Почему Upwork НЕ СТОИТ возвращать в Россию

TL;DR

Крупнейшая фриланс-биржа мира Upwork в марте 2022 года решила, что геополитика важнее денег фрилансеров. Результат? Тысячи заблокированных аккаунтов, невыплаченные гонорары, обнулённая репутация и полное игнорирование людей, которые годами приносили платформе миллионы долларов. А теперь, когда говорят о возможном возвращении, возникает вопрос: а н*фига?

Забудьте про сухую статистику. Вот что на самом деле происходило с реальными людьми:

"$8,000 на балансе — и всё пропало за ночь"

Дизайнер из Москвы, 5 лет на платформе, стабильный доход $3-4k/месяц. В марте 2022-го завершал крупный проект — $8,000 должны были зайти на баланс через два дня.

1 июня: Деньги пришли на Upwork

2 июня: Аккаунт заблокирован

"Написал в поддержку — тишина. Клиенту написал — он в шоке, говорит деньги с его стороны списались. Куда они делись? У Upwork. Работал месяц, а получил н*х."

Восемь тысяч долларов. Просто испарились. И это только один человек.

"Жена забеременела — доход обнулился в один день"

"У меня на Upwork было 60% семейного бюджета. Жена в декрете, ждём второго. Все планы строились на том, что у меня стабильный доход. Проснулся утром — аккаунта нет. Ни денег, ни возможности работать, ни объяснений. С ипотекой, двумя детьми, беременной женой."

Представьте: ты кормилец семьи, у тебя ипотека, жена беременна, и у тебя в один день забирают 60% дохода. Без предупреждения. Просто потому что ты из "той страны".

"11 лет работы — обнулили профиль за один клик"

Программист, на платформе с 2011 года. Eleven f*cking years.

"Всё. Просто всё обнулилось. 11 лет — как их не было. Клиенты в шоке, просят продолжить напрямую, но я потерял всю свою репутацию на платформе. Начинать с нуля в 35 лет — спасибо, Upwork."

11 лет жизни. В помойку. За один клик кнопки "suspend account".

"Клиент заплатил — Upwork забрал деньги себе"

"Работал над проектом, клиент был доволен. Он нажал 'release payment' — $3,200. Деньги ушли с его счёта, я вижу в истории что платёж прошёл. Через два часа — БАН. Деньги повисли в воздухе. Клиент говорит 'я заплатил', Upwork молчит, я без денег."

Самое мерзкое — клиент реально заплатил. Деньги списались с его счёта. Но фрилансер их не получил.

Куда делись деньги? У Upwork остались. Легальное воровство в действии.

"Постоянный клиент 4 года — проект на середине — внезапный бан"

"С одним американским стартапом работал 4 года. Постоянно, каждый месяц, стабильно. Они довольны, я доволен, всё отлично. Делаем новую фичу, срок горит, я работаю по 12 часов в сутки. И тут БАМ — аккаунт заблокирован посреди проекта."

Результат:

❌ Клиент потерял разработчика в критический момент

❌ Проект встал

❌ Фрилансер потерял постоянный источник дохода

❌ 4 года отношений — в трубу

И знаете что самое обидное? Клиент хотел нанять напрямую, но Upwork ЗАПРЕЩАЕТ это делать. В Terms of Service написано — если тебя поймают, обоих забанят навсегда.

"Накопил на квартиру — деньги заморозили"

"Копил на первоначальный взнос по ипотеке. Специально не выводил — комиссии меньше при больших суммах. На балансе $18,000. Через неделю хотел выводить — уже договорился с банком. 1 июня — аккаунт заморожен. Сделка с квартирой сорвалась, задаток потерял."

Восемнадцать тысяч долларов. Заморожены. Человек потерял не только деньги, но и квартиру, которую уже почти купил.

Upwork: "Геополитика, извините."

Перевод: "Нам похрен на вашу квартиру."

"50+ положительных отзывов — всё равно бан, потому что 'подозрительно'"

"Работал через VPN, всё было чисто полгода. Клиенты довольны, больше 50 отзывов, ни одного негативного. И вдруг 'suspicious activity detected'. Что подозрительного? Что я хорошо работаю? Что клиенты довольны?"

Знаете, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО было подозрительным? То, что у него все клиенты были счастливы и ставили 5 звёзд.

Upwork logic: Все довольны = явно что-то не так = БАН.

Это не абстрактная "геополитика". Это реальные люди с реальными семьями, ипотеками, беременными жёнами, детьми, мечтами о квартире.

Которых к*нули без предупреждения и без компенсаций.

