Как прокачать насмотренность в бизнесе: 6 рабочих инструментов
Быстро определять рабочие стратегии и отсеивать те, которые не дадут результатов, безошибочно оценивать сотрудников при найме, генерировать идеи для новых проектов — всё это доступно предпринимателям с высоким уровнем насмотренности. О том, как развить этот навык, рассказывает Андрей Калашников, управляющий партнер «Фокус».
Что такое насмотренность в бизнесе
Про насмотренность часто говорят дизайнеры. Дизайнер с хорошей насмотренностью легко отличает качественный и функциональный дизайн от просто красивой картинки.
Точно также и предприниматель. Только он смотрит не на визуал, а на людей, бизнес-модели, стартапы, должности, маркетинговые стратегии — любой элемент бизнеса.
Постоянное наблюдение за какими-либо процессами, явлениями, людьми, последующие анализ и рефлексия формируют насмотренность.
Насмотренность позволяет объективно оценить реальное положение дел в компании и увидеть зоны роста. Так, если вы не знаете, какими вообще бывают отделы продаж, сложно сказать, достаточно ли эффективно работает именно ваш.
Я абсолютно уверен, что насмотренность — ключевой навык любого предпринимателя. Это глубокое понимание бизнес-моделей, стратегий, работы команд.
С чего начать
Когда я задумался о том, как развить насмотренность: чтобы в команде все понимали, к какому уровню надо стремиться, что нормально и не нормально. И не было иллюзий, что мы уже самые крутые, просто лыжи не едут.
Вижу два пути: или учиться на ошибках, или взять «прививку» опыта от тех, кто уже все прошел.
Прививка — это когда привлекаешь стороннего специалиста для оценки и корректировки своей команды. Как это сделать — проводить экскурсии в бизнес, использовать треккеров, организовывать поездки к лидерам отрасли, чтобы посмотреть, как у них устроены процессы и как перформят люди.
Самому разбираться во всём — тоже вариант, но это займет кучу времени. Зато позволит и нанимать лучше, и видеть глубже. Уже не получится нанять РОМа за 300к и не получать результат.
Когда я делал “Команду Калашникова 2.0”, решил, что теме насмотренности посвятим отдельный блок: как её прокачивать, что смотреть, куда идти и т.д. Потому что понял, что насмотренность — вообще ключевое в бизнесе.
Обучение
Курсы, мастер-классы, книги и бизнес-издания позволяют получить глубокие знания, понять лучшие практики и адаптировать успешные стратегии для своей компании.
Чтение бизнес-литературы и изданий — это один из самых доступных способов развить насмотренность. Книги предлагают глубокий анализ успешных и неудачных кейсов, а также часто предоставляют практические рекомендации.
Любому владельцу бизнеса и руководителю важно развивать навыки коммуникации с командой, окружением и самим собой. Это помогает понимать свои сильные и слабые стороны, уметь договариваться с партнерами.
Для развития софт навыков я рекомендую «Эмоциональный интеллект», «Книгу пяти колец», «Теорию каст и ролей» Алексея Крола, «Кто?» Джоэла Питерсона и Брэда Смарта, — всё то, что учит создавать эффективную команду, делегировать задачи, грамотно общаться с сотрудниками, мотивируя их на достижение целей.
Начинающим предпринимателям будет полезна книга «Нескучные финансы. Как управлять бизнесом на основе цифр и не сойти с ума» Сергея Бодного и Андрея Бодрейшего. Это поможет понять, как делается финансовая отчетность, в том числе PnL-отчеты.
Курсы и мастер-классы ценны как с точки зрения обучения у профессионалов, так и с точки зрения работы в группах. Совместное выполнение заданий помогает лучше понимать, как мыслят специалисты отрасли, послушать об их идеях и опыте.
Сообщества
Я давно горю идеей создать сильное сообщество предпринимателей. Меня не слишком возбуждает мысль о том, что я «гуру» и должен тут вас всех поучать. Но по моему опыту этого недостаточно для роста предпринимателя. Осознав это, я поднял важный вопрос контекста — «быть в тусовке». Ничто не дает так много реальных инструментов, инсайтов и знаний в моменте, как сообщество.
Что такое сообщество для меня?
1. Источник энергии;
2. Источник партнерств;
3. Источник знаний.
Наставники и менторы
Наставники и менторы с опытом в интересующей области могут поделиться своими инсайтами, предоставить ценные советы и направить предпринимателей. Они могут предложить конкретные советы и рекомендации, учитывая уникальные обстоятельства и цели ученика.
Наличие наставника - один из факторов, который влияет на рост бизнеса.
Давайте представим, как протекает жизнь обычного предпринимателя:
▪Работа занимает 90% времени в течение дня, поток задач нескончаемый.
▪Выходные также посвящаются работе, стирается граница между неделями. Жизнь становится сплошным рабочим процессом.
▪Отпуск в лучшем случае 1 раз в год, где невозможно полноценно отпустить контроль и отключиться от рабочих задач.
▪ Натянутые отношения с семьей и близкими людьми, которые хотят проводить больше времени вместе.
