Здравствуйте.

Письма от нас, это наш адрес. Но вашу почту указал другой клиент. Судя по всему по ошибке.

Мы не видели по вашему профилю похожих писем, поэтому подняли тревогу и сказали, что это могут быть мошенники. Извините.

Почту от клиента отвяжем, вас больше беспокоить не будем.

Спасибо, что не стали молчать и сразу рассказали о проблеме.