Как выбрать компанию для ремонта в квартире: инструкция из 8 правил от магазина Прораб.Шоп

Ремонт в квартире — сложный и ответственный процесс, требующий привлечения специалистов разных областей. Так, рабочая бригада должна хорошо выполнять внутреннюю отделку, проводить электрику, сантехнику и даже собирать мебель. Если нанимать отдельных специалистов на разные работы, то это затруднит установку порядка работ и их контроль. Поэтому оптимальным решением будет обратиться в специальную компанию, которая возьмет на себя все заботы по ремонту жилья.

Правильный выбор строительно-ремонтной компании — это 50% успеха ремонта квартиры. Искать организацию стоит расчетливо и осмотрительно, чтобы не нарваться на непрофессионалов. В противном случае есть риск получить некачественный ремонт, сорванные сроки и перерасход бюджета. Чтобы выбрать хорошую компанию, нужно знать несколько правил. Эксперты интернет-магазина Прораб.Шоп знают, каким компаниям можно доверять, и делятся инструкцией по правильному выбору подрядчиков.

В этой статье вы узнаете, в чем преимущества выбора ремонтной компании в отличие от частных исполнителей, где искать ремонтную организацию, какими критериями должна обладать хорошая компания и что нужно учесть перед началом сотрудничества.

На строительном рынке существует много компаний, которые предоставляют широкий спектр услуг по ремонту. Они проделывают полный цикл работ — от черновой отделки и до полной готовности квартиры. Участие владельцев жилья в этом процессе минимально, и заключается оно только в выборе материалов, цвета стен, мебели и других предпочтений в дизайне.

Вот, какие есть плюсы работы профессиональной компании:

В отличие от частных мастеров, ремонт в специализированных компаниях дает гарантию, что все работы будут проведены качественно и в установленные сроки. Если же за работу берется частный мастер, то есть риск мошенничества: такие исполнители не всегда заключают договоры гарантии или могут не доделать проект. Также в этом случае большая часть работ ложится на плечи заказчика — например, придется искать разных мастеров на отделочные, сантехнические и электромонтажные работы.

Заказ ремонта в специализированной компании обойдется дороже на 10-15%, чем работа “частников”, однако этот вариант является более надежным. В этом случае все работы будут проведены профессионалами, а заказчик сэкономит свое время и силы.

Прежде чем нанять бригаду, стоит провести мониторинг рынка строительных компаний. Это позволит расширить варианты и выбрать из них лучший. Также это — отличная возможность подобрать ту организацию, которая больше всего подойдет по выделенному бюджету, срокам и дополнительным сервисам.

Вот, какие источники по поиску ремонтной компании называют специалисты магазина Прораб:

При сравнении строительных компаний нужно оценивать их по нескольким критериям. Они помогут выбрать лучшую организацию на рынке, а также ту, которая подойдет под нужды ремонта больше остальных.

Вот те факторы, на которые нужно обращать внимание, чтобы выбрать добросовестного исполнителя.

Здесь важно проанализировать такие аспекты, как возраст компании, портфолио работ и квалификация сотрудников. Эту информацию компании размещают на своем официальном сайте или в социальных сетях.

Что касается портфолио, то чем оно объемнее, тем лучше. Оптимально, если оно представлено из фотографий, видео, подробного описания работ и указания типов домов, в которых выполнялся ремонт. При изучении портфолио стоит обращать внимание на детали: стыки обоев, порогов, плинтусов и другие нюансы отделки. Это поможет оценить качество работ, которые выполняют мастера.

Также следует изучить информацию о сотрудниках организации. Нужно посмотреть на опыт работы исполнителей, их образование и курсы повышения квалификации. Еще одним положительным признаком являются публикации экспертов компании на темы ремонта и строительства в различных Интернет-изданиях.

Прайс является одним из важнейших критериев в выборе ремонтной компании. В данном случае нужно учитывать точные расценки на все виды работ, которые должны быть указаны на сайте или страницах организации в социальных сетях. Затем можно сверить цены в смете, чтобы убедиться, что компания не обманула.

Также нужно помнить, что без осмотра квартиры и обсуждения деталей назвать точную цену ремонта невозможно. Например, отделка поверхностей разными типами древесины будет стоить по-разному. Поэтому стоимость за квадратный метр, которая осуждается по телефону, бывает далека от реальности, и представитель компании должен об этом предупредить. А определить точную сумму поможет только дизайн-проект или техническое задание. По их расчету можно получить прозрачную смету с ценой, на которую можно ориентироваться.

В работе с ремонтной организацией важно, чтобы общение было приятным и эффективным. При взаимодействии с менеджерами и прорабами нужно оценить, насколько быстро они отвечают на звонки и сообщения, а также — не забывают ли они перезвонить или прислать какую-либо информацию. Нужно также оценивать манеру общения, где от сотрудников требуется вежливость и тактичность. Рекомендуется смотреть и на глубину погружения сотрудников в тему и профессионализм в обсуждаемых вопросах.

Если по всем критериям сотрудники устраивают заказчика, то это — повод продолжить с компанией диалог и заключить договор.

После того, как составлено первое представление о компании, можно перейти к изучению отзывов о ней. Это можно сделать на площадках-отзовиках, в поисковых системах, картах или социальных сетях. В первую очередь здесь оценивается рейтинг компании, который складывается от множества факторов — от периодичности оценок до авторитетности авторов. Чем выше рейтинг, тем лучше.

При этом нужно уделить особое внимание содержанию самих отзывов. Чем они конкретнее, тем выше вероятность, что они достоверные. Так, если отзыв содержит факты, цифры, имена сотрудников и фотографии объекта, вероятность того, что это настоящий отзыв — выше. Особое внимание следует уделить и негативным отзывам, где нужно оценивать серьезность проблемы — например, влияет ли она на качество ремонта.

