продавец обязан возвратить покупателю денежные средства в срок не позднее чем через 10 дней после предъявления требований. При этом покупатель не обязан самостоятельно осуществлять доставку продавцу товара. Но расходы на доставку товара от покупателя к продавцу возмещены не будут. Также покупатель может отказаться от товара надлежащего качества непосредственно в момент приема заказа у курьера. Но такая ситуация подразумевает возмещение продавцу расходов на обратную доставку товара. Но потребитель имеет возможность избежать возмещения расходов, при наличии договоренности с продавцом о самостоятельном возврате купленного товара в место расположения продавца.

{ "author_name": "Станислав Кипкеев", "author_type": "self", "tags": ["\u043f\u0440\u0430\u0432\u043e","\u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438","\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d","\u0431\u0435\u0440\u0443"], "comments": 0, "likes": -3, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 51338, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 20 Nov 2018 15:17:18 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Какие акции посоветовать новичку: российские или американские
Кикшеринг станет ещё доступнее, но для крупных игроков места больше нет: интервью с инвесторами кикшеринга «Юрент» Статьи редакции

Андрей Азаров и Михаил Гейшерик рассказали, зачем «Юрент» купил сервис аренды обычных велосипедов, продолжится ли бурный рост кикшеринга и что этому может помешать.

Михаил Гейшерик и Андрей Азаров
Предсказать и оптимизировать: плавим сталь с помощью Data Science

Как создавали программу, которая помогает металлургам экономить 3-5 млн долларов в год

Секретная сделка Google и Facebook и другие факты из нового антимонопольного разбирательства

Сейчас проходят слушания по антимонопольному разбирательству ряда американских штатов против Гугла. И как всегда, в ходе таких слушаний всплывает много того, о чем рассуждали на кухнях, но не говорили в слух.

«AliExpress Россия» получил контроль над KazanExpress, который хвалил за эффективность и работу с малым бизнесом Статьи редакции

Сооснователь маркетплейса Линар Хуснуллин рассказывает, что он считает особенным в своём проекте.

Улыбнитесь, вас снимают: как биометрия меняет жизнь банковских клиентов

Что такое биометрия, как ее используют банки и что нас ждет в будущем с единой биометрической системой, мы узнали у Дарьи Скачковой, управляющего директора в Газпромбанке

Умная боксерская груша, которая научит вас драться онлайн

Мы решили сделать устройство, которое измеряет силу и точность ударов и передает их в приложение, где можно прокачивать навыки и драться онлайн с друзьями и даже знаменитостями (ведь в интернете все равны).

Как улучшить идеально настроенную ecom-рекламу? Удваиваем онлайн-продажи обувной федеральной сети всего за месяц

Хитрим с Google Merchant, усмиряем алгоритмы, делимся лайфхаками. Как за неделю обрушить рекламу обувной федеральной сети, но удвоить с неё продажи всего за месяц. Свежий кейс агентства МАКО в 2021 г.

Почта России запустила доставку из отделений роботами Яндекса

Почта России первой из почтово-логистических компаний начала доставлять посылки с помощью беспилотных роботов-доставщиков Яндекса. Проект реализован при поддержке Фонда «Сколково». На первом этапе 36 роверов будут осуществлять доставку из 27 отделений в Москве. Воспользоваться услугой можно будет через приложение Почты на Android, на старте…

Классификация текста с Elasticsearch

Когда я впервые наткнулся на Elasticsearch, я был очарован его простотой использования, скоростью и параметрами конфигурации. Каждый раз, когда я работал с ним, я находил еще более простой способ достичь того, что я использовал для решения, с помощью традиционных инструментов и методов обработки естественного языка (NLP). В какой-то момент я…

null