Вопросы в продажах

Почти каждая тема в продажах – это предмет долгих разговоров, по мере развития блога буду стараться разбирать каждую тему глубже и вникать в детали.
Очень часто слышу мнение, что основной навык сейлза - уметь очень красиво говорить и по этому навыку можно оценить его профессионализм.
На самом деле всё немного не так. Конечно, навык правильно выстроенной стратегически и тактически аргументации важен, но сердцем продажи было, есть и будет задавание вопросов. Научиться управлять продажей и влиять на неё можно только тогда, когда правильно и профессионально задаёшь вопросы.
Навык задавания вопросов и навык слушания – это и есть основа и база любой продажи.

И, как минимум, вот почему:

• Когда вы задаёте вопросы – собеседник сообщает вам свою позицию и вы заранее сможете увидеть его шкалу координат и избежать возможных споров и нестыковок мнений.

• Чем больше человек говорит, тем больше он раскрывается и тем больше начинает нам доверять, это происходит автоматически. Без вопросов установить контакт с человеком очень сложно. Но есть и обратная сторона, неправильными вопросами можно полностью разрушить уже установившийся контакт.

• Выявление и формирование потребности . На первом этапе основная задача – это выявление потребности или понимание как формировать потребность если её нету. С помощью вопросов подбирается тактика работы с клиентом. И исходя из полученной информации подбираются аргументы нацеленные и бьющие индивидуально в него.

Для тех кому интересна тема, мой #продажи #old_philosopher