Маркетинг И продажи. Как создать идеальный тандем в сфере недвижимости. Часть 1.

В недвижке маркетинг и продажи часто выглядят как заклятые друзья. Маркетинг приводит лидов, а продажи жалуются, что они холодные. Продажи сливают заявки, а маркетинг злится, что реклама работает впустую.

Так что же делать, чтобы эти два отдела не просто существовали параллельно, а работали как слаженный механизм и приносили максимум прибыли.

Где ломается связь между маркетингом и продажами?

🚨 Маркетинг: «Мы привели лидов!» → Продажи: «Это не лиды, это говно!» Частая проблема — маркетинг собирает аудиторию не теми инструментами, а потом менеджеры страдают от «холодных» заявок.

🚨 Продажи: «Лиды говно» → Маркетинг: «Вы просто не умеете продавать!»

Менеджеры не работают с отложенным спросом, а маркетинг считает свою работу выполненной, как только лид попал в CRM.

🚨 CRM это чёрная дыра: Где-то лидов забыли, где-то статусы не обновили, а где-то клиенту вообще никто не позвонил (и он уже купил квартиру у конкурентов). Всё это не просто раздражает, а реально сливает и рекламный бюджет, и продажи.

Что же делать? Кратко:

Первое: Единая CRM и прозрачные отчёты – чтобы маркетинг видел, что происходит с лидами, а продажи понимали, откуда они пришли.

Второе: Регулярные встречи маркетинга и продаж – разбор лидов, анализ качества, работа над скриптами.

Третье: Чёткое определение "горячего" и "холодного" лида – чтобы продажи не ждали манны небесной, а маркетинг не гнал всех подряд.

А подробнее читайте во второй части.