Часть 1: Qazcod - Американская мечта или обман?

Моя погоня за американской мечтой превратилась в кошмар, когда я столкнулся с долгами и судебными разбирательствами. В этой статье я расскажу о своем опыте поиска образования в США, который начался с больших надежд и закончился юридическими баталиями. Моё знакомство с компанией “Qazcod”(Qazcode LLC) от Аблая Сармантаева, соснователя казахстанской онлайн академии “Able”, обещало лёгкий путь к успеху в IT-сфере, но в итоге обернулось серьёзными финансовыми и правовыми проблемами.

В начале 2024 года я задумался о получении высшего образования за рубежом. Мой выбор пал на США, страну с широкими возможностями для карьерного роста в сфере IT. Поиски подходящей программы и вуза привели меня к компании "Qazcod", которая предлагала комплексные услуги по сопровождению поступления, адаптации иностранных студентов, и поиск работы.

Эй, это же не прямой эфир! - Как я попался на старую запись и “живые” комментарии

В соц.сети я наткнулся на анонс бесплатного онлайн-вебинара от Аблая Сармантая основателя "Qazcod". (не путать с QazcodE проектом от крупной казахстанской компании) Во время прямой трансляции Аблай Сармантай красноречиво расписывал преимущества американского образования и сулил помощь на всех этапах: от подбора специальности и вуза до получения визы, адаптации и трудоустройства по завершении учебы. Его проникновенные слова о перспективах, открывающихся перед казахстанскими студентами в США, не могли не заинтриговать.(Как позже узнаю это была не прямая трансляция, а запись с зума от 2023 года, с отобранными комментариями благодаря которым всё выглядела как "прямая трансляция")

Скидочный ажиотаж - Как я спонтанно отдал кучу бабла за мечту

К концу вебинара Аблай объявил о возможности приобрести услуги "Qazcod" по сниженной цене - всего за 595 000 тенге вместо обычных 895 000 тенге. Причем эта "горячая" скидка была только для 5 человек и действовала ограниченное время - не более часа после окончания трансляции. Подогреваемый азартом и страхом упустить заманчивое предложение, я тут же списался с Аблаем в WhatsApp.

Поначалу у меня закрались сомнения, о компании ничего неизвестно, но человек вроде известный Аблай Сармантаев стартап соснователя онлайн академии "Able" в Казахстане, и вот когда Аблай прислал договор от имени некой американской компании "QazcodE LLC". Я засомневался в целесообразности заключать договор с зарубежной фирмой, ведь в случае споров придется разбираться через американские суды. Однако Аблай ловко парировал, предоставив альтернативный договор от своего казахстанского ИП "Аблай".

Маркетинговые уловки

Промедление в один час стоило мне упущенной скидки, но Аблай вновь одарил меня "эксклюзивным" предложением. Я закрыл глаза на очевидные "маркетинговые уловки" и оформил рассрочку в банке на полную стоимость в 595 000 тенге. В тот момент я поверил, что плачу за профессиональную помощь в осуществлении своей заветной мечты - учебе в Америке с последующим трудоустройством.

Первые недели после оплаты все шло относительно гладко. Периодически я созванивался с Аблаем. Был подобран колледж, по моим запросам, собраны основные документы для поступления. Однако уже тогда начали проступать некоторые тревожные сигналы.

Тревожные звоночки

Уже на этом начальном этапе проявились первые признаки халатности и непрофессионализма со стороны Аблая и его команды. Несмотря на мои своевременно предоставленные документы, в "Qazcod" никак не могли организовать их отправку в выбранный колледж.

Когда я напомнил об этом в очередной раз, мне поступило успокаивающее заверение, что всё идёт в срок, несмотря на то что мной был инициирован со звон для подачи документов в последний день дедлайна. У меня также закрались подозрения, что изменения сроков были внесены уже постфактум, для уменьшения напряжения. Доверие к Аблаю стало постепенно растрачиваться.

Провалы в коммуникации

Следующим тревожным звоночком стали проблемы с коммуникацией. Аблай нередко опаздывал на запланированные звонки в Zoom или и вовсе не появлялся, ссылаясь на разницу часовых поясов, ведь он с его слов находиться в США. В то же время он требовал максимально "уважать его время", не считаясь с тем что, нужно подстраиваться под его режим дня, это для меня утро и ночь.

