Шахматы в офисе: Главная ошибка руководителей и подчиненных
Осень за окном размыла окружающий мир в акварельную кляксу. Ветер шуршит мокрой листвой о стекло, словно пытается что-то сказать. В камине потрескивают поленья, рассыпая искры на черную решетку, а я кутаюсь в старый шерстяной плед - не столько от холода, сколько от ощущения, что пора подвести очередную черту.
Двадцать лет. Двадцать лет я наблюдаю за одной и той же игрой. Изнутри и со стороны. И сегодня, глядя на огонь, хочу рассказать вам о ней. Она не хороша и не плоха. Она просто существует.
Правила игры просты. Но парадокс в том, что все игроки совершают одну и ту же ошибку.
Главная ошибка руководителей, которую я видел снова и снова, вовсе не в слабом стратегическом видении. Нет.
Она в тихой, почти детской уверенности, что его "гениальные комбинации" невидимы. Что он - великий стратег, а его сотрудники - наивные дети, которые "не разгадывают" эти тонкие манипуляции мотивацией, давлением или лестью.
Я помню одного такого "гроссмейстера". Он строил целые дебютные схемы, сеял "здоровую конкуренцию", думал, что создает гениальный двигатель продуктивности. А в это время два отдела, которые он стравливал, пили вместе кофе на офисной кухне и с улыбкой обсуждали его последний "ход". Они видели всю доску. Просто молча играли свои роли, поправляя воротнички и изображая противостояние.
Здесь появляется вторая сторона медали. Главная ошибка подчинённых. Она зеркальна. Подчиненные так же свято верят
... что их тихое "я уже делаю", их маленькие хитрости с приоритетами и их оправдания "система легла" - остаются незамеченными для шефа. Он же не видит всей доски, он не просчитает этот блистательный ход.
О, поверьте мне, просидевшему два десятка лет по обе стороны шахматной доски... Просчитает. Чаще всего - просчитает сразу. В его кабинете пахнет дорогим деревом и кожей, а за окном - совсем другой мир. Но он видит все и вынужден делать вид, что слеп. Потому, что в другом кабинете с не менее дорогим интерьером придется делать то же самое.
Это просто игра такая. Игра взрослых по паспорту людей. В шахматы, где все игроки видят замыслы друг друга, но делают вид, что нет. Глупая? Возможно. Утомительная? Безусловно.
Сейчас, глядя на огонь, я ловлю себя на мысли, что за эти двадцать лет самыми сильными, самыми живыми командами были те, где кто-то один - неважно с какой должностью - находил в себе смелость устало сказать: "Ребята, давайте прекратим эту партию. Я вижу ваши ходы. Вы видите мои. Давайте уже просто работать". Но такие истории - редкие вспышки, как эти искры в камине. Яркие, теплые и быстро гаснущие.
Огонь в камине догорает, оставляя горстку багровых углей. Осенний вечер за окном становится более серым - сгущаются сумерки. В отражении стекла я вижу свое лицо - лицо человека, который понял правила, но так и не полюбил эту игру.
А она продолжается. За стенами тысяч офисов, где горят одинаковые люминесцентные лампы, шумят одинаковые принтеры и закипают одинаковые чайники. Она будет продолжаться. Пока будут существовать иерархии, амбиции и эта странная человеческая потребность - делать вид, что твой ход скрытен, даже когда все видят доску на много ходов вперед. Пока существует человечество.
Попробуйте прислушаться. В этот момент по всему миру тихо щелкают фигурки в бесконечной шахматной партии. Ход конем. Ответ пешкой. Игра продолжается.