Как вопрос "А что дальше?" стал репутационным агентством Тимбукту

Привет, VC! Меня зовут Сергей, я основатель агентства по управлению репутацией Тимбукту. Я занимаюсь тем, что чищу, строю и защищаю репутацию в сети (ORM, SERM, crowd, отзывы – вот это вот всё). Мой принцип – "Всегда поможем!". Звучит просто? Возможно. Но за этим стоит мой личный, весьма "хенд мейд" путь, которым и хочу поделиться. Этот форум мне очень много дал и я хочу ответить взаимностью. Может, кого-то он вдохновит и/или убережет от ошибок.

В 1993 я заканчивал срочную службу (последний призыв на 2 года) и перспективой было или идти “на завод” или заключить контракт и остаться. Оклад светил по тем времена такой, что был в 3 раза больше, чем зарабатывали родители вместе за месяц и я решился. Тем более, что место было как говорится “теплым”.

Служба давала стабильность, но душа просила свободы. И заложено было в голову как я теперь понимаю гораздо раньше, а именно 25 мая 1989 года, когда прозвенели 2 звонка:
— первый это мой последний школьный и я начал готовиться к экзаменам по истории и зубрить тезисы 27 съезда КПСС, которые предстояло сдавать на истории
— и второй звонок I Съезд народных депутатов СССР на котором сказали, что:

”Мы ведем войну уже семьдесят лет
Нас учили, что жизнь — это бой
Но по новым данным разведки
Мы воевали сами с собой”

Я довольно поздно пришёл в компьютерный мир, только на Win XP SP2, но придя не мог насытиться и глотал его большими ложками, а уж “эти Ваши интернеты” вообще захватывали меня больше DooM2 и HL2. Я всегда верил словам, которые приписывают Биллу Гейтсу 1999 года: "На рынке останутся два вида компаний: те, что уйдут в интернет, и те, что уйдут с рынка". Интернет казался мне местом, где можно и нужно построить что-то своё.

Жил на форумах, дотошно выбирал товары, изучая, что пишут другие в отзывах, их оставлял отзывы. Активно общался – и видел, что слова в сети имеют вес, их читают, на них реагируют. Вот из раннего 😇

Шли годы и я обнаружил себя около сорока, по прежнему "при погонах" в одном из НИИ ФСО, на непыльной работе офис менеджера в окружении “доцентов с кандидатами”, что неизбежно наложило отпечаток. Специального IT образования, да и вообще какого бы ни было высшего не имел, но иногда занимался аналитикой, хотя чаще делопроизводством.

Все началось не с бизнес-плана, а с классического "кризиса среднего возраста", помноженного на специфику службы "при погонах".

А тем временем шёл уже 2011 год, до пенсии по выслуге оставалось не так много, а внутри свербило: "И это всё? А что я реально создал? Что дальше?". Я всегда был с предпринимательской жилкой, продать мог кому угодно и что угодно, и мечтал о своем деле. Но нужен был толчок.

И им стала статья на Хабре "Айтишник 60 уровня. Что дальше?".

Вернее, даже не сама статья, а сотни комментариев под ней. Люди вываливали свою боль – ту самую, про "что дальше?". Это срезонировало на 146%. И тут щелкнуло - а через 5 лет я пойду сторожем на автостоянку?! А больше никуда не возьмут! НЕТ!!! Я жить хочу и “В сорок лет жизнь только начинается, это уж я теперь точно знаю”

И я решил "уйти в интернет" радикально. Тем более, что рынок онлайн-репутации тогда, в то время, казался мне диким полем. Я почувствовал себя первопроходцем. И как чёрт возьми было приятно пару раз потом получить от заказчика файл отчёта в Гуглодоке по моей форма, а она была довольно узнаваема, потому как залита в светло зелёный, чтобы глазам было легче.

Так вопрос "А что дальше?" превратился в бизнес-гипотезу. А дата – 9 апреля 2013 года – стала моим личным стартом в этой игре. Утром 10 апреля 2013 года я проснулся другим человеком.

Следующие годы – это режим "совмещения несовместимого". Днем – служба, вечером и ночами – фриланс. А так как служба была “не в окопе”, а в офисе в постоянным доступом в интернет, то работал я при первой возможности. Пока коллеги рубились в контру и зависали в Тик Токе, я вгрызался в новую для себя сферу. Читал всё подряд по теме, изучал форумы. Залипал на VC, Habr, старом добром "сером" Сёрче.

