Зарядить телефон и получить iPhone за бонусы. PowerApp Sharing запустил реферальную программу

Привет! Это Даниэль Михайлов, CEO и основатель PowerApp Sharing — сервиса шеринга зарядных устройств. Мы с командой давно думали над реферальной программой и наконец запустили ее. Забегая вперед: как оказалось, такого же решения не было еще ни в одном российском сервисе аренды пауэрбанков — в этом мы первые. Расскажу, как она работает и что наши клиенты получают за рекомендации сервиса друзьям.

Как работает сарафанное радио? Вы пользуетесь каким-то крутым продуктом и советуете его друзьям, родственникам и знакомым. Они пробуют, доходы компании растут, репутация укрепляется. Реферальная программа отличается тем, что вознаграждает клиентов за рекомендации. И это, в свою очередь, ведет к еще большему количеству рекомендаций и росту лояльности.

Реферальные программы работают по-разному. Они бывают одноуровневыми и многоуровневыми. В первом случае человек получает вознаграждение только за тех, кого пригласил сам. Во втором — и за тех, кого пригласили его рефералы. Также программы различаются по способу получения выгоды: бонусы достаются только тому, кто привел друга — или им обоим.

Одну из самых успешных реферальных программ в свое время запустил файловый хостинг Dropbox. Клиент присылает другу ссылку, тот регистрируется по ней, и каждый получает по 500 МБ бесплатного хранилища. Приводишь больше друзей — получаешь больше места в облаке. Условия оказались настолько привлекательными, что за 15 месяцев Dropbox увеличил клиентскую базу на 3900%.

Реферальные программы есть у банков, салонов красоты, клининговых сервисов, интернет-магазинов. Вот и мы в PowerApp Sharing решили запустить свою.

Мы давно думали над реферальной программой. Не хотелось копировать аналогичные сервисы. Те системы, что есть на рынке, не дают участникам программы ощутимого профита: вы привлекаете друга, вам один раз начисляются бонусы, и на этом всё заканчивается.

Чтобы обменять баллы на действительно ценный приз, пользователям шеринговых приложений приходится мучаться год или два. Это просто несправедливо.

Поэтому приняли решение сделать многоуровневую систему — причем не из двух, а из трех ступеней. Таких решений на рынке просто нет, чаще всего сервисы ограничиваются одной. Главным было рассчитать все таким образом, чтобы пользователи получали ощутимую выгоду, продумать возможные варианты начисления и списания бонусов.

Проведя 138 тест-кейсов, мы запустили реферальную программу, в которой пользователи получают вознаграждение неограниченно по времени и по количеству. Вы приглашаете друга — а бонусы капают каждый раз, когда он пользуется нашими зарядками. Более того, когда ими пользуются люди, которых привел он. Давайте разбираться.

Вы устанавливаете приложение PowerApp и регистрируетесь в нем. В разделе «Бонусы» находится ваш уникальный QR-код: его можно показать другу, отправить как ссылку лично или выставить в общий доступ. А еще можно сгенерировать промокод.

Человек, который отсканировал QR-код, зарегистрировался по ссылке или ввел промокод, становится вашим рефералом. И получает 20 баллов на счет, ничего не делая.

Дальше запускается трехступенчатая бонусная программа начисления кэшбека:

Первая ступень. Вы получаете 3% кэшбека от своих зарядок.

Вторая ступень. 10% — от суммы каждой аренды своего друга.

Третья ступень. 5% — от сумм, потраченных пользователями, которых пригласил в приложение ваш друг.

Пока эта цепочка работает, баллы копятся. Их можно списывать на аренду пауэрбанков или обменивать на призы: iPhone, iPad, Apple Watch, другую технику или купон на ужин в любимом ресторане — в дальнейшем мы планируем постоянно обновлять линейку. Историю начислений и количество рефералов можно отслеживать тут же, в приложении.

Приглашать можно неограниченное количество людей, но человек может стать рефералом только одного пользователя. То есть если вы привлекли друга, бонусы от его аренд будут начисляться только вам — он не может отдавать их кому-то еще.

Представим, что вы привели в программу 15 человек, которые пользуются зарядками PowerApp 10 раз в месяц и тратят на каждую по 100 рублей.

Вы — пользователь А. Приглашенные вами друзья — пользователи В. Они приводят пользователей С. Что вы получите:

Итого пользователь А получает 11 246,4 бонуса за месяц. Часть из них можно потратить на аренду, купон в ресторан или продолжить копить — и в итоге, например, накопить на новую модель iPhone.

Как видите, получить ценные призы при такой схеме вполне реально. А самое большое количество бонусов получается на третьей ступени, при том, что для этого вам ничего не нужно делать.

И ещё один важный момент. Мы думали о том, как быть с клиентами, которые уже давно зарегистрировались и рекомендовали PowerApp друзьям до реферальной программы. Им, может быть, обидно, ведь они не получают за это никаких бонусов. Поэтому мы решили оставить возможность показывать свой QR-код или промокод также зарегистрированным пользователям и копить баллы таким образом. Если ваш друг еще не является чьим-то рефералом, то становится вашим.

Вы уже можете пользоваться новой функцией PowerApp — привлекать друзей, получать за них бонусы и обменивать на призы. Помимо техники мы планируем добавить в каталог купоны в рестораны, билеты на разные мероприятия и другие активности. Это будет быстрым способом получить награду и, например, организовать себе бесплатный обед или получить приятную скидку на него.

Мы будем следить за тем, какой отклик вызывает реферальная программа у пользователей, и в целом развивать сервис. Качайте приложение — и делитесь ссылкой с друзьями.

Что думаете про такую реферальную модель? Или давайте так — у кого, по вашему мнению, сейчас самая хорошая реферальная программа?