Авито превратилось в свалку фейковых отзывов!
Короче, рассказываю, как Авито взяли и превратили мою репутацию в свалку. Человек, который НИЧЕГО у меня не покупал (повторю, НИ-ЧЕ-ГО), оставляет отзыв на полстраницы. Сказки, сопли, обвинения, драматургия уровня «битва за Москву». И что делает Авито? Правильно. Оставляет отзыв, прилепляет к моему аккаунту оценочку и улыбается.
Я сижу, читаю это, и у меня только один вопрос: вы там совсем обленились или у вас модерация по принципу “а пофиг”?
Ну серьёзно, как так? Чтобы написать отзыв — не надо ничего подтверждать. Не покупал? Не пользовался? Да хоть «я слышал от знакомого собаки соседа». И это становится официальной «репутацией». Это же просто... дыра, а не система.
Представьте рынок. Ты торгуешь яблоками. Подходит мужик, яблоки твои даже не нюхал, но орёт на всю площадь: «У него яблоки гнилые!» — и владелец рынка громко: «Ну раз человек сказал — значит так и есть». Всё. Толпа разошлась, клиентов нет. Вот и весь Авито.
А теперь внимание: я жалуюсь. Пишу им, мол, алё, у меня тут отзыв от человека, с которым даже сделки не было. Что в ответ? Шедевр! «Мы проверили, отзыв соответствует правилам». Ну конечно, соответствует. У вас, видимо, любое бредовое полотно соответствует, если в нём больше трёх предложений.
Авито, ну честно: вы платформу строите или свалку для обиженных? Потому что ощущение второе.
И знаете, что самое мерзкое? Им реально пофиг. Им главное галочку поставить: «мы проверили». А продавец? А его репутация? Да хоть сожгите её. Всё, что для Авито важно — чтоб кнопка «Оставить отзыв» работала, а дальше трава не расти.
Знаете, как это выглядит? Как если бы кто-то написал на стене «Петя — вор», а мэр города сказал: «Ну, раз написали, значит правда, оставим висеть».
Авито, вы же постоянно рассказываете, что «мы за честность, мы за доверие». Серьёзно? Это ваше «доверие»? Пускать любой поток сознания от левых людей, без сделок, без фактов?
И вот это реально убивает. Потому что репутация в онлайне — это деньги. И когда площадка так вот кладёт болт на проверки — страдают не мошенники, а как раз честные продавцы.
Короче, Авито, если вы читаете — сделайте хотя бы минимальную проверку: была сделка? нет? тогда и отзыва быть не может, или как минимум не со статусом "Сделка состоялась". Всё. Это же база, это не космос. Но вам проще сидеть и смотреть, как продавцы тонут в фейках, чем реально шевелиться.
А если кто-то думает «да ладно, фигня» — то нет. Один такой отзыв = меньше клиентов. Люди же верят. Видят одну звезду и пофиг, что это написано от балды. Значит продавец плохой, значит не купим. Всё, репутация похоронена.
Авито, ну серьёзно: пока вы будете так относиться, вы не рынок, вы помойка для обиженных. И не удивляйтесь потом, почему у вас продавцы уходят.