О сервисе Яндекса и его работниках

Сегодня заказали доставку от Яндекса. Коробку цветов, весом 5-7 кг. С доставкой от двери до двери. Все оплатили. Приехал курьер Жасурбек Ойбекжон Угли Н. Или как указано в карточке Яндекса Азисжон. Уверенный в себе. Он забрал груз. Привез к получателю. И потом началось. Нести коробку до двери он отказался. Солгал, типа парковки нет. Переписка с ним результата не принесла. Обращения в поддержку результатов тоже не дали. Сотрудник Яндекса предложил вернуть 200 р за доставку до двери. Мы отказались, потому что девушка получатель не могла сама забрать посылку. К сожалению, сейчас ей нежелательно находиться на жаре (сегодня, 2 июня 2024 года, температура выше 30 градусов) и поднимать вещи более 1 кг. Тогда работник поддержки Яндекса предложил вернуть цветы отправителю. Заодно оплатить обратную дорогу курьера. Понятно, что цветы таких движений не перенесут. Пришлось снова вернуться к общению с курьером. Уговорили его подождать, чтобы мы попросили кого нибудь забрать коробку и донести ее до двери. Печальный итог: Посылка у получателя. Цветы завяли на жаре. Деньги списали как за доставку до двери. Плюс накинули платное ожидание. Которого по факту не было, ибо задержка была связана с курьером. Плюс за парковку курьер тоже попросил. Настойчиво. Сказал, что не отдаст коробку цветов и повезет ее обратно отправителю по жаре. У девушки, которая пришла на помощь, и помогла нести коробку, он забрал телефон для поговорить. Вообщем пришлось заплатить. После этого телефон вернулся девушке владельцу. Яндекс всю эту информацию получил. И… Отморозился. Скрины имеются и будут выложены. Вот такой вот Яндекс сервис. Потрясающий.

UPD: Спустя 2 часа переписки безответной, Яндекс прислал промо на 300 р и формальный ответ о том, что проследит за курьером. Конец.