А теперь давайте разберёмся, КАК это всё происходило...

7 марта 2022: начало конца

Upwork объявляет о "временной приостановке" работы в России и Беларуси. Ключевое слово — "временной". Все думали: ну ок, переждём пару месяцев, геополитика рассосётся, всё вернётся.

Спойлер: Не рассосалось. Не вернулось. Get f*cked.

"В случае изменения геополитической ситуации в России и Белоруссии мы надеемся, что сможем возобновить свою деятельность" — Хейден Браун, CEO Upwork

Перевод с корпоративного на человеческий: "Мы вас кинули, но может быть когда-нибудь вернёмся, если нам будет выгодно".

Платформа дала deadline: до 1 мая нужно закрыть все активные проекты. Звучит справедливо?

Х*й там.

Многие клиенты просто ОТКАЗАЛИСЬ досрочно завершать долгосрочные контракты, опасаясь потерять деньги или получить недоделанную работу. И что делать фрилансеру? Бросить проект? Потерять клиента? Работать бесплатно?

"UpWork перестанет обслуживать клиентов из России и Беларуси с 1 мая. Это выглядит как сон. Как кошмар. Но когда осознаёшь, что это не сон, становится ещё хуже..." — пост на Хабре, март 2022

1-2 июня 2022: the final countdown

Массовая волна окончательных блокировок.

Причём многие получили бан БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. Просто так. "Sorry, your account is suspended, funds are frozen, have a nice day."

"Как сообщается в прощальном письме российским и белорусским фрилансерам, действие их аккаунтов на Upwork прекращено в связи с нахождением на территории одной из этих стран. Для получения доступа к платформе предлагается сменить место жительства."

"Просто переезжайте" — такой вот лайфхак от Upwork. Типа это как переключить канал на телике. Лёгкотня!

Начинается эра обходных путей:

И Upwork начинает охоту на ведьм:

Даже НЕ РОССИЯНЕ, просто проезжавшие транзитом через РФ — забанены.

Параноидальный уровень: over 9000.

Самое мерзкое началось позже. Те, кто смог восстановить аккаунты, работал месяцами, ВЕРНУЛ TOP RATED, клиенты были довольны, проекты шли — и вдруг снова бан.

Причины?

Апелляция? Забудь.

"Decision is final. This account will remain permanently suspended."

Перевод: Идите вы со своими жалобами, мы тут решаем.

Люди, которые открыли реальные компании в Грузии, Армении, ОАЭ со всеми документами, работали по 6-12 месяцев — тоже забанены. Новички, которые тратят коннекты на заявки — забанены за "подозрительную активность".

Welcome to hell. Population: все.

Погуглил, пошерстил форумы и соцсети — дох*я историй. Вот вам живые примеры реальных людей:

История #1: "Просто проезжал через Россию"

«Ребята-иностранцы работали на Upwork уже много лет. В один день они отправились в путешествие и их путь пролегал через Россию. Как только они зашли на площадку c территории России, их мгновенно заблокировали. Дальше непонятно, восстановили ли они доступ или нет. Но суть в том, что они вовсе были не русскими и рейтинг на Upwork у них был хороший, но их всё равно заблокировали».

Ага, просто ПРОЕХАЛ через страну. Даже не российский гражданин, просто зашёл в WiFi в аэропорту — и всё, бан. Это ж какая параноя должна быть у платформы?

История #2: "Ел раз в день, чтобы прокормить новорождённого"

«Лично я давно столкнулся с блокировкой Upwork и не раз. И случилось это в разгар пандемии в начале 2020 года. Я был в чужой стране с семьей, где родился мой сын в конце 2019-го года. Когда не то что невозможно было вернуться домой в свою страну, но даже нельзя было выйти на улицу. По сути, у меня отняли права даже работать грузчиком, чтобы прокормить семью. Пришлось с женой есть 1 раз в день, чтобы экономить продукты».

Вот это я понимаю — корпоративная социальная ответственность! Человек в другой стране, у него новорождённый, локдаун, пандемия, и Upwork такой: "А давайте-ка мы ему аккаунт заблокируем просто так". Ну просто гуманисты еб*ные.

История #3: "Top Rated — потом бан — потом снова Top Rated — потом снова бан"

«Когда ввели ограничения, я думал, что моя карьера на Upwork закончена. У меня был Top Rated статус и постоянные клиенты. Первые две недели просто сидел в ступоре. Потом взял себя в руки и начал искать обходные пути. Настроил стабильный VPN через Сербию, перевёл все платежи на Wise, привязанный к счёту в грузинском банке».

