Транзактный анализ простыми словами: как навести порядок в бизнесе и жизни
Сегодня у нас в гостях Лейсан Шакирова — психолог, работающая с предпринимателями, практик транзактного анализа и автор программ по эмоциональной устойчивости. Говорим про стресс, деньги, партнёрства и почему алкоголь так легко ломает взрослые решения.
Зачем предпринимателю транзактный анализ
Транзактный анализ — это простой, но очень прикладной фреймворк «Родитель — Взрослый — Ребёнок». Он помогает не «психологизировать», а структурировать мышление и коммуникацию в бизнесе.
— «TA — это способ сразу понять, кто сейчас говорит: ваш Взрослый (факты), Родитель (критик/заботчик) или Ребёнок (спонтанность/протест), — говорит Лейсан. — Когда вы это видите, вы перестаёте тушить пожары и начинаете управлять процессом».
Практика из кабинета переносится в операционку: картины дедлайнов, планёрок и “кто за что отвечает” становятся прозрачными. Рутина меньше выматывает, потому что роль → ответственность → ожидаемый результат выстроены и проговорены.
Команда: роли, дедлайны и «почему проекты не закрываются»
Стандартная картина: в отделе есть трудоголик-контролёр (Родитель), креативщик-генератор (Ребёнок) и «тихий» аналитик (Взрослый), которого не слышно. Дедлайны горят, а виноват — «кто угодно».
— «Проблема не в людях, а в структуре процессов, — поясняет Лейсан. — Если Взрослый не модерирует встречу, Родитель начинает критиковать, Ребёнок — защищаться, и команда теряет фокус».
Решение — договорённости на берегу: кто ведёт планёрку (Взрослый), когда включаем Родителя (правила, стандарты) и где место Ребёнка (идеи, тесты). Это не про «переделать характер», это про переучивание поведения на уровне рабочих ритуалов.
Партнёрства и инвесторы: как распознать риск до договора
«Красные флаги» почти всегда видны в первом контакте: опоздания, срывы звонков, резкие перепады настроения, обещания «всё решу завтра». Документ не спасёт, если человек не уважает время и деньги.
— «Договор — это сетка безопасности, но не броня, — говорит Лейсан. — Добавляйте онлайн-отчёты, прозрачные бюджеты, доступ к данным. И главное — смотрите на несоответствия: слова одно, язык тела и действия — другое».
Если сомневаетесь — не идеализируйте. Спрашивайте «а что будет, если…»: что партнёр делает при кассовом разрыве, что режет первым, какие метрики на приоритете. В TA это называется «проверка реальности» — простые вопросы, которые выключают иллюзии.
Деньги, «стеклянный потолок» и детские запреты
Многие упираются в одну и ту же выручку/прибыль годами. На языке психологии это часто про детские установки: «богатые так не живут», «нам это не светит», «мне нельзя так много».
— «Человек знает, как вырасти, но не даёт себе разрешения, — объясняет Лейсан. — В терапии мы буквально формируем “разрешающие послания”: можно больше, можно пробовать, можно быть беднее вчера, чтобы стать богаче завтра».
Задача предпринимателя — вернуть себе Взрослого, который проверяет гипотезы, а не Родителя, который стыдит, и не Ребёнка, который боится. Рынок ограничивает меньше, чем страх.
Найм: соцсети врут, ценности — нет
Публичный образ часто не совпадает с реальностью. Вместо «подписчиков» и «красивого инста-нарратива» смотрите на ценности и позицию кандидата.
— «Совпадение по ценностям — это производственная смазка, — говорит Лейсан. — Антисоциальность, завышенная самооценка, культ хаоса — почти всегда токсичны для сервиса и командной работы».
Полезный вопрос на собесе: «Расскажите про ситуацию, где вы были неправы и как исправили». Взрослый ответит спокойно и конкретно. Ребёнок начнёт оправдываться. Родитель будет искать виноватых.
Одиночество предпринимателя и доверие
Большие результаты часто стоят изоляции. Недоверие не появляется «вчера» — оно закладывается очень рано и потом идёт фоном в бизнес-решениях.
Парадокс: признать уязвимость — значит включить Взрослого. С этого момента начинаются нормальные договорённости и жизнь без «скрытых контрактов».
Практики, которые реально работают
Лейсан использует техники эриксоновского гипноза (в том числе при РПП) и практику «Семь хрустальных шаров» — визуализацию прошлого/будущего опыта с фиксацией реакций в кабинете. Это не «магия», а способ переписать автоответчик в голове: завершить незаконченное и освободить энергию на действия.
— «Терапевтический альянс строится на равенстве: клиент — не “неправильный”, он — равный, который имеет право на страх, ошибки и рост», — подчёркивает Лейсан.
И да, многие до сих пор боятся психолога. Но те, кто приходят, обычно говорят одно и то же: «Стало легче дышать и проще решать».
Алкоголь и решения: почему «вчерашний я» подставляет «сегодняшнего»
Возвращаемся к началу. Алкоголь выключает Взрослого. Остаются критичный Родитель и импульсивный Ребёнок. Поэтому в ночь «всё можно», а утром — счёт к оплате.
— «Если уж празднуете — не принимайте решений: ни про сделки, ни про отношения, — советует Лейсан. — Взрослый вернётся — посмотрите на ситуацию ещё раз. Скорее всего, вы решите иначе».
Здоровая альтернатива — «ритуалы снятия пара»: спорт, прогулка, разговор (без алкоголя) с человеком, который умеет слушать. Это банально, но именно банальные вещи экономят вам месяцы восстановления.
Быстрый чек-лист от Лейсан Шакировой
- Перед партнёрством: три «если…» про кассовый разрыв, просадку трафика и уход ключевого сотрудника. Ответы должны быть конкретные.
- В команде: назначьте «Взрослого» модератора. Родитель — стандарты, Ребёнок — идеи, Взрослый — план-факт.
- Про деньги: найдите свои запреты. Сформулируйте три «разрешения». Зафиксируйте в календаре шаги по их проверке.
- Про алкоголь: никаких решений «под градусом». Зафиксируйте это как правило компании и семьи.
- Про терапию: страх — нормален. Один визит не обязывает «лечиться», но часто экономит годы блуждания.
Блиц-ответы
— Главная черта: действие. — Ценю в людях: уважение и честность. — Недостаток: трудоголизм. — Мечта о счастье: просыпаться и чувствовать, что я на своей дороге. — Девиз: «Я уважаю себя — я уважаю других».
Слушайте практику достижения результатов от Лейсан Шакировой «7 хрустальных шаров» t.me/scalepsychology_bot/launch
Подписывайтесь на соц сети Лейсан Шакировой:
https://t.me/scalepsychology
https://youtube.com/@lejsanmedia?si=Mvktjf5kJ74lK2vh
https://www.instagram.com/leisan_shakirova?igsh=MTBmNzRjdXlobGZkdQ==
Подписывайтесь на наш YouTube-канал для новых подкастов и полезных интервью, а также присоединяйтесь к обсуждению в нашем Telegram-канале, чтобы не пропустить новые инсайты и советы!
Полный подкаст можно посмотреть здесь.
Ведущий подкаста: Айрат Сунгатуллин