Теперь вы ИТ фаундер – приемка работ
Кажется, все – финишная прямая. Код написан, дизайн готов, команда выдохнула. Осталось «принять работу» – формальность, думаешь ты. Но вот именно здесь чаще всего все и сыпется...
Приемка – это тот самый момент, когда проект впервые сталкивается с реальностью. Когда становится видно, кто на самом деле держал качество под контролем, а кто просто подгонял дедлайн.
Многие фаундеры ошибаются, думая, что приемка – это просто «нажать ок и оплатить счет». На деле – это целая проверка на выживаемость: продукта, команды и твоего здравого смысла. Потому что если ты пропустил что-то на этом этапе – потом исправлять будет дороже, дольше и больнее.
Так что да, когда дело доходит до приемки, расслабляться рано. Это не финал – это экзамен. Только сдаешь его не ты один, а вместе со всей командой.
Что вообще такое приемка и зачем она нужна
Приемка – это момент истины. Все, что тебе обещали, что рисовали в макетах и писали в чатах – должно наконец совпасть с тем, что реально работает.
Если коротко, приемка – это не просто проверка «все ли работает». Это процесс, где ты убеждаешься, что:
- сделали именно то, о чем договаривались;
- ничего не поломано по пути;
- и ты реально можешь это использовать, а не просто смотреть на красивый интерфейс, который разваливается при первом клике.
По сути, приемка – это твой фильтр от сюрпризов. Ведь разработка – штука непредсказуемая: даже если подрядчик добросовестный, нюансы все равно всплывают. Где-то баг, где-то «мы думали, вы имели в виду другое», где-то просто забыли кнопку «назад».
А теперь самое главное – приемка нужна обоим сторонам.
- Фаундеру – чтобы убедиться, что продукт соответствует ожиданиям.
- Подрядчику – чтобы поставить жирную точку и закрыть этап без висяков.
Хорошо проведенная приемка – это когда после нее никто не пишет через неделю:
«А почему у нас все падает при оплате?» или «А вы же говорили, что будет работать быстро!»
Типичные ошибки фаундеров при приемке
Вот где чаще всего все идет не по плану. Приемка кажется простым этапом – «сейчас быстро проверю и закроем спринт». Но по факту это один из самых ответственных моментов, где можно либо закрепить успех, либо закопать проект.
1. «Да я так гляну по верхам»
Самая частая ловушка. Фаундер бегло щелкает интерфейс, проверяет пару кнопок – вроде все ок. А потом через неделю пользователи находят кучу багов, и начинается фестиваль паники: «Почему не работает?»
Совет: тестируй продукт так, как будто ты сам – конечный пользователь. Пройди весь сценарий от начала до конца.
2. «Разработчики же знают, что делать»
Нет, не знают. Даже если команда крутая, они не сидят у тебя в голове. Если не зафиксировать критерии приемки, результат будет «по ощущениям».
Решение: перед стартом этапа пропиши, что именно ты считаешь готовым результатом. И не в чате, а в документе.
3. «Подумаешь, мелочь»
Вот эти самые «мелочи» потом превращаются в снежный ком правок. Не работает кнопка «назад»? «Ну ладно». А потом она ломает весь сценарий. Не игнорируй детали. Если что-то раздражает – это уже не мелочь, а проблема UX.
4. «Я все понял, можно подписывать акт»
Иногда фаундеры просто не хотят тратить время и подписывают приемку на эмоциях. А потом оказывается, что сервер не тянет, а интеграция с оплатой не работает. Перед тем как подписывать, задержи руку. Пусть пройдут сутки, посмотри на продукт свежим взглядом.
5. «Мы договорились на доверии»
Хорошо, если это работает. Но приемка без документа – как брак без ЗАГСа: все вроде есть, но юридически вы не обязаны друг другу. Минимум – фиксируй результаты этапа письменно. Максимум – подписывай акт с конкретикой.
Как сделать приемку безболезненной: чеклист фаундера
Приемка не должна быть войной между фаундером и подрядчиком. Это не допрос с пристрастием, а совместная проверка, что продукт действительно готов жить своей жизнью. Ниже – короткий, но рабочий чеклист, который поможет пройти этот этап спокойно и без сюрпризов.
1. Проверка по критериям, а не по настроению
Перед началом этапа договорись, по каким параметрам ты принимаешь результат. Не абстрактно «чтобы все работало», а конкретно:
- страницы грузятся не дольше 2 секунд;
- данные корректно сохраняются в CRM;
- дизайн совпадает с утвержденными макетами. Когда критерии известны, разговор становится конструктивным, а не эмоциональным.
2. Подключи того, кто будет пользоваться продуктом
Неважно, это сотрудник, клиент или просто знакомый – пусть протестирует продукт свежим взглядом. Часто они замечают то, что разработчики и фаундер пропускают просто потому, что «глаз замылился».
3. Делай приемку поэтапно
Не стоит копить все до финала. Лучше принимать продукт кусками – по спринтам или логическим модулям. Так проще фиксировать ошибки, и команда не тратит время на переделку уже «закопанного» кода.
4. Фиксируй все письменно
Неважно, как классно вы общаетесь – все равно документируй. Даже если результат положительный, подпиши короткий акт: что проверено, что принято, какие мелочи остались на доработку. Это дисциплинирует обе стороны и экономит нервы.
5. Проверяй не только «что видно», но и то, что под капотом
UI может быть идеален, но сервер падает под нагрузкой – и все насмарку. Проси результаты тестов, мониторинг, логи. Приемка – это не только визуал, но и стабильность.
6. Не принимай на эмоциях
Если после демонстрации хочется сразу подписать – подожди день. Утром часто становится понятно, что кое-что упустил.
Как строить отношения с подрядчиком, чтобы приёмка не превращалась в допрос
Если подрядчик чувствует, что каждая правка – это мини-скандал, он перестает работать на результат и начинает просто «отбиваться». Приемка превращается в допрос с пристрастием, где одна сторона ищет виноватых, а другая – оправдания. И это путь в никуда.
Приемка – не про то, чтобы «поймать на ошибке». Это про партнерство, где цель одна: чтобы продукт заработал как нужно. Поэтому:
- Говори о проблемах спокойно: не «опять все не работает!», а «вот тут не совпадает с критериями, давай разберемся». Такой тон экономит часы лишней коммуникации.
- Слушай, а не только проверяй: иногда подрядчик предлагает решение, которое лучше изначального. Если ты выстроил доверие, тебе не придется бороться за каждую мелочь – команда сама будет предлагать, как сделать лучше.
- Фиксируй не только баги, но и достижения: да, банально, но когда подрядчик слышит «вот это сделали отлично», он реально старается больше. В долгую это окупается – и по скорости, и по качеству.
- Не принимай лично: ошибки – не саботаж и не неуважение. Это часть процесса. Разделяй человека и задачу – это спасает любую коммуникацию.
- Если видишь системный провал – обсуждай открыто. Лучше один раз честно сказать, что не устраивает, чем месяц терпеть и копить раздражение.
В идеале приемка – это просто финальная точка в общем движении вперед. Без давления, без театра. Когда обе стороны понимают, что сделали одно дело, и каждая честно выполнила свою часть.
Привет, я Алексей Сорокин, и мы в Softlex помогаем командам проходить самый непростой этап – приемку работ. Без лишних споров, без бесконечных правок и нервов. Только понятные критерии, прозрачная коммуникация и результат, который можно спокойно подписать и запустить в прод.