Работал, восстановил репутацию, всё было збс... и снова бан. Потому что кто-то где-то заметил что-то подозрительное. А может и не заметил, просто алгоритм так решил.

История #4: "Релокация — это не гарантия"

Многие фрилансеры реально уехали из России. Предоставили:

Результат?

«Спасибо, но нам нужно ещё вот это, и вот это, и вот это... А, и пройдите видеоверификацию. И селфи с паспортом. И анализы крови (шучу, но не сильно)».

А потом через месяц: "Account suspended. Причина: suspicious activity". Типа что-то показалось, вот и всё.

История #5: "Гражданство РФ = автобан"

«Я вот физически нахожусь за пределами РФ и РБ, уже зарегал Payoneer, на карту иностранного банка, планировал зарегаться на Upwork, но так как я гражданин РФ, то боюсь что меня забанят из-за гражданства... Вот думаю может быть на жену открыть аккаунт?»

Чувак физически живёт не в России, но боится даже регистрироваться, потому что у него российский паспорт. Вот до чего дошло — люди боятся своего гражданства как клейма.

История #6: "50+ заявок — ноль ответов — меняю стратегию"

«После трёх месяцев безуспешных попыток получить проект на Upwork я была готова сдаться. Отправила более 50 заявок — ни одного ответа. Тогда я решила полностью изменить подход».

Это уже про тех, кто всё-таки смог зарегистрироваться через VPN. Но конкуренция с индусами, которые работают за копейки — это вообще отдельный п*здец.

История #7: "Блокировки от Upwork — ужасны"

«Можно использовать чистые IP для VPN... могут провести интервью — если засекут VPN — попросят документы. А VPN можно по косвенным признакам определить... Как только чекнется IP из России — вас снова заблокируют и попросят снова документы. И уж поверьте, что блокировки от Upwork — ужасны».

"Ужасны" — это мягко сказано. Это когда у тебя висит $5,000 на балансе, ты работаешь над проектом, и вдруг — БАМ — аккаунт заморожен. Без объяснений. Без возврата. Просто так.

Точных цифр Upwork, конечно, не публикует (сюрприз-сюрприз), но давайте прикинем на пальцах:

Данные по платформе

Забавно, да? Upwork выкинул российских фрилансеров в 2022-м, а прибыль растёт как на дрожжах. Просто заменили вас индусами и филиппинцами, которые работают за $5/час вместо ваших $50.

Грубые расчёты

Если допустить, что россияне составляли хотя бы 5-10% от всей платформы (а скорее всего больше, учитывая количество IT-специалистов), то:

Итого: Upwork отрезал рынок, который приносил ему десятки миллионов долларов ежегодно.

Только топовые разработчики (как я) зарабатывали $50-100k/год. Средний доход — $20-40k/год. Если таких было 10-20 тысяч человек, то совокупные потери:

Upwork в своём прощальном письме написал гениальную, просто ах*енную фразу:

"If your living situation changes, we may be able to restore access to your account."

Переводим с корпоративного на человеческий:

"Просто свалите из России, и мы МОЖЕТ БЫТЬ вернём вам доступ".

May be. Возможно. А может и нет. Как повезёт. Russian roulette, but make it digital.

1. Релокация стоит денег. МНОГО ДЕНЕГ.

ИТОГО: Легко $10,000-30,000 на старте. И это если всё идёт гладко.

И всё это ради ВОЗМОЖНОСТИ вернуться на платформу, которая тебя уже один раз к*нула? Серьёзно?

"Блокировка UpWork фрилансеров лишает возможности ведения бизнеса потенциально тысячи людей." — и предлагает им просто переехать. LOL.

2. Гарантий НОЛЬ. НИ ОДНОЙ. NADA.

Даже после переезда могут снова забанить "по подозрению".

Реальные случаи:

Причины банов:

Перевод: "Мы просто так решили, и*ите со своими апелляциями".

3. Документы не помогают — уровень паранойи зашкаливает

Куча примеров, когда люди ВСЁ предоставляли:

📋 Что просили:

📋 Что получали в ответ:

"Thank you for providing documents. However, we need additional verification. Please provide..."

И так по кругу. А потом:

"After careful review, we've decided to permanently suspend your account."

WTF?! Какой ещё review? Вы ж всё проверили уже 10 раз!

4. Эскалация проверок — каждый раз всё больше

Upwork начал требовать:

"Могут провести интервью — если засекут VPN — попросят документы. А VPN можно по косвенным признакам определить... Как только чекнется IP из России — вас снова заблокируют."

Работа на Upwork превратилась в игру "Mission: Impossible". Только Том Круз не поможет.

