20 тестировщиков на внутреннее тестирование Google Play – обязательное условие, чтобы выложить приложение в 2024 году

Наш клиент пожаловался, что его приложение пропало с Google Play. Мы разобрались в причинах, и создали новый акк разработчика. Но не без проблем, совсем не без них. Зато теперь можем помочь и советом, и физически.

Привет, на связи Дима Мухин из Else! Полтора года назад мы сделали мобильное приложение для лизинговой компании. Разместили готовое мобильное приложение в плей маркетах, в том числе и на Google Play. И даже не догадывались, что через 13 месяцев придется делать это повторно. Да еще и на новых непростых требованиях платформы.

В марте 2024 лизинговая компания обратилась с просьбой разобраться, куда исчезло их приложение с Плей маркета. Главное – в App Store есть, а с Google Play магически пропало.

Мы зашли в личный кабинет клиента и обнаружили, что у него, в принципе, нет больше аккаунта разработчика. Открыли привязанную почту, а в ней увидели письмо о необходимости подтвердить лицензионное соглашение. Никто этого, конечно, не сделал, и к нам заказчик пришел уже по факту, когда все сроки истекли и аккаунт удалили.

Виноватых в данной ситуации быть не может. С нашей стороны все доступы были переданы клиенту, с его – сыграл человеческий фактор невнимательности. В целом надо всего лишь создать новый акк и перезалить приложение.

Пару-тройку недель на модерацию и готово – так думали мы, не зная о предстоящей волоките.

Здесь надо отдать должное платформе, что заведение акка Developer в Google в разы проще, чем у Apple. Нужно немного времени и 26$, из которых 1$ уйдет на комиссию, а 25$ обеспечат бессрочное использование. Но, как вы теперь знаете, если подтверждать лицензионное соглашение.

Подробная инструкция здесь.

Здесь уже начались трудности. Мы подготовили APK-файл, создали страницу с описанием приложения, загрузили иконки, скриншоты. Публикация отправилась на модерацию и… Процесс завис в воздухе на 1,5 месяца.

Статус «‎на проверке» и все. Мы никак не могли на это повлиять. Вели переписку с Google, а его специалисты отвечали редко и с посылом «‎ждите еще».

Это был самый длительный барьер, который мы в итоге преодолели, но задача с галочкой шла следом.

Тут встал вопрос, что вообще значит пройти тестирование 20 разработчиками? Мы не понимали до конца, как оно должно проходить в реальности. Надо брать именно 20 тестировщиков, которые будут писать ежедневно какие-то отчеты и отправлять данные на проверку в сам Google? Или обычных людей, которые потыкаются в приложении?

Оказалось, что на тестирование можно звать любого, у кого есть Google-аккаунт и устройство на Android. Его гугл-почту надо ввести в Play Console и выслать ссылку на закрытую бета-версию. После этого там же можно отследить результаты: набралось ли нужное количество, какой день идет тест, пройден ли он.

Чтобы создать список и подключить к тестированию, жмем в Play Console: «Закрытое тестирование» -> «Управление версией» -> «Количество тестировщиков» -> «Создать список рассылки».

Даем название этому списку, вставляем адреса Google-почты, нажимаем ENTER и «Сохранить».

В окошке «Перейти на страницу обзор публикации» отмечаем «Не сейчас». Копируем ссылку и отправляем тестировщикам.

Но фишка в том, что:

1. Не так легко найти среди близких и коллег тех, кто пользуется роботом, а не яблоком.

2. Если хоть один из 20 тестировщиков удалит приложение в течение 14 дней, то все обнулится.

Сам Google советует приобщить всех знакомых и представителей целевой аудитории. Второй вариант нам не подходил, так как мы не хотели зависнуть еще и с этим.

Есть еще сомнительные предложения, наподобие сообществ разработчиков, которые предоставляют данную услугу бесплатно. По принципу каучсерфинга из туризма: они тестят ваши приложения, а вы – их.

Существуют и платные сервисы, заточенные конкретно под заказ «‎20 тестировщиков для Google Play». Но что это за люди, какие гарантии, что не те же разрабы из сообществ или зеваки, которые случайно удалят прогу? Сколько по времени их сбор и подключение? Мы не рискнули проверить.

Добавили всех сотрудников Else, у которых есть Android. Набрали аж 7 человек. Привлекли нашего заказчика и предложили задействовать не только его персонал, но и клиентов. На тот момент мы не знали, а просто надеялись, что никакой отчетности все-таки не будет и достаточно скачивания приложения.

За три дня нам удалось собрать нужное число «‎тестировщиков». Они прошли по ссылке, загрузили прогу на смартфоны, и в кабинете Google Play Console мы увидели, что условие на количество выполнено.

Пошел отчет: 1 день из 14. На следующее утро опять зашли, посмотрели – 2 день. Мы поняли, что тестирование – это не активное пользование приложением, а его двухнедельное хранение на своем устройстве.

По истечении 14 дней у нас открылась финальная ступень к открытой публикации приложения. Мы заполнили небольшую анкету о том, насколько сложным было тестирование, написали несколько отзывов от тестировщиков и прочее.

Естественно, мы все придумали, потому что наша прога уже год нормально работала. Никаких багов и прочих фейлов у нее нет. И вот буквально на днях она появилась в магазине Google Play.

Теперь наша команда точно знает, как ускорить весь процесс размещения приложения на Google Play. И если у вас возникнут проблемы с акком, модерацией или поиском тестировщиков – обращайтесь.

Можем также помочь в поддержке и доработке вашего сервиса, портала или маркетплейса.

Нужна помощь – присылайте мне вопросы.

Подпишитесь на мой канал Дима Мухин из Else, где я пишу интересно о внутренней кухне IT-компании.

А тут наш сайт: Тык