В изучении отзывов нужно также оценить, как компания реагирует на жалобы. Хороший признак, если организация пытается вникнуть и помочь решить проблему. Если же сотрудники организации оставляют клиента без ответа — это говорит о халатном отношении к результатам своей работы.

Когда компания уже выбрана и начались переговоры о работах, стоит особое внимание уделить тем факторам, которые не были известны ранее. Также на этом этапе нужно задать все уточняющие вопросы и провести дополнительные исследования.

Подробнее о том, что нужно сделать перед началом работ, рассказывают специалисты магазина Прораб.Шоп.

Любая строительная компания, существующая уже длительное время, должна иметь собственный офис. Это будет подтверждением того, что компания имеет возможность содержать собственный “уголок” и серьезно относится к своей деятельности. Как правило, надежная организация приглашает к себе в офис для обсуждения деталей работ и подписания договора.

Офис компании также является ее визитной карточкой. По его интерьеру и экстерьеру можно судить о том, как выполняют ремонтные работы мастера.

После офиса можно отправиться на объекты, которые уже успела отремонтировать компания, или где работы находятся на стадии активного ведения. Это поможет убедиться, насколько работа мастеров соответствует стандартам ремонта. Текущие объекты дадут понимание того, насколько ответственно и тщательно работают исполнители, а готовые — каким в итоге получается ремонт.

Если компания готова предоставить такую возможность — это еще одно ее преимущество.

Перед началом сотрудничества следует уточнить, кто будет закупать материалы, и что может предложить компания. Как правило, серьезные фирмы имеют налаженные связи с производителями стройматериалов или строительными гипермаркетами. В этом случае логистику осуществляет сторона компании, что значительно облегчает процесс доставки тяжелых мешков с штукатурными и шпаклевочными смесями, а также труб, расходников и других изделий.

Для полной уверенности в качестве материалов следует уточнить их марки и производителей. Иногда достаточно знать поставщика, который работает только с официальными дилерами.

У серьезных компаний должно быть профессиональное оборудование. Например, штукатурная станция для качественного выравнивания стен, или оборудование для подрезки крупноформатного керамогранита. У компаний широкого профиля должны быть и все виды электроинструмента, подходящие для материалов разной плотности. И конечно, спецтехника, которая пригодится для транспортировки материалов на высокий этаж, или в случае квартиры с большой площадью.

В процессе ремонта естественно, что появляются субподрядчики по разным видам работ: остекление окон, установка потолков, монтаж окон и дверей, производство мебели. Но нежелательно, если основная или важная часть предстоящей работы отдается на субподряд. В этом случае обычно привлекаются новые исполнители, чей опыт неизвестен.

Если же у компании уже есть наработанные связи по направлениям, то это не плохо. Это значит, что компания уже опробовала их на своих проектах, имеет успешный опыт работы с ними и им можно доверять.

Важно, чтобы компания брала на себя гарантийные обязательства. Как правило, это гарантийный срок, в течение которого мастера фирмы бесплатно устранят дефекты, если заказчик столкнется с ними в течение двух лет после ремонта. Можно уточнить, имеет ли организация внутреннюю службу контроля качества, которая будет оценивать ход работ и их результат. А также нужно обращать внимание на то, прописывает ли компания в договоре регламенты в виде СНИПов или ГОСТов, что будет являться признаком надежной организации.

Смета является основным ориентиром для планирования ремонтных работ, а иногда и для выбора подрядчика. В правильной смете должен содержаться подробный список с наименованием работ, точные объемы и расценки.

Вот, на что нужно обращать внимание в смете:

Если не учесть эти детали, то смета может вырасти в 2 раза. Компания, которая уделяет серьезное внимание расчету смет, старается учесть все возможные расходы.

Компания, которая уверена в качестве работы, не будет требовать предоплату. Авансы за работу практиески лишают заказчика возможности управлять ситуацией. В этом случае рабочих будет сложнее поменять, если они будут допускать ошибки или затягивать сроки. Поэтому стоит задуматься о выборе другой компании, если выбранная просит предоплату на старте.

После изучения всех особенностей и нюансов работы выбранной компании, и в случае, если все устраивает, можно перейти к заключению договора. Это обязательный этап в случае положительного решения, так как именно договор служит подтверждением того, что между сторонами существует соглашение на конкретных условиях. Если ремонт пойдет не по плану, то именно договор поможет разрешить все возникающие проблемы.

Компания должна сама предоставить официальный договор, имеющий юридическую силу. Если же компания-подрядчик не планирует оформлять этот документ, то такая ситуация должна насторожить. В этом случае потребовать устранения нарушений в случае их возникновения будет сложно или невозможно. Таким образом, только договор может юридически обезопасить заказчика.

Ремонт — это многоплановая задача, требующая личного участия заказчика и работы профессионалов. Желательно, чтобы это была зарекомендовавшая себя на рынке компания, которая имеет большое портфолио работ и квалифицированную команду. Важно учитывать и юридические аспекты вопроса, которые обезопасят клиента в случае непредвиденных обстоятельств. Также следует особое внимание обращать выбору стройматериалов для ремонта, которые должны иметь высокое качество.

Если вы планируете делать ремонт в квартире, за материалами обращайтесь в интернет-магазин Прораб. Здесь представлены стройматериалы, расходники и другие инструменты, которые могут понадобиться на этапе работ. Менеджеры магазина помогут вам определиться с выбором материалов, подходящих для вас.