Альфа-банк удерживает средства и отказывает в разблокировке счета.

Здравствуйте! Хочу уберечь людей от пользования мошеннической конторы под названием Альфа-банк!

Меня зовут Тесля Александр Игоревич 11.03.1989.

03.06.2024 Альфа-Банк заблокировал мне счет и доступ в приложение.

Звонки на горячую линию никак не решили этот вопрос. 05.06.2024 я посетил два отделения банка за один день. В первом мы пытались безуспешно дозвониться до сотрудников службы безопасности и потом мною было составлено заявление на разблокировку с объяснением моих операций по карте.

После пришло смс что банк пока не может ничего разблокировать. Спустя несколько часов я посетил уже второе отделение где так же часами мы пытались дозвониться до сб ( дозвониться президенту проще чем этим крайне "занятым" людям ).

Черед несколько дней я звонил в горячую линию, где мне предложили для разблокировки назвать кодовое слово. Слово я вспомнить не смог и пошел снова в отделение его обновлять. При выходе из отделения я снова позвонил на горячую линию готовый назвать все данные и наконец получить обратно доступ в своим собственным деньгам. По телефону мне снова начали вешать лапшу на уши что для разблокировки нужно звонить из самого отделения банка. Я вернулся в банк и опять просидел там безуспешно несколько часов слушая о песню ожидания, от которой меня уже начинало передёргивать. Безрезультатно и с чувством полнейшего разочарования я покинул банк. Уже больше месяца банк удерживает сумму более 214 тысяч рублей у себя.

От отчаяния я уже хотел написать заявление о расторжении договора с банком и снова получил отказ. Письменный отказ банк выдать мне отказался ссылаясь на блокировку ( чем они нарушают закон РФ УК 859 ).

Я уже устал ходить в эту контору как к себе на работу. Никому никогда не посоветую иметь финансовые отношения с этой компанией. Они с радостью возьмут ваши деньги, но отдавать они их вам совершенно не захотят. Вот уже больше месяца банк незаконно удерживает мои средства и не желает никак посодействовать в решении вопроса, из чего делают вывод что банк не клиентоориентированн и поступает как мошенник.

Мною сейчас составляется досудебное требование, жалоба в Роспотребнадзор и в Центробанк. Далее последует иск с требованием моральной компенсации, штрафом ща удержание средств и в судебном порядке о расторжении договора.

Не при каких обстоятельствах не сотрудничайте с этим банком и если вы уже попались на их удочку - выводите свои средства и бегите от них как черт от ладана.