5. А если просто не переезжать?

Тогда VPN. Но:

"Любые способы обмана/подмены местонахождения чреваты пожизненным баном на Upwork."

Один прокол — и ВСЁ. Пожизненный бан. Без права на апелляцию. Без возврата денег.

Это не решение. Это издевательство.

Upwork говорит: "Хотите работать? Тогда бросьте свою страну, семью, друзей, дом, работу, жизнь — и переезжайте. Может быть мы вас не забаним. А может и забаним. Как повезёт."

"Интересно, а мы так и будем молчать и все хавать? Я уже написала в поддержку Upwork, что их решение — это не способ помочь остановить войну, и никаким образом не влияет на политику... Это абсолютно открытая дискриминация и угнетение обычных российских людей." — из комментария на VC.ru

Ответ: Молчим. Хаваем. Upwork похрен.

После блокировки Upwork люди разбежались по разным платформам:

1. Серые схемы

Риск: Один прокол — и пожизненный бан для всех связанных аккаунтов.

2. Российские биржи

Проблема: Оплата в рублях, низкие чеки, клиенты часто не понимают стоимость работы.

3. Прямые контракты

Многие клиенты с Upwork просто продолжили работать напрямую. Upwork пытался это запретить, но как говорится — good luck with that.

4. Другие международные площадки

Даже если геополитика как-то урегулируется (хотя кто в это верит?), вот причины, почему Upwork может идти лесом со своими "извинениями" и "возвращениями":

1. Репутация в г*вне — и это навсегда

Ты не можешь просто взять и выкинуть тысячи лояльных пользователей, которые ГОДАМИ приносили тебе миллионы, а потом сказать "sorry guys, геополитика, вы же понимаете, мы вернулись!".

Доверие не работает так.

Это не выключатель, который можно включить-выключить. Это как с девушкой: изменил один раз — всё, пи*дец доверию. Второй шанс? Maybe. Но третий? Н*х.

А Upwork уже изменил ДВАЖДЫ:

"Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me. Fool me thrice — я просто идиот."

2. Никаких компенсаций — ни цента

Upwork даже не НАМЕКНУЛ на возврат невыплаченных денег или компенсацию за обнулённые рейтинги. Их позиция: "we followed the law".

Какой, бл*ть, закон заставляет красть деньги у людей?

Это не санкции — это чистое воровство. Деньги были заработаны. Работа была сделана. Клиенты были довольны. Но Upwork решил: "А пошли вы все, деньги наши".

И даже сейчас, спустя 3 года, НИ ОДНОГО случая возврата средств. Ноль. Nada. Zilch.

3. Альтернативы выросли — рынок изменился

За 3 года люди нашли ДРУГИЕ способы работать. Рынок не стоял на месте:

Что изменилось:

Главное: Люди научились работать БЕЗ Upwork. И знаете что? Оказалось, что можно жить и без этой платформы.

"When one door closes, another one opens. А когда Upwork закрывает дверь, оказывается что через окно тоже можно выйти."

4. Риск повторения — прецедент создан

Что мешает Upwork снова всех забанить при следующем геополитическом обострении?

НИЧЕГО.

Прецедент уже создан. Механизм отработан. Кнопка "бан всех из России" у них явно где-то есть, и они НЕ БОЯТСЯ её нажимать.

Даже если вернуться сейчас, что будет через год? Через два? При следующей эскалации? Снова бан? Снова потеря всего?

"Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results." — Einstein (вроде как)

Работать на Upwork сейчас = играть в русскую рулетку. Только патронов в барабане не один, а пять.

Представьте, что американского, немецкого или французского фрилансера забанили бы за действия их правительства.

Невозможно представить? ВОТ ИМЕННО.

А теперь вопрос: почему это окей с россиянами?

Это не санкции. Это не политика. Это банальная дискриминация по национальному признаку.

И самое мерзкое — они прикрываются "геополитикой", хотя на самом деле им просто похрен на людей. Им важна прибыль (которая растёт!), а фрилансеры — расходный материал.

"In the end, they don't really care about us." — Michael Jackson был прав, бл*ть

Бонус-причина: Upwork зае*ался проверять VPN

Серьёзно, для них это стало головной болью:

Им проще держать рынок закрытым, чем разбираться кто где на самом деле.

1. Диверсификация — наше всё

Не держи все яйца в одной корзине. Работай на нескольких платформах, имей прямых клиентов.

2. Выводи деньги сразу

Не копи баланс на платформе. Минимальные суммы для вывода достигнуты? Выводи нахуй.

