Аутсорсинг персонала. 5 Мифов, из-за которых многие компании его обходят. А зря

За 8 лет оказания услуг по аутсорсингу персонала мы столкнулись с десятками заблуждений. Из-за этих мифов компании упорно игнорировали аутсорс как явлении, теряя при этом деньги и нервы.

Разберём 5 самых частых мифов, которые мешают бизнесу экономить, масштабироваться и спокойно работать. Покажем, где опасения оправданы, а где — уже давно неактуальны.

Классика. Один из самых распространённых мифов. Кажется, что если персонал не «свой», не через собственный HR и не под боком у руководителя — значит, придут случайные люди: без мотивации, без дисциплины, без интереса.

Отчасти такой риск действительно существует — если подрядчик работает по схеме “кого нашли — того вывели”. Таких предложений на рынке много, особенно среди тех, кто конкурирует только ценой. И если вы ориентируетесь только на ставку в час — будьте готовы, что завтра выйдут другие люди, а послезавтра — снова другие.

У хороших подрядчиков ситуация совершенно иная. Там подбор — это выстроенный процесс:собственные HR-специалисты,база проверенных кандидатов, система допуска и вводного инструктажа. Не каждый внутренний отдел кадров отбирает персонал с таким фильтром.

У таких компаний есть ядро команды: люди, которые работают месяцами и годами.Они знают процессы, объект, правила работы заказчика. Их не нужно каждый раз вводить в курс дела.

Кроме того, подрядчик заинтересован в стабильности: в договоре зафиксированы чёткие условия оказания услуги и ответственность за срывы.А значит, у него нет задачи «просто поставить кого-то», у него задача — удержать контракт и продлить сотрудничество. А это возможно только в одном случае: если клиент получает стабильный результат.

Серые схемы давно изжили себя. А вот официальный аутсорс — вполне себе законный инструмент, которым пользуются как крупные сети, так и средний бизнес.

Сотрудник заключает официальный договор с компанией, предоставляющей персонал. Именно она несёт ответственность за его оформление, выплаты, ведение документации и взаимодействие с контролирующими органами.

Тут разумеется стоит сделать ремарку: нормальная аутсорсинговая компания несет ответственность!

Вы как заказчик получаете результат: человек вышел на смену, задачи выполнены, документы в порядке.

Но при этом не становитесь работодателем — и не берёте на себя кадровую и юридическую рутину.

То есть вы не не несёте связанных с этим рисков.Никаких трудовых споров, компенсаций, штрафов за ошибки в документах. Все обязательства — на стороне агентства.

По сути, это как вызывать такси через агрегатор.Вы не владеете машиной, не платите за бензин, не страхуете водителя. Вы просто платите фиксированную сумму — и получаете услугу.

В итоге официальный аутсорс даже безопаснее, чем собственный найм.Потому что вы не лезете в бумажную рутину, но и не отвечаете за возможные ошибки. Всё прозрачно, по договору и в рамках закона. И все вопросы с налоговой, миграционной службой и прочими органами берет на себя агенство.

На первый взгляд действительно кажется: зачем платить подрядчику, если можно самому нанять человека за 400–500 ₽ в час и всё? Выглядит логично, пока не начинаешь считать.

Допустим, вы платите человеку 75 000 ₽ в месяц. Кажется, это и есть его «стоимость». Но к этой сумме добавляются:

– НДФЛ и страховые взносы: ещё 43% сверху, – отпуска, больничные, подмены, переработки, – оплата труда кадровика и бухгалтера, – текучка: человек уволился — платите за нового, – публикации вакансий, собеседования, ввод в должность, – риск срыва смены, если кто-то не вышел.

Вот, пример расчета, сколько на самом деле стоит сотрудник

Получается, что реальные траты на сотрудника в месяц возрастают в 2 раза!

Аутсорс как правило получается на 25-30% дешевле. Но это не про «меньше платить человеку». Это про другую экономику. Агентство нанимает не 5 человек, а 500. У него — свои рекрутеры, скрипты, воронка, база кандидатов. На таком объеме стоимость сотрудника ниже, чем у компании, где HR в одиночку закрывает весь фронт.

«У нас не обычная ниша. Особый ритм, своя специфика. Сторонний подрядчик в этом не разберется».

На самом деле — разберется. И, возможно, быстрее, чем внутренний HR, который работает с такой задачей впервые.

Почему?

Хорошее агентство – это компания, которая работает с десятками и сотнями похожих запросов. С большой вероятностью они уже сталкивались с задачами, которые нужны на вашем объекте.

У подрядчика уже есть выработанные паттерны, как с этим работать.Он знает, типичные проблемы. Понимает, где будут узкие места.И вместо того чтобы «изобретать велосипед», он часто приходит с готовыми решениями, проверенными на практике.

Вот тут — да. Честно говоря, это не совсем миф. Такой риск действительно существует. Особенно если подрядчик работает по принципу: «вывели кого-то, посмотрим, что будет». Когда каждый день новые люди, никто не в курсе правил, а ответственность размыта, это правда разрушает любую культуру, даже если она была.

Но важно задать другой вопрос: а насколько вообще корпоративная культура важна для линейного персонала?

Где она критична: – в командах R&D, – в клиентском сервисе, – в управлении, – в креативных и продуктовых отделах — то есть там, где важна вовлечённость, инициативность, эмоциональная привязка к бренду.

А если мы говорим о комплектовщиках, упаковщиках, грузчиках, водителях — то при всём уважении, ключевые требования тут другие. От рабочих не ждут лояльности к бренду. А они в свою очередь не ждут пятничных тусовок в офисе с пиццей и корпоративных выездов на природу.

Им важно, чтобы всё работало, не было путаницы, переработок и задержек зарплаты.И вот как раз у хороших подрядчиков этот процесс выстроен чётко.Там есть вводный инструктаж, координаторы, правила поведения на объекте, система замены.В результате даже внешние сотрудники ведут себя по стандарту.

Так что риск есть — но не в самом аутсорсе, а в том, с кем вы работаете.Плохой подрядчик принесёт хаос. Хороший — порядок и дисциплину, которые только усилят вашу культуру, а не разрушат её.

Многие страхи и мифы вокруг аутсорсинга основаны на недостатке информации.При правильной организации аутсорс помогает бизнесу существенно снижать издержки, и высвобождать время с операционки для задач, которые действительно требуют внимания.Надеемся, после этой статьи стало понятнее: аутсорс — это законно, прозрачно и зачастую выгоднее, чем самостоятельный найм.

Если хотите понять, выгоден ли аутсорс конкретно в вашем случае — мы можем сделать индивидуальный бесплатный расчёт под ваш проект. Сравните цифры и сделаете выводы сами.