Яндекс еда присвоил мои деньги себе

В последнее время стало все больше появляться жалоб на сервис Яндекс Еда. Люди сталкиваются с тем, что заказы отменяются, а деньги не возвращаются. Хочу рассказать свою историю, которая лишний раз доказывает, как сервис обманывает своих клиентов и зарабатывает на этом.

Недавно я сделал заказ в ресторане через приложение Яндекс Еда. Однако спустя некоторое время приложение сообщило, что одна из позиций из моего заказа недоступна, и заказ был отменен. Я не придал этому значения, ожидая, что деньги автоматически вернутся на мой счет, но этого не произошло.

Связавшись с поддержкой Яндекс Еды, я был неприятно удивлен. Они заявили, что деньги не могут быть возвращены, так как это, по их словам, "компенсация ресторану за подготовку заказа". Это было странно, ведь я не получил ни одного блюда.

Я решил поехать в ресторан лично, чтобы выяснить ситуацию на месте. Как оказалось, ресторан вообще не принимал мой заказ. Они сообщили, что заказ был сразу же отменен, как только они получили уведомление о недоступности позиции. То есть ресторан не только не готовил еду, но и не получил никаких средств за нее.

Получается, Яндекс Еда удержала деньги за заказ, который даже не был обработан рестораном. Я снова обратился в поддержку, но на все мои запросы мне отвечали формальными фразами и четко дали понять, что возврата не будет. Они просто игнорировали мои доказательства и факты.

Сложилось впечатление, что такие ситуации становятся системными. Поддержка, вместо того чтобы решать вопросы и возвращать деньги пользователям, просто отписывается и игнорирует проблемы, забирая деньги себе. Это не только неприятный опыт, но и откровенное мошенничество.

Такая ситуация подрывает доверие к сервису. Простые люди, которые надеются на качественный сервис и честные условия, сталкиваются с обманом. А тем временем крупные компании, такие как Яндекс Еда, получают прибыль за счет таких инцидентов, наживаясь на своих клиентах.

Надеюсь, что моя история станет предупреждением для других пользователей. Будьте внимательны, и не бойтесь отстаивать свои права в подобных ситуациях.