Ozonовая дыра. Ошибки розничных предпринимателей на маркетплейсах

Молодая предпринимательница из Санкт-Петербурга Карина Гаспарян решила выйти на рынок маркетплейсов с опытом в розничной торговле. Однако по мере запуска магазина на Ozon она осознала, что ей не хватает знаний и мотивации.

С 2021 года Карина торгует украшениями из бижутерного сплава и ювелирной стали. Когда свой островок в небольшой торговом центре стал стабильно приносить от 70 до 100 тысяч рублей чистыми, предпринимательница наняла продавца и решила выйти со своим товаром на маркетплейсы. Выбор пал на Ozon, и Карина взялась за дело.

Первоочередно предпринимательница создала аккаунт магазина украшений и заполнила несколько карточек товара. Однако, несмотря на наличие свободного времени для изучения нового рынка, она столкнулась с трудностями. Хотя аналитика маркетплейса демонстрировала рост интереса к ее бижутерии, за месяц торговли не было ни одного покупателя.

Несмотря на изначальные амбиции, Карина быстро поняла, что работа с маркетплейсами требует особых знаний и навыков. Ее главные ошибки включали:

Отсутствие рекламы и продвижения. Карина не знала, как делать рекламу внутри Ozon и, соответственно, не занималась продвижением своих товаров. Поэтому на старте ее украшения просто терялись среди магазинов конкурентов. С учетом популярности Ozon, среди продавцов высокая конкуренция, поэтому без дополнительных усилий по продвижению товары Карины не могли соревноваться с уже известными брендами.

Неправильное оформление карточек товара. Карина сфотографировала украшения на телефон и использовала некачественные снимки при заполнении карточки товаров. Также предпринимательница поленилась заполнить важные характеристики товаров. Потенциальные покупатели, не найдя нужную информацию, просто уходили с карточки товара, и искали похожие украшения с подробным описанием. Отсутствие эффектных фотографий и информации о продукции отпугивало целевую аудиторию.

Недостаток мотивации и знаний. Карине не хватило желания вникнуть в правила и условия работы маркетплейса.

Пути, которыми могла пойти Карина, чтобы успешно торговать в онлайн-пространстве:

Инструкции для продавцов. Прежде чем начинать продажи на Ozon, Карине важно было изучить все правила и условия, чтобы понимать систему работы маркетплейса.

Инвестиции в рекламу. Продвижение внутри маркетплейса помогает привлечь внимание к товарам и увеличить продажи. Если бы Карина изучила возможности рекламы Ozon и грамотно проанализировала возможные вложения средств в продвижение, то увеличила бы узнаваемость своего товара.

Обучение. Для того, чтобы стать успешным продавцом на маркетплейсах, важно обучаться. Карина могла бы поискать курсы или консультантов, которые помогли бы ей разобраться в нюансах работы с маркетплейсом. Это сэкономило бы время и силы.

Анализ конкурентов. Изучение успешных продавцов и их методов продвижения могло бы помочь Карине понять, как привлечь больше покупателей и выделиться.

История Карины Гаспарян показывает, что даже успешный офлайн-бизнес может столкнуться с серьезными проблемами при выходе на онлайн-рынок. Однако, ошибки — это не конец, а ценные уроки.

На этом всё, спасибо что дочитали до конца. Надеемся, было полезно. Если готовы честно поделиться своими ошибками в закрытом или действующем бизнесе — пишите нам в телеграм, расскажем вашу историю ✌

Если интересно изучать не только успешный успех — подписывайтесь на нас здесь и в телеграме, будем публиковать больше таких историй об ошибках, на которых учились предприниматели.

Телеграм-канал:

YouTube-канал:

Карманный помощник и бизнес-гугл предпринимателя:

Читайте ещё больше полезных статей на сайте GenGo:

От выгорания и увлечения музыкой до собственной студии подкаст-продакшна

Как с минимальными вложениями выйти на кратный рост выручки благодаря нетворкингу

Сомнительно, но окей: как сделать крупный проект и продолбать финансы и время