А потом в один момент в сознании происходит щелчок, и ты начинаешь понимать, что так больше нельзя. Наступает жажда трансформации.
В мыслях уже вертится идея перехода в новую реальность, где все иначе, но в материальном мире еще нет необходимых знаний, инструментов или окружения, чтобы совершить этот переход.
В этот момент человек начинает усиленно искать наставника, покупать и проходить всевозможные обучения, чтобы найти ответы на вопросы и выбраться из дня сурка.
Наставник супер ускоряет продвижение к точке Б и помогает избежать многих ошибок. Это ваш выход на новый уровень игры.
Менторы отличаются тем, что помогают развить не только хард, но и софт скиллы: помогают развивать навыки лидерства, мотивации и управления командой, улучшить баланс между работой и личной жизнью, справляться со стрессом и развивать эмоциональный интеллект.
Собеседования
ТОП-менеджеры имеют богатый опыт и глубокие знания в своих областях. Собеседования с ними позволяют узнать о специфических стратегиях и тактиках, которые они использовали для достижения успеха. Например, разговор с CEO крупной технологической компании может дать понимание, как эффективно управлять инновациями и внедрять новые технологии в бизнес-процессы.
Топовые профессионалы имеют уникальные взгляды на лидерство и управление командами. Их подходы к мотивации сотрудников и управлению изменениями могут быть полезны для создания корпоративной культуры, высокоэффективной команды и управления талантами.
У меня в блоге есть готовые списки вопросов для собеседования руководителей отделов маркетинга и продаж. Ими можно пользоваться, чтобы сделать беседу максимально продуктивной.
Стратегические сессии и командное взаимодействие
Встречи, где руководители и сотрудники обсуждают цели, стратегии и планы позволяют команде согласовать видение компании, обмениваться идеями, знаниями и опытом.
Стратегические сессии помогают команде согласовать цели и стратегическое видение, выявить не только проблемные зоны, но и точки роста, с которыми нужно работать. Такие встречи стимулируют креативность и генерацию новых идей, и, конечно, ведут к новому вектору развития компании.
Проживание жизни рядом с тем, чья экспертиза вам интересна
Все эти методы расширяют количество деловых связей и устанавливают более крепкие контакты. С тем, чья экспертиза наиболее интересна можно договориться на стажировку, наставничество или сотрудничество другого формата и погрузиться в его повседневную деятельность. Это помогает не только узнать теоретические аспекты, но и увидеть, как они применяются на практике.
Включайтесь в повседневные дела и проекты эксперта. Старайтесь максимально погрузиться в его деятельность, участвовать во встречах и обсуждениях. Задавайте вопросы и уточняйте детали, чтобы лучше понять процессы и подходы, которые использует эксперт.
По окончании проанализируйте полученный опыт и подумайте, как его можно применить в вашем бизнесе. Составьте план внедрения новых знаний и навыков.
Я считаю, что мой путь — через насмотренность рассказывать другим, как работают бизнесы и делать проекты на примере, на практике.
Какие результаты дает насмотренность
Повышение компетенций и практических знаний
Развитие насмотренности помогает предпринимателям и менеджерам глубже понять внутреннюю структуру бизнеса, чтобы более эффективно управлять ресурсами и оптимизировать операционные процессы.
Принятие более осознанных и объективных решений
С широким кругозором и глубокими знаниями руководители способны принимать более обоснованные решения. Они могут лучше оценивать риски и возможности, что способствует устойчивому развитию компании.
Развитие способности отличать профессионалов от непрофессионалов
Наблюдение за работой экспертов и взаимодействие с ними развивают критическое мышление и умение оценивать профессиональные качества. Это помогает в подборе квалифицированных сотрудников и партнёров.
Быстрое повышение компетенций в нужной отрасли
Перечисленные методы насмотренности позволяют быстро освоить необходимые навыки и знания. Это особенно важно в динамичных и быстро меняющихся отраслях, где скорость адаптации и внедрения новых решений играет решающую роль.
Я много общаюсь с топами в сфере онлайн-образования. И знаю примерную структуру затрат большинства компаний в этой отрасли. Знаю, что у кого-то сэйлс кост составляет 8, 10 или 12% от выручки. И когда я вижу, что у меня эта цифра 18-20%, я понимаю, что это вне рынка и могу оперативно предпринять действия, чтобы добиться среднерыночных показателей.
Понятно, что есть много факторов: стадии развития, стратегия. Но если не иметь насмотренности на уровень деловой активности конкурентов, невозможно оценить собственные результаты.
Тоже самое и насмотренность на директоров по маркетингу. Если вы видели их сотни на собеседованиях и стратегических сессиях, то сможете быстро и объективно оценить специалиста. Безусловно, есть тонкие моменты и сделать полноценный вывод невозможно, но можно понять, как он коммуницирует и какие решения принимает.
Развитие насмотренности становится фундаментом для личного и профессионального роста. Она способствует созданию конкурентных преимуществ, повышает эффективность и гибкость бизнеса, а также открывает новые возможности для масштабирования.