Риски в бизнесе: как оценить и избежать их?

Кто не рискует, тот... ну вы знаете, не пьет шампанского, да и вообще живет достаточно размеренной (=скучной) жизнью. Отчасти соглашусь, потому что сама я человек рисковый и могу пойти ва-банк.

Но когда речь идет о развитии бизнеса, все же важно включать «трезвую голову» и «холодный расчет». И прежде, чем принять решение, провести анализ рисков. Что для этого нужно сделать?

Не влияем, но учитываем

Немного теории - риски можно разделить на два типа. Прежде всего, это внешние угрозы, на которые мы по большому счету влиять не можем: эпидобстановка, политическая ситуация, банковские ставки, изменение законодательства. Но важно их учитывать и по возможности закладывать при планировании.

Например, когда открывала свой второй бизнес – обучающий центр для домашнего персонала – оснащала его по максимуму. Самая современная техника в кухонной зоне, гардеробные системы, стиральная и сушильная машины премиум-класса и так далее. Так как готовим персонал для работы в вип-семьях, оборудование и отделка наших учебных помещений должны были быть лучшие! В итоге когда готовились к открытию – началась пандемия. Вложения были колоссальные, они затянули нас в минус.. и дали мне один из главных выводов: не надо гнаться за красотой!

Управляемые «баги»

Второй блок рисков в бизнесе – внутренние. Это и сбои в процессе управления, ошибки в командообразовании, недостаточный контроль, отсутствие оптимизации различных процессов и так далее.

Вот с ними и нужно работать. Причем, не когда «припечет», а на постоянной основе. Классическая схема оценки и проработки рисков состоит из четырех шагов, коротко опишу их.

1. Определить угрозы и составить «карту рисков»

Здесь можно прибегнуть к помощи экспертов. Например, при работе над финпланом привлечь финансового консультанта и юриста с опытом работы в банковской или налоговой сфере.

2. Распределить риски по ключевым сотрудникам

В идеале для каждой угрозы назначить ответственного, кто будет работать на ее минимизацию. Если, допустим, компания «проседает» из-за недостаточной квалификации персонала, то предложения по решению этой проблемы готовит HR. Если бизнес небольшой и основные вопросы замыкаются на собственнике, то над минимизацией рисков работать с привлечением специалистов со стороны.

3. Прописать стратегию управления рисками

Ответственные принимают меры для уменьшения опасности, определяют точки контроля. Отмечу, что тушить сразу все пожары навряд ли получится, поэтому важно определить приоритеты и проработать сначала ключевые угрозы.

4. Реализовать меры по купированию риска и оценить последствия

⁠⁠Если отработать риск получится грамотно и своевременно, то результат проявится в цифрах. Бизнес получит новое дыхание, что безусловно, должно отразиться на его прибыли.

Из личного опыта

Наиболее частые внутренние риски касаются денег и команды. Подход к финансовой стратегии изменился с опытом – если раньше считала, что все средства должны работать на развитие бизнеса, то сейчас решила формировать подушку безопасности. Финмодель прорабатываю с в том числе, с наихудшими показателями, - на них сейчас ориентируюсь при планировании.

Что касается команды. Все мы люди, и у каждого могут меняться жизненные обстоятельства. У нас уходит ведущий менеджер – она решила заняться детьми. Я как женщина и мать ее, конечно, понимаю, но как руководитель решаю задачу пересборки коллектива. Поэтому стараюсь выстраивать команду с прицелом на взаимозаменяемость.

Анализ и проработка рисков дело небыстрое. Но если проводить их хотя бы раз в полгода/год и принимать соответствующие меры, можно не только минимизировать потери, но и оптимизировать бизнес в целом – он выйдет на новый уровень эффективности и стабильности.

А вам удается оценивать риски на системной основе?