Апогеем стала безответственная ситуация, когда предоставленные мной документы спустя неделю вовсе не были просмотрены сотрудниками "Qazcod" для проверки и отправки в колледж. Становилось очевидно, что мои планы обучения в США могут оказаться под угрозой.

Попытки урегулирования

В итоге я принял решение разорвать договор с "Qazcod", запросив при этом возврат 86% от оплаченной мною суммы, потому что была проделана хоть какая-то работа, периодические созвоны в течении месяца и общедоступный список вузов. Аблай, казалось, сперва попытался переубедить меня, предложив передумать.

Когда я выразил намерение всё таки отказаться от услуг "Qazcod" и потребовал возврата большей части денежных средств, Аблай начал прибегать к давлению и запугиванию.
Вначале он попытался убедить меня, что основной объем работы по поступлению в вуз уже выполнен, хотя на деле это была лишь малая толика обещанных услуг. Подбор учебного заведения из бесплатных общедоступных списков и сбор стандартных документов для поступления были выданы за нечто экстраординарное, стоящее баснословных денег.

Когда я остался непреклонен, Аблай предложил вернуть всего 25% от уплаченной суммы - 150 000 тенге из 595 000 тенге. Очевидно, его целью было сохранить основную часть полученных от меня средств.
Но самым циничным подходом Аблая стало "в случае отказа будете общаться с моим юристом". Этот маневр был явной попыткой запугать перспективой разбирательств с американским адвокатом. Ясно, что затеи с договором от "QazcodE LLC" преследовали ту же цель - максимально усложнить отстаивание своих прав для клиента.

Когда я все же направил официальную претензию с требованием вернуть хотя бы 86% от оплаченной суммы за невыполненные услуги, Аблай вместо конструктивного диалога последовали ничем не прикрытые попытки оттянуть решение вопроса и заставить меня отказаться от законных требований. Аблай начал игнорировать звонки и письма, безосновательно затягивать сроки ответа своего "юриста". Более двух недель с момента претензии я получал лишь отговорки и обещания, что "вот-вот" решение будет принято.

Борьба за справедливость

Когда наконец поступил формальный ответ, на мои логичные требования обосновать столь высокую стоимость услуг в 595 000 тенге и предоставить расчеты понесенных расходов последовал очередной отказ. Становилось очевидно, что цена устанавливалась Аблаем произвольно, вероятно, в расчете на доверчивость клиентов.

Ответ от "юриста" Аблая, на моё письмо с просьбой расписать расходы
Ответ от "юриста" Аблая, на моё письмо с просьбой расписать расходы

В этот момент я окончательно убедился в истинных намерениях Аблая и его "Qazcod". Мне ничего не оставалось, кроме как обратиться к адвокату для защиты моих прав в суде.

В скором времени будет 2 часть, где поделюсь решением суда и действиями со стороны Аблая Сармантая (спойлер: решение суда можно игнорить я в другой стране - АС)

Списки вузов (бесплатно, экономлю вам 400к тенге):

Советы

  • Внимательно изучайте репутацию компании и отзывы клиентов перед заключением договора

  • Не поддавайтесь на маркетинговые уловки вроде "ограниченных скидок" и "эксклюзивных предложений"
  • Тщательно анализируйте условия договора и требуйте прозрачности в расчетах стоимости услуг
  • Будьте бдительны, если компания пытается связать вас договором с зарубежной юрисдикцией
  • Не бойтесь отстаивать свои права и обращаться в суд в случае недобросовестного поведения контрагента

Вопросы

  • Сталкивались ли вы с подобными ситуациями?
  • Нормально ли запрашивать 416 500 тенге(~950$), за общедоступный список вузов и общедоступный список требуемых документов для поступления? Или чего-то не понимаю?
  • Какие меры вы бы предприняли, если бы оказались в моем положении?
  • Как можно защититься от мошенничества при поиске услуг?
  • Существуют ли в вашей стране организации или ресурсы, помогающие студентам избежать подобных ситуаций?
1
Начать дискуссию