Трудная сторона продукта. Как избежать ошибок при запуске стартапа

Что такое трудная сторона продукта?

Это меньшая часть пользователей продукта, которая создает непропорционально большую ценность и, как следствие, обладает непропорционально большой властью.

Например:

для магазинов приложений это разработчики

для маркетплейсов - поставщики

для сервисов такси - водители

Иногда, может показаться, что у продукта нет сторон, например мессенджеры или соц сети, но в этих случаях, имееются наиболее активные пользователи, которые инициирует обсуждения и организуют тусовки. Именно им продукт и обязан своим функционированием.

Почему вообще существует трудная сторона?

В любом сетевом продукте есть задачи, которые требуют большего объема работы и пользователи с трудной стороны ожидают преимуществ и финансовых результатов. Они так же будут пробовать конкурентные продукты для сравнения. Их ожидания высоки и их трудно привлечь и удержать. А еще они взбунтоваться могут, как это было с продавцами Wildberries, которые пикетировали государственные структуры отстаивая свои права.

Хорошая новость заключается в том, что трудная сторона добавляет гораздо больше ценности продукту. Отличный пример это Steam, который привлекает разработчиков с крутыми играми, которые приходят покупать пользователи.

Поскольку трудная сторона критически важна, продакт менеджер должен ответить на вопросы: кто будет трудной стороной, как они будут использовать продукт и в чем заключается уникальное торговое предложение для трудной стороны. И соответственно для легкой. В таких продуктах, необходимо планировать запуск в две стороны и стараться удержать баланс спроса и предложения между ними.

Добиться успеха при запуске продукта, не разобравшись в мотивах трудной стороны, будет крайне трудно. Можно сказать, она является наиважнейшей группой пользователей, с которой стоит начинать разрабатывать обоснование привлекательности вашего продукта.

Надеюсь, данная статься была вам полезна. Оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой канал.