Денег на старт не было и нужен был именно вариант с нулевыми вложениями и максимальной маржой. Пробовал себя как исполнитель, работал на биржах. Очень быстро понял, что продавать услугу выгоднее, чем делать самому. Потом нанимал других фрилансеров, перепродавал их услуги – учился организовывать процесс. Это была настоящая школа бизнеса "на коленке".

Именно тогда, в 2014-2016 гг., случился проект, который доказал – я на верном пути. Компания "Мир втулок", делала капролоновые втулки для подвески авто. "Компания" эта состояла из 1 человека и изредка его помощника. Он нашёл меня на каком то форуме, где я тогда уже предлагал свои услуги, обратился за услугой и… мы взялись за запуск бренда и продвижение на авто-форумах с нуля. Итог за год – рост продаж x50. Пятидесятикратный рост, Карл! Это был чистый адреналин и бесценный опыт. По запросу "капролоновые втулки + бренд авто" всегда сразу вылезал Мир втулок.

Лев Бурков, если читаешь, привет тебе в далёкий Бостон и огромное спасибо за первые совместные шаги вместе!

К 2019-му я уже стабильно зарабатывал больше, чем был оклад и понял: хватит сидеть на двух стульях. Пора прыгать. Статья Дениса Кутергина на VC про 5 армейских принципов в бизнесе:

здорово помогла мне всё это уложить в голове и применять осознанно: фокус на результат, правильная коммуникация, найм людей по ценностям, а не по скиллам.

Уволился со службы, вышел на пенсию, продал всё в родном городе, переехал с семьёй в другой, к холодному морю и начал строить свой бизнес уже "в полный рост". Да, это было решение "через колено", но я чувствовал – или сейчас, или никогда. Больше я там находиться не мог.

Начиналось всё просто отлично! Купил дом, что символично на улице Свободная, посадил сад, завел пса.

Свобода, спокойствие, теплое море, новый дом и новые хлопоты… Лето и тёплая осень пролетели незаметно. И потом наступила зима и пришёл ковид ✝

Заказы почти все отвалились, денег не стало. А тут как раз и пригодилось то, что называется “Рождённый в СССР” и закалённый армией. Я не знал, как нужно и делал как мог – просто больше работать и это принесёт результат. И я работал. Работал как проклятый по 14 часов в в день, пару недель работал уже просто чтобы работать, а не выть от бессилия и... выстоял 🫡

Агентство очень долго работало неформально. Клиенты шли в основном по "сарафанному радио" – а это лучший маркер того, что делаешь что-то правильно. Имя ТимБукТу – timbook2 (да, там игра слов и фамилии) я придумал еще в 2019-м. Но только в 2024-м дошли руки до формализации: сделал сайт, упаковал бренд.

Почему так долго? Банально – было много работы и мало кому её делать.

Как всё это работает? На нескольких китах:

За эти годы успели поработать с разными клиентами – от небольших компаний имя которым легион, до крупных брендов. В портфолио есть кейсы для фарм компаний, финансовых продуктов, продуктов питание, детское питание, автосалоны и других. Это лучшее подтверждение того, что наш подход работает.

Я это сформулировал уже через год, после ухода со службы - я всю жизнь занимался не своим делом. Жванецкий только подкрепил мои мысли.

"Жизнь коротка. И надо уметь.
Надо уметь уходить с плохого фильма. Бросать плохую книгу. Уходить от плохого человека. Их много.
Дела, не идущие бросать. Работу, опостылевшую бросать. Даже от посредственности уходить. Их много.
Время дороже. Лучше поспать. Лучше поесть. Лучше посмотреть на огонь, на ребенка, на женщину, на воду.
Жизнь коротка. На остальное нет времени.
Закон один: уходить. Бросать. Бежать.. Захлопывать или не открывать!
Чтобы не отдать этому миг, назначенный для другого."

Мой путь – это история про то, как внутренний вопрос "А что дальше?" и внимательность к тому, что "болит" у людей вокруг, могут стать началом своего дела. Даже если старт – не в 20 лет с профильным образованием и стартовым капиталом. Главное – увидеть возможность, не побояться прыгнуть, даже если это “выше головы” и постоянно учиться.

Если ваша репутация в сети требует внимания – обращайтесь в Тимбукту. Всегда поможем!