Как поставить задачу сотруднику, чтобы он ее верно выполнил?

Часто в своей практике сталкиваюсь с вопросом, что ставишь задачу сотруднику, а он выполняет ее не так как нужно.
В этом процессе нам помогут следующие четыре последовательных правила:
✅ ОБСУДИТЕ С СОТРУДНИКОМ ЗАДАЧУ
Прежде всего, важно четко и ясно определить задачу, которую вы хотите, чтобы он сделал. При этом важно не только выразить свою точку зрения, но и понять, как ваш сотрудник понимает эту задачу.
Для этого можно задать следующие вопросы:
👍 Как вы понимаете эту задачу?
👍 Что важно учесть при ее выполнении?
👍 Все ли материалы есть для выполнения данной задачи?
✅ КАКОЙ НЕОБХОДИМО ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Определите, какой результат вы хотите получить от выполнения задачи. Это поможет вашему сотруднику понять, какие критерии будут использоваться для оценки успешности выполнения задачи.
Важно уточнить следующие аспекты:
👍Какие показатели будут использоваться для оценки результата?
👍Как будет определяться успешность выполнения задачи?
👍Какие критерии будут использоваться для оценки качества работы?
✅ КАК ОН БУДЕТ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАДАЧУ
Далее, важно понимать, как ваш сотрудник планирует выполнять задачу. Это поможет вам оценить возможные риски и препятствия, а также предложить свои рекомендации для оптимизации процесса.
Важно уточнить следующие аспекты:
👍Какие методы и инструменты будут использоваться для выполнения задачи?
👍Как будет организована работа в команде, если это требуется?
👍Как будут отслеживаться прогресс и результаты выполнения задачи?
✅ КАКОЙ СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ
Наконец, важно определить срок выполнения задачи. Это поможет вам и вашему сотруднику планировать свою работу и обеспечить своевременное выполнение задачи.
Важно уточнить следующие аспекты:
👍Какой срок выделен для выполнения задачи?
👍Какие меры будут приниматься в случае задержек или проблем с выполнением задачи?
👍Как будут организованы промежуточные контрольные точки для оценки прогресса работы?
Скажу, что регулярное общение и обсуждение прогресса выполнения задачи помогут вам и вашему сотруднику сохранять актуальные ожидания и избегать несоответствий между ними. Да, это может занять больше времени, чем 15 минут. Но частая проработка по данным правилам дает свои плоды и в будущем данный исполнитель уже быстро будет выполнять данную задачу.