3. Храни backup всего

4. Изучай TOS (Terms of Service)

Особенно раздел про блокировки и возврат средств. Спойлер: там написано, что платформа может сделать с тобой всё что угодно.

5. Валютная диверсификация

Зарабатывай в разных валютах. Доллары, евро, крипта — всё лучше, чем только рубли.

Q: Может Upwork вернётся в Россию?

A: Технически может. Практически нахуй надо.

Q: Upwork нарушил какие-то законы?

A: С юридической точки зрения — скорее всего нет. С моральной — 100% да.

Q: Можно ли работать через VPN?

A: Можно. Один раз. Потом пожизненный бан.

Q: А другие платформы тоже могут так сделать?

A: Могут. И некоторые сделали (привет, Fiverr).

Q: Что делать, если ты всё ещё хочешь работать с иностранными клиентами?

A: Релокация, прямые контракты, построение своего бренда, работа через европейские компании-посредники.

Среди тысяч пострадавших — история одного разработчика с 20+

-летним опытом работы на платформе. Python, Ruby on Rails, PHP, Blockchain— полный стек и огромный опыт интеграций. Статистика говорит сама за себя:

Март 2022-го. Письмо в стиле "sorry bro, you're from wrong country". Без предупреждения. Без компенсаций. Просто BAM — и аккаунт в бан.

Через 2 года восстановил аккаунт, работал через впн, 6 месяцев ушло на восстановление TOP RATED и угадайте что? Точно! Снова бан!

Результат? Upwork присвоил $2,000 за недельную работу, которая была уже сделана. Просто так. Деньги зависли на балансе, проект заморожен, клиент в недоумении.

18 тысяч часов работы, сотни положительных отзывов, топовый рейтинг — всё обнулилось за одну ночь. Даже те деньги, которые были честно заработаны, платформа просто присвоила себе. Without a single fuck given.

Это не единственная такая история. Таких тысячи. У кого-то висело $500, у кого-то $5,000. Кого-то кинули на месячную зарплату, кого-то — на квартальный доход. Но паттерн один: никаких предупреждений, никаких компенсаций, никаких объяснений.

История с Upwork — это не про геополитику. Это не про санкции. Это не про Россию vs. Запад.

Это про то, как крупная корпорация может безнаказанно к*нуть тысячи людей, которые ГОДАМИ приносили ей миллионы, и ей будет абсолютно похрен.

Главный урок: платформы — это не ваши друзья

Запомните раз и навсегда:

❌ Платформы НЕ ваши друзья

❌ Платформы НЕ ваши партнёры

❌ Платформы НЕ защищают ваши интересы

Платформы — это инструменты. Которые можно и нужно менять, когда они перестают работать или начинают е*ать мозг.

Что мы имеем по факту:

Upwork:

Российские фрилансеры:

Вывод: Им насрать. Seriously. Они заменили вас индусами, которые работают за $5/час, и им даже лучше стало.

"Дмитрий, классная идея! Мы им невосполнимый товар, а они нам ширпотреб!" — из комментариев на SmartLab

Правило #1: Не держи все яйца в одной корзине

Диверсификация — твой лучший друг:

Правило #2: Не доверяй платформам

Любая платформа может:

И ты ничего не сможешь сделать. Потому что в Terms of Service написано, что они могут делать что угодно.

Правило #3: Учись на чужих ошибках

История с Upwork — это урок для всех фрилансеров и удалёнщиков:

Помните:

И спросите себя: Хочу ли я снова доверить свою карьеру и доход компании, которая уже к*нула меня один раз?

"Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results."

Upwork показал своё истинное лицо. Дважды. И этого не забыть.

P.S. для Upwork (если вы это читаете)

Сотни тысяч долларов всё ещё висят на замороженных балансах российских фрилансеров.

Может, пора вернуть?

А то знаете, репутация в IT-комьюнити — штука хрупкая. И коллективный иск — реальная вещь. Just saying. 🤷‍♂

P.P.S. для фрилансеров

Если у вас висят деньги на Upwork — делитесь своими историями. Может, коллективный иск — не такая уж плохая идея? Консолидация — сила.

P.P.P.S.

Эта статья — коллективный крик тысяч фрилансеров, которых Upwork послал н*х без объяснений и компенсаций. Если у вас есть своя история — делитесь в комментариях. Пусть мир знает, что творится.

Ссылки и источники

Автор: Коллективный текст пострадавших от блокировки Upwork. Если у вас есть своя история — делитесь в комментариях.

Теги: #фриланс #upwork #программирование #бизнес #геополитика #личныйопыт