Хватит сливать деньги на очередного менеджера WB
Имея 13 летний опыт в продажах и 9 лет построения эффективной работы бизнеса за плечами, на настоящий момент я являюсь сооснователем компании “Оптимизатор”. Сейчас мы управляем 35+ магазинами наших клиентов на Wildberries, и для эффективной работы и достижения крутых результатов нам критически важно привлекать в штат квалифицированных менеджеров, которые смогут эффективно взаимодействовать в команде. В нашем случае это является основой для успешного управления и приумножения прибыли через увеличение количества управляемых команд.
Так как же мы подходим к выбору правильных кандидатов на роль менеджеров? В статье я раскрою свой подход и поделюсь жизненно важными советами и лайфхаками, которые помогут сделать правильный выбор и вам, тем самым обеспечив высокую эффективность работы вашего бренда.
Наш внутренний процесс подбора менеджеров разделен на три ключевых этапа, каждый из которых направлен на достижение конкретной цели и гарантирует, что мы выбираем только лучших кандидатов. Внимание к деталям и строгое следование этим этапам позволяет нам не только экономить время, но и в последующем обеспечивать высокое качество работы нашей команды.
Первый этап — это знакомство с кандидатом через первичное общение в чате. Здесь мы запрашиваем информацию о предыдущих проектах и достижениях, а также проводим первичный отбор на адекватность. Наша цель на этом этапе — убедиться, что кандидат действительно владеет опытом, указанным в резюме, и не присваивает чужие достижения.
Второй этап — это глубокое собеседование, на котором мы уточняем детали опыта кандидата и проверяем его релевантность для нашей компании. Только те, кто прошел первичный отбор и подтвердил свою компетентность, переходят на данный этап.
- Третий этап — это тестовое задание, которое позволяет нам оценить реальные навыки кандидата и его готовность решать специфические задачи, которые возникают в работе.
Я обязательно пройдусь подробнее по каждому из этих этапов, чтобы вы наглядно могли увидеть, как мы обеспечиваем высокое качество нашей работы и почему наш подход по подбору команды работает безупречно. Но в данной статье мы остановимся лишь на первом этапе отсева - первичном общении!
Первичная общение с кандидатом — это всего лишь первый шаг в процессе отбора менеджера, но он уже играет решающую роль в определении дальнейшей судьбы кандидата. Мы не просто общаемся, мы анализируем каждое слово и каждое действие, чтобы убедиться в том, что кандидат не просто говорит, а в том, что он действительно делал и действительно достигал результатов.
Мы подробно изучаем каждый кейс, предоставленный кандидатом, каждый его шаг в этом кейсе и вообще весь его вклад в достижение целей бренда. Мы не просто задаем вопросы, мы формулируем их так, чтобы понять, насколько глубоко менеджер ВБ погружался в работу, и каким образом его действия повлияли на итоговый результат. Мы прогоняем кейсы через сервисы аналитики. Конечно! Не удивляйтесь! С учетом большинства специалистов, которых сегодня предлагает нам рынок, это действительно нужный шаг! Что нам для этого нужно? Сам кейс и название бренда - не так много и вполне осуществимо.
При ознакомлении с кейсами мы не просто смотрим на конечный результат в цифрах, мы обращаем внимание на каждую деталь, анализируем! Нам важно понять, какие роли и обязанности кандидат брал на себя, как он пришел к полученным результатам, какие действия выполнял и почему, как именно его работа повлияла на бренд и какие результаты именно у него, как у сотрудника, как он может с такими результатами помочь вам.
Для примера, на что мы можем обратить внимание: в период, когда выручка начала активно расти, мы увидели снижение среднего чека, например, да? Важно понять что было протестировано до снижения чека, потому что снижение чека - это самое последнее действие, которое менеджер должен делать, до этого у него уже должен быть отработан ряд гипотез, которые в целом обычно и повышают чистую прибыль. Если он это сделал, то что именно он тестировал, как тестировал, почему пришел к такому выводу, и как снижение цены повлияло на чистую прибыль и маржинальность. Ведь вполне может быть, что клиент ушел в убытки после работы этого менеджера, хотя вроде бы и был рост заказов, и продаж…
В общем, максимально анализируем результаты кейсов и не стесняемся задавать дополнительные вопросы!
Кроме того, не забывайте, что в процессе вашей переписки важно устанавливать четкие дедлайны и (самое главное!) не напоминать о них. Это нужно, чтобы проверить навыки самоорганизации, пунктуальность и внимание к деталям кандидата. Эти мелочи могут многое рассказать о профессионализме и подходе человека к выполнению порученных задач. Такой подход поможет не только оценить профессиональные качества, но и понять, насколько хорошо кандидат сможет интегрироваться в вашу команду.
И только после такого достаточно скрупулезного отсева нерелевантных соискателей (а поверьте их будет ох как не мало!) мы переходим к следующим важным этапам, о которых более подробно я расскажу в следующей статье, так что подписывайтесь и не пропускайте!
Также вы можете подписаться на Телеграм-канал, где я делюсь не только полезной информацией об эффективном выстраивании команды, но и всякими другими интересными фактами и полезностями о ведении бизнеса на Вайлдберриз.
• Где и как отбирать резюме?
• Как просеять большую выборку?
• Как провести первый этап собеседований?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво изложить наш опыт подбора
Как находить идеальных сотрудников, а не просто заполнять пустые стулья
Хотите, чтобы реклама сама публиковалась в канале вовремя и без лишних действий? Теперь не нужно тратить время на ручное размещение постов — бот Telega Autoposter сделает всё за вас!
Команда продаж - это не просто определенная группа людей занимающаяся продажами, а сплоченная команда профессионалов, которая делает общее дело и стремится к одной цели.
Часто мы предъявляем к соискателям длиннююююющие списки требований. Но действительно ли это эффективно? И сколько будет вам стоить такой супергерой?
Давайте честно: как мы обычно нанимаем продавцов? Отбираем 10–20 кандидатов по резюме, проводим с ними серию собеседований, тратим на это кучу времени, устаём, а в итоге берём кого-нибудь лишь бы побыстрее, основываясь на смутных личных ощущениях.
Okkam Trade Marketing подготовил первый Playbook ― исследование, в котором собрано все о retail media
Как руководитель и наставник продактов (Product Owner, PO) и продуктовых команд в финтехе, я помогаю запускать и перезапускать команды. Моя методика напоминает франчайзинг: успешные команды становятся моделями для создания новых.
на счет дедлайна для проверки организации кандидата классный совет.Прочитав весь процесс отбора задался вопросом сколько времени на это уходит?)
На самом деле, процесс достаточно быстрый. От 3 до 7 дней, основное время теряется между этапами и на поиске кандидата. Сами же этапы занимают мало времени, потому что процесс уже наработан. Спасибо, за ваш интерес. Подписывайтесь на канал в тг.