Как поставить сотрудника на место?
Сегодня поделюсь своим практическим опытом, как у меня получалось поставить человека на место, а также какие ошибки я допускал так и не сумев это сделать
Как-то раз мой непосредственный подчиненный пришел ко мне на встречу и в обвинительной форме начал указывать мне на то, что мое сообщение в Ленте новостей на корпоративном портале, привело к разногласиям в коллективе. прозвучала фраза: "мы ссор из избы не выносим" и все тому подобное. Что я зря вмешался, что брать обратную связь от сотрудников не гоже директору, что каждый филиал уникален и порядки, которые в нем устанавливают "старые" сотрудники не надо менять. К сожалению или счастью я не помню всего разговора, но суть из контекста, думаю, получилось донестиКак на самом деле все было и как я повел себя на разговоре?
Конечно, все мы разные. Каждый коллектив, команда сотрудников уникальны. Тем не менее правила и стандарты организации устанавливает собственник и руководство компании. И люди в праве работать по ним или работать в другом месте.
Сотрудник, который разделяет корпоративные ценности, проявляет лояльность и экологично даёт обратную связь, когда его об этом спрашивает вышестоящий руководитель, это командный игрок.
Экологичная обратная связь - это не жалобы, не сплетни и не оговоры людей, с которыми ты работаешь. Это конструктивно, кратко и по существу.
Информирование коллег о том, что в организации действуют определенные стандарты, которым нужно следовать и мы все двигаемся к единой цели - это здравая позиция руководителя. Скрывать и способствовать "индивидуальным" подходам в работе, естественно нет На попытку сделать меня виноватым в данной ситуации, упрекнуть в непрофессионализме меня и лояльного к компании сотрудника, я ответил прямо: что сделать виноватым меня не получится. Что ситуация, которая произошла - это следствие индивидуальных порядков, противоречащих концепции развития сети и бренда. Если ваш оппонент пытается воздействовать на вас, поставить в неудобную ситуацию, обесценить ваши заслуги, привить вам чувство вины - одна из тактик поставить такого человека на место: спросить напрямую зачем он это делает.
Ошибкой будет смолчать и не придать виду. Позволить вашему подчиненному сделать вас виноватым. Включить заднюю, чтобы сохранить хорошие отношения. Я допускал подобные ошибки, которые мне дорого стояли. Поэтому лучше учиться на чужих ошибках, это сбережет вам нервные клетки и вы будете знать как поступить в подобных ситуациях
Больше про управление в стоматологии и медицине в моем телеграм-канале