Мотивация: нет официальной - будет теневая
Нет официальной мотивации - высока вероятность, что сотрудники разработали себе теневую.
Если нет учета показателей процессов, и ответственности за них, и нет вознаграждения за их улучшение, то их фокус внимания сотрудников лежит в другой плоскости.
Они зарабатывают только для себя и других, а не для вашего бизнеса.
Несколько примеров кейсов, встречавшихся в моей практике:
Производство имеет в собственности избыточные складские и производственные помещения. Рационализация использования данных активов не входит ни в чьи задачи. В результате мы получаем нелегальную субаренду со стороны начальника цеха. Выгоду от субаренды получает только он, а бизнес дополнительные риски за счет пропуска чужих личностей на территорию компании (пропуск выписали нелегальным арендаторам).
Энергетик автобазы выставляет аренду арендаторам и занижает их расход электроэнергии за вознаграждение, так как раздельных счетчиков нет – убытки покрывает основной бизнес.
Менеджеры по продажам оптового магазина дают отсрочки и рассрочки и продают по оптовой цене на потоке, так как мотивированы только на увеличение выручки, за пользование деньгами и бесконечные скидки платит компания.
Бухгалтер выводит через беспроцентные займы деньги, которые лежат на расчетном счете до востребования на подконтрольное юрлицо и зарабатывает на процентах.
Сотрудники, осуществляющие ремонты, берут 100% - ные авансы на личные счета и карты. Зарабатывают на процентах на остатках и кешбеках, закупают б/у материалы и оборудование и т.д., так как бизнес не контролирует процесс закупок.
Ремонты и услуги на сторону с использованием материалов и ресурсов сервисной компании, при отсутствии учета «малоценки» и нормирования коммерческих часов.
Примеры можно продолжать в комментариях!
Настройкой процессов, мотивацией и оцифровкой показателей и контролем с помощью управленческого учета можно минимизировать такие риски.