Беседа предпринимателя с психотерапевтом.
Как предпринимателю справляться с потрясениями в бизнесе
Предпринимательство – это не только про рост, успех и достижения, но и про стресс, кризисы и неожиданные удары. О том, как справляться с вызовами и сохранять эмоциональную устойчивость, я поговорил с бизнес-психологом Натальей Чернецкой, и хочу поделиться с вами главными выводами из этого видео:
1. Первое, что нужно сделать в кризисной ситуации – заземлиться
Когда происходит что-то неожиданное (например, финансовые проверки, рейдерский захват или резкий спад доходов), у многих предпринимателей включается реакция «бей, беги или замри». Важно в этот момент вернуть себя в реальность:
- Обратите внимание на своё физическое состояние: почувствуйте опору под ногами, спинку кресла.
- Зафиксируйте факты: что именно сейчас происходит? Кто присутствует? Какие документы подписаны?
- Разделите эмоции и реальность. Часто мы пугаемся не самих событий, а их интерпретации. Факты – это то, что можно зафиксировать в суде. Всё остальное – наши страхи и предположения.
2. Как поддерживать команду в момент кризиса?
Любой стресс в компании – это тест на прочность не только для руководителя, но и для команды. Когда сотрудники видят тревогу на лице руководителя, у них усиливается чувство неопределенности. Что делать?
- Открыто говорить с командой: «Сейчас такая-то ситуация. Мы знаем, что делать. Если появится важная информация – я сразу сообщу».
- Упорядочить действия: сотрудникам важно понимать, что у руководства есть план.
- Фокусироваться на контролируемых вещах. Если юридическая часть под контролем, сотрудникам важно знать, что их зарплаты, рабочие места и основные процессы не пострадают.
3. Как избежать «выгорания»?
Одна из главных ошибок предпринимателей – полное слияние с бизнесом. Они начинают думать, что «если бизнес рухнет – рухну и я». В результате:
- Психосоматические проблемы: усталость, проблемы со сном, тревожность.
- Потеря мотивации и удовольствия от работы.
- Чувство пустоты, несмотря на успех.
Решение? Разделять личность и бизнес. Бизнес – это ваш проект, но не вы. Важно регулярно выходить из рабочего режима: заниматься хобби, проводить время с семьей, заботиться о здоровье.
4. Почему многие предприниматели боятся расти?
Боязнь роста – это распространённая проблема. Чем крупнее бизнес, тем выше риски: внимание со стороны контролирующих органов, сложность управления, новая ответственность.
Чтобы преодолеть этот страх:
- Работайте над адаптивностью. Успешные предприниматели – это те, кто быстро перестраиваются под новые условия.
- Осознайте, что страх – это всего лишь сигнал о неизвестности. Чем больше информации и опыта, тем меньше страха.
- Используйте поддержку: наставников, коучей, бизнес-психологов. Они помогут снять внутренние блоки.
5. Как бороться с токсичной атмосферой в коллективе?
Абьюз и токсичные отношения в бизнесе – это реальность. Конфликты с коллегами, давление со стороны руководства, эмоциональное выгорание – всё это снижает эффективность команды.
Что делать:
- Определите источник токсичности. Это отдельные люди или система взаимоотношений?
- Выведите проблему в публичное поле: HR, супервизоры, открытые обсуждения.
- Если вы руководитель – не закрывайте глаза на конфликты. Они не решаются сами по себе, а только усугубляются.
6. Эмоциональный интеллект – ключевой навык лидера
Эмоциональный интеллект – это не новомодный тренд, а способность понимать свои эмоции и управлять ими. Предпринимателю важно:
- Чётко различать свои состояния: усталость, раздражение, страх, стресс.
- Понимать, что за эмоциями стоят реальные потребности (например, усталость может быть сигналом о необходимости отдыха, а тревога – о недостатке информации).
- Работать над осознанностью: развивать саморефлексию, учиться замечать триггеры и управлять реакциями.
7. Что делать, если сотрудники начинают манипулировать?
Некоторые сотрудники добиваются карьерного роста не благодаря работе, а через манипуляции: интриги, давление на жалость, игры с информацией.
Как это пресечь?
- Разговаривайте открыто. Если замечаете манипуляции – говорите о них прямо.
- Внедряйте культуру честности. В здоровой корпоративной среде манипуляции не приносят выгоды.
- Показывайте альтернативные пути. Людям часто кажется, что манипуляции – это единственный способ получить желаемое. Объясните, что есть другие стратегии.
8. Заменит ли нейросеть работу бизнес-психолога?
ChatGPT и другие нейросети могут помочь в решении задач – например, подсказать алгоритм действий или дать советы по стрессоустойчивости. Но живое общение с психологом невозможно заменить. Почему?
- Искусственный интеллект не чувствует эмоций и не даёт той самой поддержки «от человека к человеку».
- Психотерапия – это больше, чем алгоритмы. Она про уникальный контакт и совместную работу над внутренними процессами.
- Даже самый продвинутый ИИ не заменит человеческое тепло, понимание и эмпатию.
Заключение
Бизнес – это всегда вызовы. Но предприниматель, который умеет управлять стрессом, адаптироваться к изменениям и поддерживать команду, способен пройти любые кризисы. Главное – развивать осознанность, эмоциональную устойчивость и помнить, что бизнес – это инструмент, а не личность.
Напишите в комментариях, какие стрессовые ситуации в бизнесе были у вас и как вы с ними справлялись!