Лицензия, медцентр, рыжие волосы и при чем тут коучинг?
С Аней мы познакомились на обучении про финансы, деньги и изобилие. Я сразу обратила особое внимание на скорость ее мышления, четкую и богатую речь и как грамотно она анализировала себя и процессы вокруг. А еще невозможно было не запомнить ее рыжие волосы!
После обучения она пришла ко мне на сессию со словами:
“Оля, этот медцентр уже все силы мои отнял! Ладно операционка, но мы никак не можем получить лицензию на новый медкабинет! Я уже полгода его открываю! Все время что-то делаю: отправляю отчеты, прохожу проверки, готовлю сотни документов, но кажется, что конца и края этому нет! И сил моих нет.”
Краткая предыстория. Аня - предприниматель со стажем, более 20 лет успешно владеет и руководит небольшим медцентром в Краснодарском крае, помимо того она и мама, и жена со стажем, так что уровень загрузки по всем фронтам - высокий. А тут еще расширение бизнеса - открытие нового медкабинета уже в самой Анапе. Все бы ничего, но для Ани эти медцентры - семейный бизнес. Сами понимаете, особая ответственность и вовлеченность.
И какая здесь связь между лицензией и коучингом? А вот какая.
Если у вас нет системы работы, то вам будет казаться, что вы делаете ВСЕ и при этом НИЧЕГО. Вы не будете понимать последовательность задач и свое продвижение к цели. А дальше - апатия, спад энергии, мотивации и вот вы уже ни видеть, ни слышать не хотите про свою работу.
С Аней мы стали работать в формате коуч-трекинга и разработали особую систему планирования. Она включала в себя не только ее занятость в медцентрах, но и задачи для семьи, для себя, для здоровья, для домашних дел и т.д. В дело пошли и круговые диаграммы, и исписанные от руки пачки бумаги, и ватманы А3 на стене - все, чтобы структурировать весь хаос задач и начать дышать, а не замирать от списка из 200 пунктов.
На наших встречах Аня выгружала все задачи, распределяла их по ключевых сферам, а дальше мы более детально проговаривали что конкретно и когда нужно сделать именно по лицензированию нового медкабинета. Какие могут быть препятствия (например, аудит выявит нарушения), что нужно будет делать (переделывать), кто этим займется (помощник и Аня) и сколько уйдет на это времени (2 недели).
Спокойствие, ясность и понятная последовательность дел - вот с чем Аня уходила после наших встреч. С - Система.
Исходя из объема задач и сроков их выполнения, а также большой степени неопределенности (лицензии рассматривают от 3 до12 месяцев), мы договорились о встречах 1 раз в 2 месяца. Этого как раз хватало, чтобы Аня сделала все из запланированного, получила результат этапа и нам было что обсудить на следующий период.
Ну и результат уже через 6 месяцев (а не через 12) лицензия получена, медцентр открылся и уже с июля принимает пациентов. Горжусь, радуюсь и восхищаюсь!
Я считаю, что залогом успеха были 2 вещи - работоспособность Ани и структурирование ее задач на наших встречах. А, ну еще рыжие волосы.
О чем еще я подумала, пока описывала историю Ани.
⏱ Время - самый ценный и невосполнимый ресурс.
❤ Если понравился кейс Ани, и вы тоже хотели бы что-то (не все) получить быстрее.
Еще больше рекомендаций по планированию малого бизнеса в моем телеграм-канале, подписывайтесь